“AI와 함께 일하는 조직은 어떻게 만들어지나”…마이리얼트립 CTO, 앤트로픽 글로벌 무대 선다

Source: VentureSquare

• 허원진 CTO, 앤트로픽 개발자 컨퍼런스 ‘코드 위드 클로드’ 연사 선정

• 실서비스 AI 워크플로우 구축·운영 사례 글로벌 개발자와 공유…”코드 작성보다 중요한 것은 무엇을 만들지 결정하는 역량”

국내 대표 여행 플랫폼 마이리얼트립의 AI 운영 경험이 글로벌 무대에 소개된다. 마이리얼트립(대표 이동건)은 허원진 CTO가 생성형 AI 기업 앤트로픽(Anthropic)이 주최하는 글로벌 개발자 컨퍼런스 ‘코드 위드 클로드: 익스텐디드(Code w/ Claude: Extended)’ 연사로 선정됐다고 밝혔다. 이번 행사는 오는 11일 일본 도쿄에서 개최되며, 샌프란시스코와 런던에 이어 세 번째로 열리는 앤트로픽의 글로벌 개발자 행사다. 그 가운데 ‘익스텐디드’ 세션은 인디 개발자와 스타트업 창업자를 대상으로 AI 기술의 실무 활용 사례를 공유하는 프로그램으로 구성된다.

마이리얼트립 허원진 CTO, 앤트로픽 글로벌 개발자 컨퍼런스 연사 선정 (사진 제공: 마이리얼트립)

한국 AI 활용 사례, 글로벌 무대서 주목

허원진 CTO는 이날 파운더 스테이지에서 ‘프로토타입을 실제 서비스로 전환하는 AI 워크플로우 구축과 운영’을 주제로 발표를 진행한다. 발표에서는 항공권 환불 수수료 계산 등 실제 서비스 사례를 중심으로 대규모 언어모델(LLM)을 운영 환경에 적용하면서 발생하는 문제와 해결 과정을 소개할 예정이다. AI 서비스 도입 과정에서 흔히 마주하는 응답 지연(Latency), 결과 일관성(Consistency), 테스트 가능성(Testability) 등의 문제를 마이리얼트립과 AI 전문 자회사 AICX가 어떻게 해결했는지 구체적으로 공유한다. 단순히 AI 기능을 도입하는 수준을 넘어 실제 고객 서비스에 안정적으로 적용하기 위한 운영 노하우가 핵심 주제가 될 전망이다.

이번 발표에서는 기술적 구현뿐 아니라 조직 운영 방식 변화에 대한 내용도 함께 다뤄진다. 생성형 AI 확산으로 개발 생산성이 급격히 향상되면서 단순히 코드를 빠르게 작성하는 것보다 어떤 문제를 해결할 것인지, 무엇을 만들어야 하는지를 결정하는 역량이 더욱 중요해지고 있다는 것이 마이리얼트립의 관점이다.

허 CTO는 AI를 업무 전반에 활용하는 ‘AI 네이티브 조직’으로 전환하는 과정에서 얻은 경험과 시행착오를 공유하며 개발자와 스타트업들이 참고할 수 있는 실질적 인사이트를 제공할 예정이다.

마이리얼트립은 이미 고객 응대와 운영 프로세스 등 핵심 업무 영역에 AI 워크플로우를 적용하며 조직 운영 방식을 변화시켜 왔다. 이번 발표는 앤트로픽이 자사 AI 모델인 클로드(Claude)의 대표 활용 사례로 한국 기업을 선택했다는 점에서도 의미가 있다.

허원진 CTO는 “클로드와 매일 긴밀하게 협업하는 회사로서 앤트로픽이 주최하는 무대에 서게 돼 의미가 크다”며 “실제 서비스 현장에서 축적한 경험을 글로벌 개발자들과 공유할 수 있어 기대된다”고 말했다.

한편 2012년 설립된 마이리얼트립은 항공권, 숙박, 투어·액티비티 등 여행 전 과정을 연결하는 여행 플랫폼으로 성장했다. 현재 누적 회원 수 1,000만 명, 월간 활성 이용자 수(MAU) 500만 명을 기록하고 있으며 지난해 창사 이후 처음으로 연간 흑자를 달성했다.

“How to Build an Organization That Works with AI”… MyRealTrip CTO Takes the Global Stage at Antropic

MyRealTrip, a leading Korean travel platform, will showcase its AI operational experience on the global stage. MyRealTrip (CEO Lee Dong-gun) announced that CTO Heo Won-jin has been selected as a speaker for “Code w/ Claude: Extended,” a global developer conference hosted by the generative AI company Anthropic. The event will be held in Tokyo, Japan, on the 11th, marking Anthropic’s third global developer conference following those in San Francisco and London. The “Extended” session is designed to share practical application examples of AI technology with indie developers and startup founders.

MyRealTrip CTO Heo Won-jin Selected as Speaker for Antropic Global Developer Conference (Photo courtesy of MyRealTrip)

Korean AI Applications Attract Attention on the Global Stage

CTO Heo Won-jin will deliver a presentation at the Founder Stage today on the topic of “Building and Operating AI Workflows to Transform Prototypes into Actual Services.” Focusing on real-world service examples such as calculating airline ticket refund fees, the presentation will introduce the issues encountered and the solutions developed when applying Large-Scale Language Models (LLM) to production environments. He will share in detail how MyRealTrip and its specialized AI subsidiary, AICX, resolved common challenges faced during AI service adoption, such as latency, consistency, and testability. The core topic is expected to be operational know-how for stably applying AI capabilities to actual customer services, going beyond the mere introduction of AI features.

This presentation covers not only technical implementation but also changes in organizational operations. MyRealTrip’s perspective is that as development productivity rapidly improves due to the proliferation of generative AI, the ability to determine what problem to solve and what to build is becoming more important than simply writing code quickly.

CTO Heo plans to share the experiences and trial and error gained during the transition to an ‘AI-native organization’ that utilizes AI across all business operations, providing practical insights that developers and startups can refer to.

MyRealTrip has already been transforming its organizational operations by applying AI workflows to core business areas such as customer service and operational processes. This announcement is also significant in that Antropic selected a Korean company as a representative use case for its AI model, Claude.

“As a company that collaborates closely with Claude every day, it is very meaningful to stand on the stage hosted by Antropic,” said CTO Heo Won-jin. “I look forward to sharing the experience accumulated in the actual service field with global developers.”

Meanwhile, MyRealTrip, established in 2012, has grown into a travel platform that connects the entire travel process, including flights, accommodations, tours, and activities. It currently boasts 10 million cumulative members and 5 million monthly active users (MAU), and achieved an annual profit for the first time since its inception last year.

「AIと共に働く組織はどのように作られるのか」…マイリアルトリップCTO、アントロピックグローバルステージ

国内代表旅行プラットフォームマイリアルトリップのAI運営経験がグローバル舞台に紹介される。マイリアルトリップ（代表イ・ドンゴン）は、ホ・ウォンジンCTOが生成型AI企業アントロピックが主催するグローバル開発者カンファレンス「コード・ウィード・クロード：エクステンデッド（Code w / Claude：Extended）」の講師に選ばれたと明らかにした。今回のイベントは来る11日日本東京で開催され、サンフランシスコとロンドンに続いて3番目に開かれるアントロピックのグローバル開発者イベントだ。その中で「エクステンデッド」セッションは、インディー開発者とスタートアップ創業者を対象にAI技術の実務活用事例を共有するプログラムで構成される。

マイリアルトリップホウォンジンCTO、アントロピックグローバル開発者カンファレンス講師選定（写真提供：マイリアルトリップ）

韓国AI活用事例、グローバルステージで注目

ホウォンジンCTOはこの日、ファウンダーステージで「プロトタイプを実際のサービスに切り替えるAIワークフローの構築と運営」をテーマに発表を進める。発表では航空券払い戻し手数料の計算など、実際のサービス事例を中心に大規模言語モデル（LLM）を運用環境に適用しながら発生する問題と解決過程を紹介する予定だ。 AIサービス導入過程でよく遭遇する応答遅延(Latency)、結果一貫性(Consistency)、テスト可能性(Testability)などの問題をマイリアルトリップとAI専門子会社AICXがどのように解決したか具体的に共有する。単にAI機能を導入する水準を超えて、実際の顧客サービスに安定的に適用するための運用ノウハウが核心テーマになる見通しだ。

今回の発表では、技術的実装だけでなく、組織運営方式の変化に関する内容も一緒に取り上げられる。生成型AI拡散で開発生産性が急激に向上し、単純にコードを迅速に作成するよりも、どのような問題を解決するのか、何を作るべきかを決定する能力がさらに重要になっているというのがマイリアルトリップの視点だ。

ハCTOはAIを業務全体に活用する「AIネイティブ組織」に転換する過程で得た経験と試行錯誤を共有し、開発者とスタートアップが参考にできる実質的なインサイトを提供する予定だ。

マイリアルトリップはすでに顧客応対や運営プロセスなどのコア業務領域にAIワークフローを適用して組織運営方式を変化させてきた。今回の発表は、アントロピックが自社のAIモデルであるクロード(Claude)の代表活用事例として韓国企業を選択したという点でも意味がある。

ホウォンジンCTOは「クロードと毎日緊密にコラボレーションする会社として、アントロピックが主催する舞台に立つことになり意味が大きい」とし、「実際のサービス現場で蓄積した経験をグローバル開発者と共有できることが期待される」と話した。

一方、2012年に設立されたマイリアルトリップは、航空券、宿泊、ツアー・アクティビティなど旅行全過程を結ぶ旅行プラットフォームに成長した。現在、累積会員数1,000万人、月間アクティブ利用者数(MAU)500万人を記録しており、昨年創設以来初めて年間黒字を達成した。

“如何打造一个与人工智能协同工作的组织”……MyRealTrip 首席技术官在 Antropic 大会上亮相全球舞台

韩国领先的旅游平台 MyRealTrip 将在全球舞台上展示其人工智能运营经验。MyRealTrip（首席执行官李东健）宣布，首席技术官许元镇已受邀在由生成式人工智能公司 Anthropic 主办的全球开发者大会“Code w/ Claude: Extended”上发表演讲。此次大会将于 11 日在日本东京举行，这将是继旧金山和伦敦之后 Anthropic 举办的第三届全球开发者大会。“Extended”环节旨在与独立开发者和创业公司创始人分享人工智能技术的实际应用案例。

MyRealTrip首席技术官许元镇被选为Antropic全球开发者大会的演讲嘉宾（照片由MyRealTrip提供）

韩国人工智能应用在全球舞台上备受瞩目

首席技术官许元镇（Heo Won-jin）将于今日在创始人舞台发表题为“构建和运营AI工作流，将原型转化为实际服务”的演讲。演讲将以计算机票退款手续费等实际服务案例为重点，介绍在将大规模语言模型（LLM）应用于生产环境时遇到的问题以及相应的解决方案。他将详细分享MyRealTrip及其专注于AI领域的子公司AICX如何解决AI服务部署过程中常见的挑战，例如延迟、一致性和可测试性。演讲的核心内容预计将是如何在实际客户服务中稳定地应用AI功能，而不仅仅局限于引入AI特性。

本次演讲不仅涵盖技术实现，还包括组织运营方面的变革。MyRealTrip认为，随着生成式人工智能的普及，开发效率迅速提升，确定要解决的问题和要构建的产品变得比快速编写代码更为重要。

首席技术官 Heo 计划分享在向“人工智能原生组织”（即在所有业务运营中使用人工智能）转型过程中获得的经验和试错结果，为开发人员和初创公司提供可参考的实用见解。

MyRealTrip 已开始通过将人工智能工作流程应用于客户服务和运营流程等核心业务领域，从而变革其组织运营。此次公告的另一重要意义在于，Antropic 选择一家韩国公司作为其人工智能模型 Claude 的代表性用例。

“作为一家每天都与Claude密切合作的公司，能够站在Antropic主办的舞台上，我们感到非常荣幸，”首席技术官许元镇表示，“我期待与全球开发者分享我们在实际服务领域积累的经验。”

与此同时，成立于2012年的MyRealTrip已发展成为一个涵盖机票、住宿、旅游和活动等整个旅行流程的平台。目前，该平台累计拥有1000万会员，月活跃用户达500万，并于去年实现了自成立以来的首次年度盈利。

« Comment bâtir une organisation qui exploite l’IA »… Le directeur technique de MyRealTrip prend la parole à l’international lors de l’événement Antropic.

MyRealTrip, plateforme de voyage coréenne de premier plan, présentera son expertise en matière d’intelligence artificielle à l’échelle internationale. MyRealTrip (PDG : Lee Dong-gun) a annoncé que son directeur technique, Heo Won-jin, a été sélectionné comme intervenant à « Code w/ Claude : Extended », une conférence mondiale pour développeurs organisée par Anthropic, entreprise spécialisée en intelligence artificielle générative. L’événement se tiendra à Tokyo, au Japon, le 11 juin, et sera la troisième conférence mondiale pour développeurs d’Anthropic après celles de San Francisco et de Londres. La session « Extended » vise à partager des exemples d’applications concrètes de l’IA avec des développeurs indépendants et des fondateurs de startups.

Heo Won-jin, directeur technique de MyRealTrip, sélectionné comme conférencier à la conférence mondiale des développeurs Antropic (Photo fournie par MyRealTrip)

Les applications coréennes d’IA attirent l’attention sur la scène mondiale

Le directeur technique Heo Won-jin présentera aujourd’hui, sur la scène des fondateurs, une conférence intitulée « Concevoir et exploiter des flux de travail d’IA pour transformer des prototypes en services opérationnels ». S’appuyant sur des exemples concrets, comme le calcul des frais de remboursement de billets d’avion, la présentation exposera les problèmes rencontrés et les solutions développées lors de l’application de modèles de langage à grande échelle (LLM) en production. Il détaillera comment MyRealTrip et sa filiale spécialisée en IA, AICX, ont surmonté les difficultés courantes liées à l’adoption de services d’IA, telles que la latence, la cohérence et la testabilité. L’objectif principal est de transmettre le savoir-faire opérationnel nécessaire à l’application durable des capacités d’IA aux services clients, au-delà de la simple introduction de fonctionnalités d’IA.

Cette présentation aborde non seulement la mise en œuvre technique, mais aussi les changements organisationnels. Selon MyRealTrip, face à l’amélioration rapide de la productivité du développement due à la prolifération de l’IA générative, la capacité à déterminer le problème à résoudre et la solution à développer devient plus importante que la simple rapidité d’exécution du code.

Le directeur technique Heo prévoit de partager les expériences et les erreurs tirées lors de la transition vers une « organisation native de l’IA » qui utilise l’IA dans toutes ses opérations commerciales, fournissant ainsi des informations pratiques auxquelles les développeurs et les startups pourront se référer.

MyRealTrip a déjà entrepris une transformation de son organisation en appliquant des flux de travail d’IA à des domaines clés tels que le service client et les processus opérationnels. Cette annonce est d’autant plus significative qu’Antropic a choisi une entreprise coréenne, Claude, comme cas d’utilisation représentatif de son modèle d’IA.

« En tant qu’entreprise qui collabore étroitement avec Claude au quotidien, c’est un grand honneur pour moi d’être présente sur la scène d’Antropic », a déclaré Heo Won-jin, directeur technique. « Je suis impatient de partager avec les développeurs du monde entier l’expérience acquise sur le terrain. »

Parallèlement, MyRealTrip, fondée en 2012, est devenue une plateforme de voyage qui centralise l’ensemble du processus, des vols à l’hébergement, en passant par les excursions et les activités. Elle revendique actuellement 10 millions de membres cumulés et 5 millions d’utilisateurs actifs mensuels (UAM), et a dégagé un bénéfice annuel pour la première fois depuis sa création l’année dernière.