在承诺的改变数月后,Google Home 仍然像过去一样不可靠

发布: (2026年2月24日 GMT+8 18:30)
11 分钟阅读

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Rita El Khoury / Android Authority

此时,我对 Google Nest Hub 或 Audio 音箱不理解我所说内容的唯一反应就是耸耸肩。这种情况已经很常见,我和丈夫不再因此生气或失望;我们只会再试一次,也许成功,也许不行。如果仍然失败,我们就拿出手机,去做本该由 Google 强大的助手帮我们完成的事情。

我们并不是唯一的遭遇者。数百名用户仍在 Reddit 上抱怨 Gemini、Assistant,或两者兼而有之:

常见问题包括:

  • 无法执行的指令
  • 拒绝运行的例行程序
  • 听错或错误执行请求
  • 当出现故障时只能进行黑箱式排查
  • Gemini AI 给人的感觉像是“把球扔向一只流浪狗,期望它懂得接球”——未经训练且不可靠。

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Source:

自承诺“更好的可靠性和功能”已过去 5 个月


Nest Mini stock photo – Edgar Cervantes / Android Authority

改变不是一朝一夕的事,要消除十年糟糕体验需要数月时间,但我仍然对 Google Home 更可靠、更强大的承诺(Google Home 与 Nest 首席产品官 Anish Kattukaran 去年十月所作的承诺)基本未兑现感到失望。

已经改进的地方

  • 自动化 现在更加强大。触发器、条件和动作——一年前还不可能实现的——今天已经可用了。
  • 2026 年 2 月,Google 添加了新功能,例如播放提示音、播放音乐以及自动删除未使用的预设自动化。
  • 一些长期存在的投诉已经得到解决:我现在可以通过应用控制吸尘器并暂停洗衣机。

这些变化值得欢迎,但它们对长期困扰 Google Home 的错误频出、受限的用户体验几乎没有实质性改善。

仍然感觉有问题的地方

问题细节
语音识别失误我在楼上的办公室说话时,楼下的 Nest Hub 仍会响应。有时扬声器能识别我的声音;有时却把我当作访客。
计时器控制在一台设备上设置的计时器无法从另一台设备或 Pixel 的 At‑a‑Glance 小部件关闭;我只能大声喊叫才能停止它。
“关闭所有灯光”该指令常常会留下“一两盏”随机灯仍亮着,需要重复操作。
设备设置错误“该设备尚未设置” 的提示频繁出现,导致某些控制今天可用,明天却失效。
缺乏诊断信息一切都像黑箱:没有日志、没有解释、也没有排查手段。
日历指令“为明天中午创建日历事件” 有时会生成一个字面上叫 “明天中午” 的事件。
误识别短语说 “Hey Google, uh, uh, nothing” 会触发一段关于 Nothing(那家电话公司)的冗长解释。
音乐播放在分组扬声器上播放音乐完全是抽奖(见 Reddit 讨论)。
购物清单错误我的购物清单上出现了 “Babies”,本应是 Baileys
第三方摄像头非 Nest 摄像头(例如 Tapo)虽然显示图标,却从不进行实时流媒体或显示事件。
日历集成回退现在访问多个账户/日历需要通过 Gemini 进行繁琐的设置(参见修复此限制的文章)。
Gemini 语音扬声器的语音更自然,但回答仍是同样 “愚蠢” 的 Assistant 回复。
Matter 支持我在 Google 上的两次 Matter 体验都是彻底失败,其他用户也报告了相同问题。

Gemini 与 Assistant 的过渡

  • Gemini 在扬声器上:我拥有一部 Pixel 10 Pro XL,因此被强制切换离开 Assistant。新的 Gemini 语音更自然,但底层答案仍然是相同的 Assistant 风格的“愚蠢”回复。
  • Pixel 平板音乐自动化:尽管有新的 “Play” 动作,我仍然无法让在 Pixel 平板上播放音乐的指令或自动化工作。
  • 组动作:我仍然无法为一组灯光或百叶窗创建单一的自动化;每个设备必须单独添加。
  • 传感器数据:我无法在自动化中使用传感器状态(例如空气质量监测仪),对于大多数设备也只能进行简单的开/关操作,无法实现更复杂的功能。

调查结果

去年七月,我们对读者进行了关于 Google Home 可靠性的调查。共计 10 000 票,其中 10 人中有 7 人 报告了频繁的问题(完整结果)。Gemini 和最近的更新并未缓解这些问题。

要点

Google Home 在 automation 部门正受到关注并获得更新,但核心体验——语音识别、设备控制、可靠性以及 Matter 集成——仍然脆弱。如果有人在 Google 上真正拥有过良好的 Matter 体验,请举手;你就是独角兽。

Source:

Google Home 是一堆问题的蜂巢,叠加十年的懒散


Rita El Khoury / Android Authority

去年,搬进新房后,我决定 Google Home 已经不能再满足我的需求了。我计划自动化 30 多个灯具和插座、数十个百叶窗和卷帘、整个报警系统、门锁、传感器、扫地机器人以及家电。我一直梦想 Google Home 能够达到一个稳定、强大的水平,能够处理如此复杂的智能家居——但事实并非如此。

曾经用 Google 构建过我的智能家居,但它们已经开始崩溃。这一次我转向 Home Assistant,并且必须从零开始学习该平台:构建仪表盘、玩转代码、掌握 YAML、阅读日志、创建复杂的自动化以及搭建稳固的 Zigbee 网格。我分享这些并非仅仅是个人轶事;它说明了使用一个由有能力的开发者打造的可靠平台的感受。

核心问题

Google Home 开发者的懒散程度令人难以置信。他们是世界上薪酬最高的工程师之一,供职于最强大的公司,却连一个体面的更新日志都交付不了。

与此形成鲜明对比的是 Home Assistant 2026 年 2 月的更新日志——包括视频、文章、目录、截图、链接以及对每项更改的解释。最棒的是?他们 每个月 都这么做。当我去年开始使用 Home Assistant 时,默认仪表盘让人痛苦不堪,自动化几乎无法解读;而现在这两个方面基本已经得到修复。

Home Assistant 的亮点

  • 如钟表般的月度更新,带来数十项改进。
  • 透明的开发过程:工单公开提交,解决方案公开讨论,合并信息及时公布。
  • 快速的 bug 修复:上个月我的 Roborock 集成出现问题时,工单被提交,修复方案被确认,我清楚地知道它会在何时进入稳定版。

相比之下,Google Home 更像是一个黑盒子。今天可用的功能明天可能失效,而且没有明确的修复时间表。

对 Google Home 的愿望清单

我并不期望 Google Home 能像 Home Assistant 那样强大或“极客”,那会违背它面向普通用户的初衷。我 真正 想要的是:

  1. 更快的开发周期——每月或至少每季度发布一次。
  2. 更高效的 bug 处理——可见的工单和明确的修复 ETA。
  3. 透明的沟通——带有截图和解释的详细更新日志。

打造一个宏伟的智能家居平台的蓝图已经存在,完全可行。Google 只需要有意愿去遵循它。


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