终极 ServiceNow CIS-DF（Data Foundations）考试速查表
Source: Dev.to
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通用服务数据模型 (CSDM)
将业务战略与技术实现相连接的框架。
五个领域（记住表格和颜色）
| 领域 | 颜色 | 关键表（示例） | 目的 | 角色 |
|---|---|---|---|---|
| 基础 | ⚪ Grey | sys_user, cmn_location, core_company | 所有领域使用的参照数据。大多为 非CMDB。 | 数据管理员 |
| 设计 | 🟠 Orange | cmdb_ci_business_app, cmdb_ci_business_capability | 策略 – 业务 想要/需要 的内容（预构建）。 | 企业架构师 |
| 构建 | 🔴 Red | cmdb_ci_sdlc_component, cmdb_ci_service | DevOps – 逻辑代码和制品。 | 应用开发者 |
| 技术管理 | 🟢 Green | cmdb_ci_service_technical, cmdb_ci_query_based_service | 运维 – 已部署的“引擎室”（基础设施）。 | 技术服务所有者 |
| 销售/消费 | 🔵 Blue | cmdb_ci_service_business, service_offering | 产品组合 – 业务消费的内容（菜单）。 | 产品组合经理 |
关键表区分
| CI 类型 | 表 | 描述 | 是否运营？ |
|---|---|---|---|
| 业务应用 | cmdb_ci_business_app | 清单记录（例如 “Zoom”）。非运营。 | No |
| 应用服务 | cmdb_ci_service_auto | 已部署实例（例如 “Zoom – Production”）。运营。 | Yes |
| 动态 CI 组 | cmdb_ci_query_based_service | 基于查询将 CI 分组的包装 CI（例如 “纽约所有 Linux 服务器”）。 | N/A |
CSDM 4.0 生命周期标准
install_status 和 operational_status 已 不推荐使用。新标准在 cmdb_ci 上使用两个字段：
lifecycle_stage– 例如 运营, 寿命终止lifecycle_stage_status– 例如 使用中, 已退役, 已废弃
考试提示： 使用 CSDM 生命周期映射 工具将旧的状态字段映射到这些新字段；系统会自动保持同步。
识别与调和引擎 (IRE)
防止重复并管理数据源优先级的 “守门人”。
IRE 处理顺序（关键！）
- 输入负载 – JSON 到达（发现、导入集等）。
- 识别规则 – “此 CI 是否已存在？”
- 检查类优先级（例如，序列号 → 名称 + MAC 地址）。
- 匹配 → 更新 不匹配 → 创建。
- 调和规则 – “此来源是否被允许更新此属性？”
- 检查 数据源优先级（数字越小优先级越高）。
- 示例： ServiceGraph‑SCCM（优先级 100） vs. 手动（优先级 500）。
- IRE 数据刷新规则 – “高优先级数据是否已过期？”
- 如果主来源在 X 天内未报告，允许低优先级来源更新被锁定的字段。
- 在 多源 CMDB 中更新
sys_object_source历史记录。
关键 IRE 概念
sys_object_source表 – “罗塞塔石”。将本地键（例如 SCCM 资源 ID）映射到 ServiceNowsys_id。- 独立 CI – 可以单独存在（服务器、交换机）。
- 依赖 CI – 需要父级（网卡、硬盘）。通过
Parent ID+Local Attribute进行识别。 - 去重 – 如果 IRE 为单个负载找到 两个 匹配项，它会停止处理，创建一个 去重任务，并 不 更新任何记录。
CMDB 健康仪表盘
通过计划任务计算的“生命体征”。
3 个 “C” 指标类别
| 类别 | 测量内容 | 判定方式 |
|---|---|---|
| 完整性 | 是否已填写必填字段？ | Required – 在 System Dictionary（全局）中为必填。 Recommended – 在 CI Class Manager 中标记为推荐（软检查）。 |
| 正确性 | 数据是否准确？ | Duplicate – 基于 Identification Rules 的重复。 Orphan – • Logical: 缺少必填数据（例如，虚拟机缺少 “Virtual” 标志）。 • Relationship: 依赖的 CI 丢失其父级（例如，网卡没有对应的服务器）。 Staleness – CI 在 X 天内未更新（默认 = 60）。 |
| 合规性 | CI 是否遵循策略规则？ | 使用 Audits 和 Desired State 来强制执行逻辑条件（例如，“所有生产服务器必须拥有 ≥ 16 GB RAM”）。 |
CMDB Data Manager
现代、基于策略的生命周期处理方式（退役 / 归档 / 删除）。
它取代了传统的 Data Certification 插件。
- Policy – 过滤条件（例如，“6 个月未发现的服务器”）。
- Action –
- Retire – 将状态设为 Retired。
- Archive – 从
cmdb_ci移动到ar_cmdb_ci（扁平化、只读存储）。 - Delete – 永久销毁。
- Attestation – 向 CI 所有者发送任务，在执行任何操作前验证 CI。
高级概念与注意事项
CMDB 360（多源 CMDB）
问题： Discovery 报告 RAM = 8 GB，SCCM 报告 RAM = 16 GB。哪个值生效？
解决方案： cmdb_multisource_data 存储 每个 来源提交的 所有 值。您可以在不重新运行发现的情况下，将特定字段恢复到来自选定来源的先前值。
主类过滤器
概念： cmdb_ci 表可能会变得杂乱（打印机、路由器、鼠标，……）。
特性： 主类 过滤器限制用户在引用字段（例如 Incident 表单）中看到的内容，仅显示“重要”CI（服务器、应用程序、数据库）。
Service G
（原始来源中内容已截断。）
图形连接器 (SGC)
规则： 始终优先选择 SGC 而非自定义导入集。
原因： 它们配备了预构建的 IRE 映射和经 ServiceNow 认证的类结构。
考试策略概述
-
像架构师一样思考：
不仅要回答如何配置，还要解释为什么（治理，最小化技术债务）。 -
IRE 为王：
如果你不理解标识和对账规则如何交互，你会遇到困难。 -
CSDM 是地图：
要了解哪个表属于哪个领域，以及哪个 Persona 管理它。
祝你在 CIS‑DF 考试中好运！ 在学习和考试期间，将此速查表用作快速参考。 🚀