풀필먼트 서비스 ‘품고’, 제주 풀필먼트 센터 구축… ‘제주 내일배송’ 베타 서비스 출시

Source: beSuccess

서비스 개요

두핸즈(대표 박찬재)가 운영하는 풀필먼트 서비스 **품고**가 제주도에 풀필먼트 센터를 구축하고, ‘제주 내일배송’ 베타 서비스를 출시했다. 이번 서비스는 기존 이커머스 플랫폼 전용 서비스를 넘어 도서 지역까지 배송 권역을 확대한 사례다.

• 제주 풀필먼트 센터: 1월 정식 가동, 제주를 빠른 배송 권역에 포함
• 제주 내일배송: 제주 거주 소비자가 주문 상품을 당일 또는 익일에 수령 가능
• 기존 내륙 센터 발송 시 평균 2~3일 소요 → 배송 기간 대폭 단축

성과

베타 서비스 운영 효율을 위해 15시 주문 마감 시간을 설정했으며, 이 시간 내 접수된 주문은 익일 배송 완료율이 거의 100 %에 달한다.

핵심 기술

• 동적할당 (Dynamic Allocation): 실시간 데이터를 기반으로 최적의 센터에 주문을 자동 배분. 제주 지역 주문은 우선 제주 센터로 할당.
• AI 예측 모델: 10분 단위 실시간 주문 데이터와 기상·경제 지표를 결합해 물동량 변동을 예측.
• 재고 전진 배치: AI 데이터를 활용해 제주 센터에 재고를 미리 배치, 기상 악화 등 변수에도 안정적인 배송 구현.

파트너십 및 네트워크

품고는 NFA(네이버 풀필먼트 얼라이언스) 및 **EFA(이베이 풀필먼트 얼라이언스)**의 파트너사로, 당일 배송·24시 주문 마감 등 다양한 물류 서비스를 제공해 왔다. 이번 제주 센터 추가로 전국 15곳의 풀필먼트 네트워크를 확보하게 되었다.

대표 발언

“품고는 ‘물류의 한계를 뛰어넘어 사람들의 삶을 풍요롭게 한다’는 미션 아래 고객을 위한 신규 서비스를 지속적으로 고민해왔으며, 제주 내일배송 역시 그 일환입니다. 제주도는 이커머스 시장 의존도가 매우 높은 시장인 만큼, 빠른 배송을 통해 성장하고자 하는 브랜드사의 수요에 맞춰 물류 혁신을 지속할 것입니다.”
— 박찬재, 두핸즈 대표

향후 계획

베타 서비스 기간 동안 수집된 운영 데이터를 바탕으로 프로세스를 보완하고, 2024년 하반기에 ‘제주 내일배송’ 서비스를 정식 출시할 예정이다.

이미지 제공: 품고