“AI가 구매 여정 개입하는 시대”…애피어, CMTS서 에이전틱 커머스 전략 공개

Source: VentureSquare

• 배스킨라빈스와 AI 기반 고객 데이터·마케팅 협업 사례 발표

• 네이버·LG CNS·컬리 등 참여한 CMTS서 단독 부스 운영

AI 네이티브 AaaS(Agentic AI as a Service) 기업 애피어(Appier)가 ‘제로클릭·에이전틱 커머스’를 주제로 열린 커머스 행사에서 AI 기반 마케팅 전략과 실제 운영 사례를 공개했다. AI가 고객 구매 여정에 직접 개입하는 흐름이 본격화되는 가운데, 커머스 업계의 데이터 기반 전환 경쟁도 한층 빨라지는 모습이다.

애피어는 지난 20일 서울 양재동 엘타워에서 열린 ‘커머스 마케팅 & 테크놀로지 서밋 2026(CMTS)’에 참가해 발표 세션과 단독 부스를 운영했다고 밝혔다.

올해 CMTS에는 애피어를 비롯해 네이버, LG CNS, 컬리 등 커머스·마케팅 분야 주요 기업 20개사가 발표사로 참여했으며, 업계 관계자 400여 명이 현장을 찾았다.

애피어(Appier)가 ‘커머스 마케팅 & 테크놀로지 서밋 2026(CMTS 2026)’ 참가 (사진 제공: 에피어)

“프로모션 넘어 진성 고객 확보”…배스킨라빈스 협업 사례 공개

이날 애피어 세션에는 이주하 애피어 코리아 엔터프라이즈 솔루션 세일즈 총괄과 비알코리아 플랫폼기획팀 임우영 팀장이 참여해 AI 기반 디지털 전환 사례를 소개했다.

배스킨라빈스는 자체 플랫폼 론칭 초기부터 애피어의 AI 기반 인텔리전스 엔진 ‘아이리스(AIRIS)’와 AI 마케팅 솔루션 ‘아이쿠아(AIQUA)’를 연동해 고객 데이터 분석과 마케팅 실행 체계를 구축했다. 양사는 퍼스트파티 데이터를 기반으로 단순 프로모션 중심 마케팅을 넘어 브랜드와 지속적으로 교감하는 고객 확보 전략을 추진하고 있다고 설명했다.

애피어는 이번 행사에서 단독 전시 부스를 운영하며 기업별 맞춤형 솔루션 컨설팅도 함께 진행했다. 현장에서는 배스킨라빈스 아이스크림 이벤트도 운영돼 참관객들의 관심을 끌었다.

올해 CMTS는 ‘제로클릭 & 에이전틱 커머스’를 핵심 주제로 내세웠다. 플랫폼 중심 구조에서 벗어나 AI가 고객 구매 과정과 운영 효율 전반에 실질적으로 개입하는 환경 변화가 주요 화두로 떠올랐다.

이주하 애피어 코리아 엔터프라이즈 솔루션 세일즈 총괄은 “에이전틱 커머스 시대에 리테일 기업들이 직면한 고민을 현장에서 직접 확인할 수 있었다”며 “애피어는 단순 솔루션 공급을 넘어 고객사의 실질적 비즈니스 성장을 돕는 파트너 역할을 이어갈 것”이라고 말했다.

“The Era of AI Intervening in the Buying Journey”… Appier Unveils Agency Commerce Strategy at CMTS

Appier, an AI-native AaaS (Agentic AI as a Service) company, unveiled AI-based marketing strategies and real-world operational cases at a commerce event themed around “Zero-Click and Agentic Commerce.” As the trend of AI directly intervening in the customer purchasing journey gains momentum, the competition for data-driven conversions in the commerce industry appears to be accelerating.

Appier announced that it participated in the ‘Commerce Marketing & Technology Summit 2026 (CMTS)’ held at the L Tower in Yangjae-dong, Seoul on the 20th, and operated a presentation session and an exclusive booth.

At this year’s CMTS, 20 major companies in the commerce and marketing sectors, including Appier, Naver, LG CNS, and Kurly, participated as presenters, and about 400 industry professionals visited the venue.

Appier participates in the ‘Commerce Marketing & Technology Summit 2026 (CMTS 2026)’ (Photo courtesy of Appier)

“Securing Loyal Customers Beyond Promotions”… Baskin Robbins Unveils Collaboration Cases

Lee Ju-ha, Head of Enterprise Solution Sales at Appier Korea, and Lim Woo-young, Team Leader of the Platform Planning Team at BR Korea, participated in the Appier session on this day and introduced AI-based digital transformation cases.

Since the early stages of launching its own platform, Baskin Robbins has established a system for customer data analysis and marketing execution by integrating Appier’s AI-based intelligence engine ‘AIRIS’ and AI marketing solution ‘AIQUA’. Both companies explained that, based on first-party data, they are pursuing a strategy to acquire customers who continuously engage with the brand, moving beyond marketing focused on simple promotions.

Appier operated an exclusive exhibition booth at the event and also provided customized solution consulting for companies. A Baskin Robbins ice cream event was also held on-site, attracting the attention of visitors.

This year, CMTS put forward ‘Zero Click & Agentic Commerce’ as its core theme. Moving away from a platform-centric structure, the changing environment where AI practically intervenes in the customer purchasing process and overall operational efficiency has emerged as a major topic.

Lee Ju-ha, Head of Enterprise Solutions Sales at Appier Korea, said, “I was able to witness firsthand the challenges retail companies face in the era of agentic commerce,” adding, “Appier will continue to play the role of a partner that helps clients achieve substantial business growth, going beyond simply supplying solutions.”

「AIが購入旅程介入する時代」…アピアがCMTSでAgentic Commerce Strategyを公開

AIネイティブAaaS（Agentic AI as a Service）企業アピア（Appier）が「ゼロクリック・エージェンティックコマース」をテーマに開かれたコマースイベントで、AIベースのマーケティング戦略と実際の運営事例を公開した。 AIが顧客購買旅程に直接介入する流れが本格化する中、コマース業界のデータ基盤転換競争も一層早くなる姿だ。

アピアは去る20日ソウルヤンジェドンエルタワーで開かれた’コマースマーケティング＆テクノロジーサミット2026(CMTS)‘に参加して発表セッションと単独ブースを運営したと明らかにした。

今年CMTSにはアピアをはじめ、ネ

イバー、LG CNS、カリーなどコマース・マーケティング分野の主要企業20社が発表社として参加し、業界関係者400人余りが現場を訪れた。

アピア（Appier）が「コマースマーケティング＆テクノロジーサミット2026（CMTS 2026）」参加（写真提供：エピア）

「プロモーションを超えて真性顧客確保」…バスキンラビンスコラボレーションケースの公開

この日アピアセッションには移住ハアピアコリアエンタープライズソリューションセールス総括とビアルコリアプラットフォーム企画チームイム・ウヨンチーム長が参加してAIベースのデジタル転換事例を紹介した。

バスキンラビンスは、自社プラットフォームのローンチ初期からアピアのAIベースのインテリジェンスエンジン「アイリス（AIRIS）」とAIマーケティングソリューション「アイクア（AIQUA）」を連動して、顧客データ分析とマーケティング実行体系を構築した。両社は、ファーストパーティーデータを基に、単純プロモーション中心マーケティングを超えてブランドと継続的に交感する顧客確保戦略を推進していると説明した。

アピアは今回のイベントで単独展示ブースを運営し、企業別オーダーメード型ソリューションコンサルティングも一緒に進行した。現場ではバスキンラビンスアイスクリームイベントも運営され、参観客の関心を集めた。

今年、CMTSは「ゼロクリック＆エージェンティックコマース」を核心テーマとして掲げた。プラットフォーム中心の構造から抜け出して、AIが顧客購入プロセスと運用効率全体に実質的に介入する環境変化が主要な話題に浮上した。

イ・ジュハアピアコリアエンタープライズソリューションセールス総括は「エージェンティックコマース時代にリテール企業が直面した悩みを現場で直接確認することができた」とし「アピアは単純ソリューションの供給を超えて顧客会社の実質的なビジネス成長を助けるパートナーの役割を続けるだろう」と話した。

“人工智能介入购买流程的时代”……Appier 在 CMTS 大会上发布代理商务战略

人工智能原生AaaS（智能体人工智能即服务）公司Appier在以“零点击和智能体商务”为主题的商务活动上，发布了基于人工智能的营销策略和实际运营案例。随着人工智能直接介入客户购买流程的趋势日益强劲，商务领域对数据驱动型转化率的竞争似乎也在加速。

Appier宣布参加了20日在首尔良才洞L Tower举行的“2026年商业营销与技术峰会（CMTS）”，并举办了演讲会和设立了专属展位。

在今年的CMTS展会上，包括Appier、Naver、LG CNS和Kurly在内的20家商业和营销领域的主要公司作为演讲嘉宾参与，约400名业内专业人士参观了展会现场。

Appier 参加了“2026 年商业营销与技术峰会 (CMTS 2026)”（图片由 Appier 提供）。

“促销之外的维系忠诚顾客之道”……巴斯金罗宾斯推出合作案例

Appier Korea企业解决方案销售主管李柱河和BR Korea平台规划团队负责人林宇英参加了当天的Appier会议，并介绍了基于人工智能的数字化转型案例。

自推出自有平台之初，巴斯金罗宾斯就通过整合Appier的AI智能引擎“AIRIS”和AI营销解决方案“AIQUA”，建立了一套客户数据分析和营销执行系统。两家公司均表示，基于第一方数据，他们正在推行一项旨在获取与品牌持续互动的客户策略，从而超越单纯促销的营销模式。

Appier在展会上设立了专属展位，并为企业提供定制化解决方案咨询服务。此外，现场还举办了巴斯金罗宾斯冰淇淋试吃活动，吸引了众多参观者的目光。

今年，CMTS以“零点击与智能商务”为核心主题。它摒弃了以平台为中心的传统模式，转而关注人工智能如何切实介入客户购买流程并提升整体运营效率，这已成为本次大会的一大亮点。

Appier Korea企业解决方案销售主管李柱河表示：“我亲眼目睹了零售公司在代理商务时代面临的挑战，”他补充道，“Appier将继续扮演合作伙伴的角色，帮助客户实现实质性的业务增长，而不仅仅是提供解决方案。”

« L’ère de l’IA et de son impact sur le parcours d’achat »… Appier dévoile sa stratégie de commerce d’agence au CMTS

Appier, une entreprise AaaS (Agentic AI as a Service) native de l’IA, a dévoilé des stratégies marketing basées sur l’IA et des cas opérationnels concrets lors d’un événement commercial sur le thème du « commerce sans clic et agentique ». Alors que la tendance de l’IA intervenant directement dans le parcours d’achat du client prend de l’ampleur, la concurrence pour les conversions basées sur les données dans le secteur du commerce semble s’accélérer.

Appier a annoncé sa participation au « Commerce Marketing & Technology Summit 2026 (CMTS) » qui s’est tenu à la L Tower de Yangjae-dong, à Séoul, le 20, et y a organisé une session de présentation ainsi qu’un stand exclusif.

Lors de l’édition de cette année du CMTS, 20 grandes entreprises des secteurs du commerce et du marketing, dont Appier, Naver, LG CNS et Kurly, ont participé en tant que présentateurs, et environ 400 professionnels du secteur ont visité l’événement.

Appier participe au « Commerce Marketing & Technology Summit 2026 (CMTS 2026) » (Photo fournie par Appier)

« Fidéliser la clientèle au-delà des promotions »… Baskin Robbins dévoile ses collaborations

Lee Ju-ha, responsable des ventes de solutions d’entreprise chez Appier Korea, et Lim Woo-young, chef d’équipe de la planification de la plateforme chez BR Korea, ont participé à la session Appier ce jour-là et ont présenté des cas de transformation numérique basés sur l’IA.

Dès le lancement de sa plateforme, Baskin Robbins a mis en place un système d’analyse des données clients et d’exécution marketing intégrant le moteur d’intelligence artificielle « AIRIS » et la solution de marketing IA « AIQUA » d’Appier. Les deux entreprises ont expliqué que, grâce à leurs données internes, elles poursuivent une stratégie d’acquisition de clients fidèles, dépassant ainsi le cadre d’un marketing axé uniquement sur les promotions.

Appier disposait d’un stand exclusif lors de l’événement et proposait également des services de conseil personnalisés aux entreprises. Un événement Baskin Robbins, dédié aux glaces, était également organisé sur place, attirant l’attention des visiteurs.

Cette année, le CMTS a choisi le « commerce sans clic et agentique » comme thème central. S’éloignant d’une structure centrée sur les plateformes, l’évolution du contexte, où l’IA intervient concrètement dans le processus d’achat du client et contribue à l’efficacité opérationnelle globale, est devenue un sujet majeur.

Lee Ju-ha, responsable des ventes de solutions d’entreprise chez Appier Korea, a déclaré : « J’ai pu constater de visu les défis auxquels les entreprises de vente au détail sont confrontées à l’ère du commerce automatisé », ajoutant : « Appier continuera de jouer le rôle d’un partenaire aidant ses clients à réaliser une c

roissance substantielle de leur activité, en allant au-delà de la simple fourniture de solutions. »