当今常见的 DevOps 角色与职责：DevOps 团队成员是谁以及这些角色如何协同工作
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关键要点
- DevOps 将开发和运维统一 为一个协作、自动化的生命周期，强调持续集成与交付（CI/CD）、共享责任以及加速、可靠的软件交付。
- 关键的 DevOps 角色——DevOps 工程师、开发者、产品负责人、质量保证/测试工程师、安全工程师以及站点可靠性工程师（SRE）——各自为流水线的不同阶段贡献专门技能，确保无缝集成和高质量发布。
- 成功的 DevOps 采纳 依赖于明确的职责、端到端的自动化、强有力的沟通以及持续改进的文化。主动的安全措施和由 SRE 驱动的监控确保弹性和高质量的结果。
- 业务背景： 所有组织都在不断变化的状态中运作，受快速、竞争激烈、技术驱动的环境推动，机遇与风险并存。对更快、更具成本效益地交付更好技术解决方案的压力前所未有——尤其是生成式 AI 成为创新计划的焦点时。
- DevOps 的价值： 通过在 IT 团队之间培育协作与沟通的文化，DevOps 使工作从开发到生产的流转更快、更顺畅。2024 年 State of DevOps 突出了推动成功的三个主题：效率、速度和安全。
- 以人为本： 敏捷且可扩展的团队是保持在数字化转型竞争中领先的关键要素。
更多 DevOps 资源以实现成功
- DevOps 事件和会议
- DORA 和 DevOps 指标
- 可获得的 DevOps 认证
- DevOps 中的角色和职责
DevOps 团队理念
成为 DevOps 团队的一员并不意味着你拥有一整支由 “DevOps 工程师” 组成的团队。相反，采用 DevOps 思路的公司会将应用开发、测试/质量保证以及发布的责任分散到整个工程和 IT 组织中。
由于 DevOps 团队是独立且自主设立的，它们必须：
- 拥有 多技能。
- 采用 服务思维，通过提前解决缺陷来首先交付质量。
这些团队需要明确的角色，并在优先级、目标和时间框架上保持一致。根据 DASA，实现 “正确的 DevOps” 的首选结构包括两个互补的组别：
- 平台团队 – 管理平台的底层基础设施。
- 业务系统团队（如 CRM、HR、BI） – 开发并管理运行在平台上的面向最终用户的产品和服务。
通过自助服务和自动化提供的平台服务，使业务系统团队能够自主并快速地管理其服务的整个生命周期。
DevOps 团队结构（Source: DASA）
平台团队角色
平台工程团队负责部署和维护内部开发者平台（IDP），为编码、构建、测试和发布软件提供自助式工具。作为业务系统团队的战略合作伙伴，平台团队对流程和工具进行标准化，从而提升开发者的生产力。DORA 研究表明，专职平台团队能够为开发团队带来可衡量的生产力提升。
核心技能
- 系统集成
- 流程自动化
- 持续集成 / 持续交付（CI/CD）
- 性能测试
- 监控
常见角色
平台经理
- 为平台工程团队提供监督，确保平台服务平稳运行。
- 指导任务优先级排序，解决团队问题，并确保获取所需资源。
- 为底层基础设施和系统制定技术演进路线图。
- 主导招聘并推动整体绩效，以实现组织目标。
DevOps 工程师
DevOps 工程师负责支持产品开发的基础设施运维活动（SFIA 定义）：
- 供应并调整基础设施组件，以满足不断变化的用户和服务提供方需求。
- 管理虚拟、云以及混合/多云环境。
- 通过脚本、编码、编排工具和基础设施即代码（IaC）实践（包括 CI/CD 流水线）实现任务自动化。
- 通过定期更新、补丁管理以及遵循网络安全政策（DevSecOps）来确保基础设施安全。
- 监控基础设施性能及其对效率、安全态势和可持续性的影响。
- 与开发团队合作，推动平台需求的上线。
- 使用容器化技术提升应用部署和可扩展性。
(相关阅读：“什么是平台工程师？”)
产品经理
- 将业务系统团队的需求和痛点转化为工程师可执行的任务。
- 确保平台团队了解其对整体业务目标的贡献。
- 帮助确定自动化任务的优先级。
- 推动对齐与聚焦，促进与业务团队的有效协作和沟通。
- 该角色可以是独立的，也可以与平台经理角色合并。
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业务系统团队角色
业务系统团队 拥有整个产品生命周期。因此，他们负责管理最终用户及相关服务。
在 DevOps 环境中，业务系统团队：
- 在平台（由平台团队维护）上开发并部署其应用程序和基础设施代码。
- 通过 API 的自助服务和自动化设施访问这些平台。
- 在不妨碍速度和自主性的前提下复用基础设施。
这些自治团队不断与平台团队互动，提供战略方向和改进想法。这些想法会被记录在待办事项中以供实现。
典型的基于 Scrum 的职责
| 角色 | 责任 |
|---|---|
| Scrum Master | 帮助所有人理解 Scrum 理论和实践。 |
| Product Owner | 最大化 Scrum 团队工作所产生的产品价值。 |
| Developers | 在每个冲刺中创建可用增量的任何方面。 |
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其他 DevOps 角色
组织中推动 DevOps 卓越的其他关键角色包括：
DevOps 架构师
- 定义与设计： 定义、设计并监督实施策略、框架、工具和流程，供其他 DevOps 成员遵循。
- 企业级倡导者： 在整个企业范围内推广 DevOps 工作方式，重点在于：
- 解决复杂的业务问题。
- 推动成熟度提升，以实现组织目标。
- 高级别要求： 需要在业务、开发和运维领域具备专业知识。
DevOps 治理
- 提升对业务风险和合规要求的认知。
- 为团队成员提供关于适当控制（如安全开发实践、变更管理审批工作流）背后意图的指导。
- 传达并支持检查、平衡和最佳实践的实施，以在自动化部署中降低风险。
相关阅读： GRC – 治理、风险、合规解释。
发布经理
- 协调跨多个团队的产品层面和平台层面的软件发布的计划、调度和控制。
- 在持续交付不可行的遗留基础设施环境中尤为活跃，需要手动协调发布。
相关阅读： DevOps 中的发布管理。
DevOps 角色应支持 DevOps 目标
虽然上面的列表涵盖了最常见的 DevOps 角色，但请记住：
- Title ≠ Responsibility（职称 ≠ 职责）： 不同的职称可能涵盖本文所述的相同职责。
- No One‑Size‑Fits‑All（没有一刀切的方案）： 没有单一的工具或流程适用于所有团队。团队必须发现适合其独特环境的技能和实践。
成功的 DevOps 实践的最终目标是通过高度可视化和智能协作 building faster and building better（更快构建、更好构建）。
定期评估协作
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