Google Home 和 Nest 投诉、技巧和反馈的最佳来源将在五月被删除

Source: Android Authority

TL;DR

• Google 将于下个月重新推出 Home 与 Nest 社区以及 Fitbit 社区论坛，并提供改进后的体验。
• 公司向 Android Authority 确认，迁移后过去的帖子将在 5 月被彻底删除。
• 成千上万关于投诉、技巧和反馈的支持帖子将在此次升级中永远丢失。

Announcement

Google 上周宣布计划升级并重新推出其针对 Home、Nest 和 Fitbit 产品的支持社区。Home 与 Nest 论坛将进行一次 Google 称之为“基础性转变”的大改版。Fitbit 可能会迎来更大的升级，因为其当前的支持社区早于 Google 收购之前就已存在。

Google statement

“在转向新的社区支持平台后，不会保留任何历史数据。‘要加入我们，您需要创建一个新账户。我们上线后，当前平台以及所有现有的个人资料数据将被退役，为这个新篇章让路。’”

Google 的原始博客文章在宣布此举时指出，用户的发帖历史在新社区中将不可用。公司向 Android Authority 澄清称，“过去的帖子将不再可用”。

Fitbit Community changes

Fitbit 社区同样适用此规则，正在进行类似的更改。Google 最初的Fitbit Community 博客文章更详细地描述了这些变化：

“我们迫不及待想让您看到全新的社区！要加入我们，您需要创建一个全新的账户。请注意，一旦我们上线，当前平台以及所有现有的个人资料数据将被退役，为这个新篇章让路。”

公司表示将在 5 月“很快分享更多关于 Home 与 Nest 社区以及 Fitbit 社区的细节”。

What the upgrade includes

此次升级旨在让 Google 的支持社区变得“更流畅、更快速、更直观”。新分类将使浏览论坛更加便捷，所需点击次数更少。讨论内容的布局也将重新组织，并为Gemini for Home设立专属讨论区。

Impact

虽然全新的体验听起来令人兴奋，但在 Google 完成切换后，数年的客户投诉、技巧和反馈将会消失，这无疑是个遗憾。