Roku 与 TCL 因涉嫌通过有缺陷的更新导致智能电视变砖而被起诉

Source: Android Authority

TL;DR

• Roku 和 TCL 因固件更新据称导致电视“砖化”而被起诉。
• 这起集体诉讼称两家公司在未进行充分质量检查的情况下推送了更新。
• 受影响的型号包括 Roku Select 与 Plus 系列，以及 TCL 3、4、5、6 系列电视。

一次常规的软件更新本应提升你的技术体验，而不是把你的主电视变成一件无用的设备。这正是一些 Roku 和 TCL 车主所说的情况。新的集体诉讼针对这两家公司，声称最近的固件更新导致智能电视“砖化”。

一份在加州联邦法院提交的投诉称，Roku 和 TCL 发布的软件更新使部分智能电视型号出现卡死、反复重启或根本无法开机，详情见 Top Class Actions。 “砖化”是指软件问题导致设备完全无法使用的情况。

Roku 的操作系统运行在数百万台经济型电视上，TCL 是其主要硬件合作伙伴之一。诉讼指控这两家公司在发布更新前未进行足够的测试。车主们报告称，更新后他们的电视直接变黑了。

受影响的型号

• Roku Select 系列
• Roku Plus 系列 – 详细信息请参见此处
• 运行 Roku OS 的 TCL 3 系列、4 系列、5 系列和 6 系列 电视

这些型号是受欢迎的预算选择，尤其适合已经“割线”的消费者。

指控与主张

• 问题在购买后的一到两年内出现，远早于大多数车主的预期。
• 尽管营销宣传和保修条款承诺公司会修复软件问题，原告称 Roku 与 TCL 均未提供满意的解决方案。
• 诉讼旨在代表全国受影响的车主，要求对电视的价值损失进行赔偿，并追究所谓的疏忽责任。