沃尔玛同意就 Spark Driver 计划中的欺骗性薪酬做法支付 1亿美元和解金

Source: TechCrunch

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沃尔玛已同意支付1亿美元以和美国联邦贸易委员会（FTC）的诉讼达成和解，诉讼涉及其 Spark Driver 项目中的欺骗性薪酬做法。该项目使用零工工人将本地门店的线上订单送达顾客。

FTC 的原始投诉书得到了亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、伊利诺伊州、密歇根州、北卡罗来纳州、俄克拉何马州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、犹他州和威斯康星州的加入。诉讼指控自 2021 年起，沃尔玛对 Spark 司机的收入作出虚假陈述。

指控

• 小费分拆：沃尔玛经常将顾客的订单拆分给多名司机，同时拆分小费，而顾客被告知单个司机会收到全部小费。
• 小费删除：在批量订单中，沃尔玛在未通知司机的情况下从部分订单中删除小费。
• 未收取的小费：沃尔玛在司机接单前承诺小费，但随后未从顾客处收取小费，导致司机没有收到任何小费。
• 基础工资削减：沃尔玛在司机接受报价后降低其基础工资。
• 误导性激励：公司对可能为司机提供额外现金的激励措施作出误导性陈述。

这些做法据称导致司机失去数百万美元的承诺收入，并产生了数千起消费者投诉。

和解条款

• 沃尔玛必须实施收入验证计划，以确保司机获得承诺的收入和小费。
• 除非司机未提供服务或顾客取消订单，否则公司不得在初始报价后调整基础工资、激励或小费。
• 沃尔玛被禁止在未来的司机报价中误导性地描述收入。

FTC 声明

“没有关于收入和其他重要条款的真实且不具误导性的信息，劳动力市场无法高效运作，”FTC 消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里奇（Christopher Mufarrige）在关于和解协议的声明中说。“今天的和解体现了 FTC 致力于确保美国工人拥有健康劳动力市场的重点，这对国家的成功至关重要。”