不止眼前所见：Red Hat Enterprise Linux 10 幕后揭秘（第4部分）
Source: Red Hat Blog
本系列回顾了构建和发布 Red Hat Enterprise Linux 10 背后的人物与规划。从最早的概念阶段到 2025 年 Red Hat Summit 的正式发布，我们将聆听 RHEL 10 成形过程中的第一手故事。
在我们之前的章节中，了解了 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 10 的诞生过程，深入探讨了测试流程以及核心特性（以及围绕这些特性的故事）是如何逐步形成的。在 第 4 部分，随着团队在代码冻结前为各项功能进行最后的完善，这些故事变得更加清晰可见。
2025 – 距 Summit 2025 还有六个月
Brian Stinson, Principal Software Engineer
“最后的冲刺阶段：这部分实际上是各个团队会变得更紧张的时段，因为这不仅是‘我们在收尾功能吗？’而是‘我们是否已经完成了发布所需的其余基础能力的工作？’
我的所有包都进来了么？我们是否按正确的时间表让它们通过 QE？它们是否已经发出征求反馈？这些活动在我们接近代码冻结时会显著增加。”
Chris Wells, Senior Director, Product Marketing – RHEL Business Unit
“我知道我们需要把这个故事讲得更有吸引力。但我们不会改变本次发布的功能，只能改变我们描述这些功能的方式。
所以我在哥伦布开了个会，邀请了 RHEL 10 的首席产品营销经理 Marty Loveless，以及住在阿克伦、开车一两个小时就能到的 Scott McCarty。他当天专程开车下来。我们把自己锁在会议室里，头脑风暴‘我们可以从哪些不同的角度来谈论这些内容？’尝试从全新的视角去寻找：有没有别的切入点？”
Major Hayden, Senior Principal Software Engineer
“那是我和另一位 Red Hatter 在工程端一起编写代码的时段，所以我们分工合作。RAG [retrieval‑augmented generation] 是我们的头号挑战。我们当时的假设是：‘把一堆 PDF 放进桶里，啪，直接搜索。’这显然不对。
很大一部分挑战来源于我们很多人第一次接触向量。我在学校学过微积分，知道向量是笛卡尔平面上的一条线，但仅此而已。句子怎么会变成向量？这完全没有道理，于是我不得不抽一天时间重新学习微积分，弄清到底发生了什么。
然后我们遇到的最大障碍是结果质量不佳。
我们看到一篇博客建议让 LLM 对客户的问题进行细化。于是我们最终建立了一个问题细化流程：把客户的问题交给 LLM，询问‘这个问题可能是关于 RHEL、Red Hat 产品，还是 Linux？能否把它转化为五个更具体、带有关键词的问题，这些关键词与上述主题对应？’
例如，客户可能说：“SSH no restart”。细化步骤会把它转化为几个更具体的查询，这些查询包含可能出现在我们 RAG 内容中的短语。向量搜索随后匹配到更多文档，结果立刻变得更好。”
Chris Wells (continued)
“真正能够把我认为 Red Hat 在市场上的独特差异化因素——我们围绕 RHEL 的全部 Linux 知识与专长——产品化为 Lightspeed 助手，让我们拥有了一种强有力的方式来宣传 RHEL 10。”
Stef Walter, Senior Director, Linux Engineering
“我们的客户——一些大客户——在官方支持之前就已经在部署 image mode。他们的反馈是：‘这太棒了，我们不在乎，马上就部署。’
真正让我们感受到冲击的是，当他们在生产环境中部署且不等我们时的惊讶。对他们的 IT 流程以及他们想要实现的变革来说，这价值极高，以至于他们不会等我们。于是我们必须跟上他们的步伐。”
Chris Wells (again)
“我们围绕 image mode 有一个非常有力的故事。我们说，‘如果把 image mode 作为一种不同的系统打补丁和更新的方式来谈会怎样？’
在过去的一年里，我们主要把 image mode 讲成部署新系统、新镜像以及边缘部署的方式——这些说法都完全合理。
但随后我们想到，‘如果再进一步会怎样？如果……”
“与其仅仅在边缘部署，你实际上创建了一个生产服务器的镜像，使其不可变，并以这种方式部署？”
每当需要更新该服务器时，只需更新镜像并重新镜像系统。这是一种不同的部署方式，消除了管理 Linux 系统——打补丁——的巨大头痛之一。通过镜像模式进行补丁管理会比传统的基于包的方式更容易、更快速、风险更低。”
我们现在几乎已经到了 RHEL 10 在 Summit 2025 发布的阶段——这应该是最容易的部分，对吧？……对吧？！
请关注 2025 年的下一篇文章，团队将为我们详细讲解实际的发布机制和生产部署。