Google Family Link bug 阻止外拨通话，但这些变通方法可能有帮助

Source: Android Authority

TL;DR

• 有用户报告称，Google Family Link 的一个 bug 正在阻止受监管设备的外拨电话，然而来电和短信仍能正常使用。
• 部分用户找到了一些临时解决办法，例如打开并关闭监管功能，但这些办法并不稳定，且13 岁以下的账户无法使用。
• 该问题引发安全担忧，因为可能导致无法拨打紧急电话。Google 已知晓此问题并正在着手修复。

问题概述

Google 的 Family Link 本意是让家长能够控制孩子使用智能手机的方式。近期，越来越多的家长反馈，受监管的设备上孩子无法进行外拨电话。

该问题最早出现在 Reddit 用户 Ednolbbmud 的帖子中，帖子附带了错误提示的截图：

“Calls can’t be placed by System Parental controls. Try using a different call redirecting app or contacting the developer for help.”

在该案例中，孩子的 Samsung Galaxy A16 手机仍能接收来电和短信，但所有外拨电话均被完全阻止。

报告的经历

其他家长也发布了类似的情况，表明该 bug 并非个别现象，而是较为普遍。有人描述了通过 Family Link 应用关闭再重新开启监管的临时修复方法：

1. 打开 Family Link 应用并选择孩子的个人资料。
2. 前往 Account settings（账户设置）。
3. 手动停止监管，然后重新启用。

该变通方法的局限性

• 13 岁以下的账户 无法关闭监管，导致这些家庭无法使用此办法。
• 有些用户只能 删除账户后重新创建，过程繁琐且不一定有效。
• 修复效果不一致：少数用户报告成功，更多用户在执行相同步骤后问题仍然存在。

同样的投诉也出现在 Google 支持论坛上： Can’t make calls with Family Link restrictions。有家长强调了最严重的后果——无法拨打紧急服务电话。

安全隐患

阻止外拨电话会使儿童在紧急情况下无法联系救援，导致本是家长控制的便利功能演变成潜在的安全风险。缺乏可靠的修复方案迫使家长只能通过反复试验来恢复基本的通话功能。

Google 的回应

一位 Reddit 评论者指出 Google 支持已知晓此问题并正在研发修复。目前尚未公布具体的时间表，但社区期待能够尽快得到解决。