Google 解决向 YouTube Music Premium 用户投放广告的故障

Source: Mashable Tech

背景

每月支付 13.99 美元以获得无广告体验的 YouTube Premium 订阅者本周在播放列表中意外出现广告，表明 Google 方面出现了故障。

用户报告

该问题最初由在 Google Home 和 Nest 设备上使用 YouTube Music 的 Premium 用户发现，Android Authority 进行了报道。在 2 月 20 日的 Google Home 子版块中，用户指出即使重置设备后广告仍持续出现，暗示问题出在账户而非硬件。

其他投诉包括：

• 歌曲开始前出现长时间停顿
• 音量偏低
• 投屏问题
• YouTube Music 推荐算法出现异常

有用户提到，长期使用家用设备播放 YouTube Music 时一直存在问题，最终导致他们取消订阅。另一位用户写道：“他们一定是把某次发布搞砸了。”

Google 的回应

官方的 Google Nest Community 账号最初回应称正在调查部分 Google Home 设备的播放问题，但并未特别提及广告。该帖文写道：

“我们已注意到部分 Google Home 设备在播放 YouTube Music 时出现问题。我们正在调查中，并将在尽快提供更新。感谢您的耐心等待。”

在后续评论中，社区账号确认问题已解决，并请用户标记任何再次出现的问题。

背景信息

Google 正在对其智能家居生态系统进行改造，推出搭载 Gemini 的新型智能音箱以及更新的 Nest 产品，如室内安防摄像头。更多细节可参阅关于 Google 智能家居路线图的文章。