Microsoft 365 中的邮件跟踪

Source: Dev.to

Microsoft 365 中的消息跟踪是调查电子邮件投递问题、跟踪邮件流向以及确保重要邮件到达预期收件人的宝贵工具。它提供了邮件在组织的电子邮件基础设施中传递的详细记录，从发送时刻一直到送达收件人收件箱为止。

步骤 1：访问 Exchange 管理中心

转到 Exchange 管理中心： 。

步骤 2：开始消息跟踪

在左侧导航中，选择 Mail Flow → Message Trace，然后点击 Start a Trace。

步骤 3：消息跟踪过滤选项

• 默认 – 跟踪所有消息。
• 过滤器 – 通过发件人、收件人、日期范围、投递状态、消息 ID、方向（入站/出站）或客户端 IP 来缩小跟踪范围。
• 输出 – 选择在线查看报告或将其下载为 CSV 文件。

在消息跟踪中找不到邮件？

如果邮件未出现在 Microsoft 365 消息跟踪中，请考虑以下原因：

• 邮件尚未到达 Microsoft 365 – 路由或传输延迟可能导致邮件未被记录在跟踪中。
• 搜索条件 – 确认发件人、收件人、日期范围及其他过滤器是否正确。
• 保留策略 – 根据组织的保留设置，较旧的邮件可能已被删除。
• 混合部署 – 消息跟踪仅覆盖 Exchange Online。本地邮件流需通过本地消息跟踪日志检查。

消息跟踪是任何负责管理电子邮件基础设施的 IT 管理员的必备工具。