Samsung Care Plus 开始提供更换，而不仅仅是维修

Source: Android Authority

TL;DR

• Samsung Care Plus 现在会直接更换你的手机，而不是维修。
• 全新的 Samsung Care Plus 从 Galaxy S26 开始，并将逐步覆盖更早的机型。
• 目前尚不清楚该服务是否会进入美国市场。

Samsung Care Plus：从维修到更换

和大多数智能手机厂商一样，三星为其设备提供延保和保险计划。我已经是 Samsung Care Plus 多年的用户，虽然知道手机受到保障能带来安心感，但三星提供的服务一直有一个让人恼火的限制。自英国推出 Galaxy S26 系列 起，Samsung Care Plus 终于解决了这个烦恼。

旧政策：“不惜一切代价维修”

此前，Samsung Care Plus 采用的是“不惜一切代价维修”政策。除非手机丢失或被盗，三星只有在维修物理上不可能时才会更换新机。例如，我的 Galaxy S20 Ultra 过热至主板熔化、电池被“烤熟”，三星并未直接更换整机，而是更换了除金属框架之外的所有部件，整个过程耗时六周。

新政策：保证更换

随着英国的 Galaxy S26 系列，这一政策正在改变。现在，Samsung Care Plus 在你联系后 48 小时 内保证为你提供更换设备。该保障同样适用于全球范围，所以即使你在其他国家旅行，三星仍会为你送达更换机。

全新升级的 Samsung Care Plus 从 Galaxy S26 系列起推出，三星英国方面表示，现有的 Samsung Care Plus 用户将在接下来的几个月内陆续获得这些新福利。Samsung Care Plus 一直性价比高，而现在的快速更换保证和无限次索赔更是锦上添花。

可用性

遗憾的是，我们尚未确认三星是否会将这项福利扩展到美国等市场，还是仅限英国用户使用。希望所有人都能享受到全新升级的 Samsung Care Plus，但在我们从三星得到进一步消息之前，这只能是英国用户的专属福利。