完整的 Onboarding 细分：从首屏到付费墙的 9 步

Source: Dev.to

大多数订阅类应用并不是因为“定价不佳”而失去用户。
它们在用户看到付费墙之前就已经失去了用户。

** onboarding** 是安装与收入之间的无形桥梁。一个清晰、聚焦的流程可以：

• 帮助用户快速了解你的应用能做什么
• 筛选出合适的用户（并过滤掉不合适的）
• 让付费墙看起来是自然的下一步，而不是突如其来的惊喜

下面是一套 9 步的 onboarding 框架——从第一屏到付费墙——基于我们在成功订阅应用中持续看到的模式。具体效果始终取决于你的产品和受众，所以请把这些当作高置信度的起始点来测试，而不是普遍适用的定律。

9 步 Onboarding 框架

步骤 1 – 第一个屏幕：给出明确的承诺

目标： 回答“这个应用能帮我实现什么？”

• 弱示例： “全能健身应用。”
• 强示例： “7 天睡得更好。” / “把一张自拍变成 40 张专业头像。”

保持简洁：

• 一个以结果为导向的强力标题
• 一个主要 CTA（例如 “开始使用”）
• 没有导航杂乱或竞争性的按钮

步骤 2 – 背景与信任：说明你为何值得他们的时间

用户点击 “开始使用” 后，既好奇又谨慎。

第二个简短的屏幕可以：

• 解释你的工作方式（例如 “回答几个问题，我们会为你制定计划”）
• 添加轻量社交证明（“被 200 万+ 用户信赖”， “媒体报道 …”）

目标不是讲完整个故事，而是让继续操作感觉安全且合理。

步骤 3 – 目标选择：先从用户想要的开始

先询问用户的主要目标。

示例：

• 健身类： “减肥 / 增肌 / 更健康”
• 生产力类： “完成项目 / 养成习惯 / 整理归档”

好处：

• 用户感到被理解
• 你获得关键变量，以便后续屏幕和付费墙文案实现个性化

保持选项清晰、互斥，并使用用户熟悉的语言。

步骤 4 – 个人资料与约束：了解他们的现实情况

询问几条高信号的问题，例如：

• 经验水平（初学者 / 中级 / 高级）
• 可用时间（每周几天、每天几分钟）
• 场景（在家/健身房，单独/有教练等）

这些答案应直接影响：

• 向用户展示的计划
• 默认推荐
• 付费墙的文案

经验法则： 如果某个问题对体验没有任何影响，就删除或推迟到后面。

步骤 5 – 微进度：让结束可见

即使是短问卷，如果用户不知道何时结束也会觉得漫长。

提升完成率的模式：

• 步骤指示器（“第 2 步，共 5 步”）
• 简短的正向反馈（“了解”， “不错的选择”）
• 偶尔的提示（“我们正在根据这些答案为你生成计划”）

目标是让 onboarding 看起来是有限且易于管理的。

步骤 6 – 计划预览：把答案转化为清晰的计划

在请求付费之前，展示你实际为该用户准备的内容。

典型的预览包括：

• 他们的目标和基本资料
• 频率与时长（例如 “每周 3 次，每次 20 分钟”）
• 对计划包含内容的简短概述

这证明你在倾听，并为以下逻辑铺路：

“这看起来像是为我量身定制的真实计划 → 为它付费可能值得。”

步骤 7 – 首次价值体验：展示，而非仅仅说明

如果可能，给用户一个小而真实的产品体验：

• 生成一张 AI 头像或滤镜
• 展示他们计划的前几天内容
• 让他们尝试核心功能的基础版

即便是微小的 “这真的有效” 时刻，也能提升付费意愿。如果无法提供实时样本，使用明确标注的示例（“基于相似资料的示例结果”）。

步骤 8 – 价值回顾：衔接付费墙

加入简短的回顾，将功能与结果关联：

帮助你 [目标]，你的计划包括：

• 收益 1
• 收益 2
• 收益 3

每个要点都应把功能与结果相连，使付费墙显得合乎逻辑的延续。

步骤 9 – 付费墙：结构、框架与退出

当用户看到付费墙时，他们应该：

• 已经明确自己的目标
• 看到了可行的计划
• 对其可能有效有至少一点认知

常见的强付费墙模式：

• 2–3 个计划选项（而非 6–7 个）
• 年费为默认选项，并标明明显的省钱幅度（“年付省 40 % 相比月付”）
• 文案复用 onboarding 中的上下文（“适合每周 3 次、忙碌初学者的最佳方案”）
• 如提供试用，明确试用框架（“免费 7 天，随后 $X/月。随时可取消。”）
• 尊重的退出选项（“稍后再说” 或 “继续使用受限功能”）

追踪付费墙展示率、试用启动率以及试用后转化率等指标，以评估效果。

如何运用这套 9 步框架

1. 绘制当前流程图 – 从第一屏 → 最后一步 onboarding → 付费墙。
2. 为每个屏幕打标签 – 它在实现哪个步骤？找出缺失或合并的步骤。
3. 先挑选 1–2 步进行改进 – 高杠杆的测试点，例如：
   • 增加明确的目标选择屏幕
   • 在付费墙前加入计划预览
   • 让付费墙文案反映用户目标，而不是通用文字
4. 衡量影响 – 追踪 onboarding 完成率、首日付费墙浏览量、试用启动和购买情况。

目标不是一次性完美，而是持续的迭代改进。

PaywallPro 能帮到哪儿

设计或优化 onboarding 时，看到真实案例会更容易。

使用 PaywallPro，你可以：

• 浏览成功 iOS 订阅应用的真实 onboarding 流程和付费墙
• 对比不同类别（AI、健康与健身、生产力等）
• 学习顶级应用如何在这 9 步之间引导用户——从第一屏到付费墙——以及它们的设计随时间的演进

不再盲目猜测，你可以基于高表现应用中已经出现的模式进行实验，然后用自己的数据验证哪些对你的受众有效。