解决工具过载，一次一个自动化步骤
Source: Red Hat Blog
概览
现代 IT 部门正面临大量的自动化和运维工具，数量往往达到数十甚至上百。如此复杂的环境使得高效管理和集成成为重大障碍，尤其在组织加速投入混合 IT 生态系统、云服务以及云原生应用现代化的背景下。为了解决这种“工具蔓延”及其对生产力的影响，企业正致力于建立一个统一的 IT 自动化平台，用于编排和管理关键的 IT 流程。
为了了解推动这一转变的业务驱动因素，我们邀请 S&P Global Market Intelligence 451 Research 对 900 位业务和 IT 决策者及影响者进行全面调查。这些领导者分享了他们对当前 IT 自动化现状、预期变化以及依赖众多不同工具的影响的看法。他们的洞见也帮助我们形成了对统一 IT 自动化平台的定义和期望。
报告的关键洞见
自动化挑战
实现稳定可靠的 IT 自动化之路并非一帆风顺。受访者指出的主要障碍包括：
- 实现过程复杂且耗时 – 58%
- 与现有系统和软件的集成 – 51%
- 预算限制 – 44%
- 技能短缺 – 40%
过度的 IT 工具
工具蔓延仍是普遍挑战：
- 42% 的受访者使用 26‑50 种不同的工具。
- 28% 报告使用 超过 50 种工具。
尽管存在这种碎片化，69% 的企业已经建立了平台工程项目或正积极投入资源，通过统一的编排层将这些工具整合起来。这种方式让团队能够保留最有价值的工具，同时通过互联的生态系统提升效率和可视性。
通过自动化实现成本节约
企业认识到自动化在成本节约和效率提升方面的潜力：
- 58% 预计 2025 年的 IT 自动化预算将比 2024 年增加。
- 1% 预计会下降。
- 40% 预计预算持平。
自动化帮助组织通过减少人为错误、提升生产力以及将资源重新分配到更具战略性的任务来适应持续变化。借助 Red Hat 的自动化仪表盘，客户能够更好地洞察整个自动化部署，从而最大化 Red Hat 订阅的价值。
统一 IT 自动化平台的定义
- 56% 将其描述为“一个将各种 IT 自动化工具和流程整合为统一系统的单一平台”。
- 这凸显了需要一个使用 AI 的集中控制平面，以整合、自动化和编排多个 IT 工具、流程和资源，从而在整个 IT 环境中实现更好的协作。
企业 IT 的关键能力
在被问及理想统一平台的关键能力时，受访者强调了：
- IT 服务管理 – 56%
- 生成式 AI – 53%
- 终端安全 – 50%
- DevOps – 47%
- 身份与访问管理 – 43%
- 配置管理工具 – 38%
统一自动化与 AI 如何推动运营
AI 与自动化协同工作，以实时分析数据和事件，然后根据已定义的策略自主做出决策。这使它们能够在无需人工干预的情况下预防或解决 IT 问题。
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