最早出现倦怠迹象的是最拥抱 AI 的人

Source: Slashdot

美国职场文化中的诱人叙事

一位匿名读者分享了一篇报告：目前最具诱惑力的叙事并不是“AI 会抢走你的工作”，而是“AI 会把你从工作中拯救出来”。这正是业界在过去三年里向数以百万计焦虑、渴望解决方案的人们推销的版本。

是的，某些白领岗位会消失。对于大多数其他角色，论点是，AI 是一种乘数效应：你会成为更有能力、更不可或缺的律师、顾问、作家、程序员、金融分析师等。工具为你服务，你的工作强度降低，大家皆大欢喜。

新研究的发现

最近发表在 Harvard Business Review 的一项研究沿着这一前提走向了它的实际结论。研究发现，企业面临的不是生产力革命，而是成为“燃尽机器”的风险。

研究细节

• 范围： 作为“进行中研究”的一部分，加州大学伯克利分校的研究人员在一家拥有 200 名员工的科技公司内部工作了八个月。
• 方法： 对真正拥抱 AI 的员工进行了 40 多次深入访谈。
• 关键观察： 没有人被迫或被告知要达成新的目标。人们只是因为工具让更多任务看起来可完成而自然地开始做更多事。
• 结果： 工作开始渗透到午餐时间和深夜。员工的待办事项清单被扩展到填满 AI 解放出的每一个小时，而且还在不断增长。

含义

研究结果表明，如果没有有意的限制和审慎的管理，AI 可能会放大工作负荷而不是减轻它，将生产力提升转化为慢性压力和燃尽的来源。

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