Airbnb 表示 AI 现在编写了 60% 的新代码

Source: TechCrunch

AI‑Generated Code at Airbnb

Airbnb 2026 年第一季度财报电话会议的大部分时间都在讨论公司如何使用 AI 工具进行编码、客户支持和搜索。公司声称 其工程师在本季度编写的代码中有 60 % 是由 AI 完成的，这呼应了其他公司如 Google、Microsoft、以及 Spotify，这些公司都谈到了 AI 加速其编程的情况。

Airbnb CEO Brian Chesky 指出，AI 对于为使用不同软件管理房源的 API 合作伙伴构建工具尤为有帮助：

“API 合作伙伴说他们想成为更好的房东，需要更好的工具。AI 提供了巨大的杠杆——以前可能需要 20 名工程师的团队，现在一个工程师就可以在监督下快速部署代理来完成大量工作。采用 AI 工具让我们能够为 API 合作伙伴构建更多软件，加速了我们之前因资源不足而无法开展的工作。”

AI in Customer Support

Airbnb 在过去一年里 逐步扩大 AI 在客户支持方面的使用：

• TechCrunch, May 2025
• TechCrunch, Feb 2026

Chesky 表示，公司现在的 AI 支持机器人能够 在不升级到人工客服的情况下处理 40 % 的问题，相比年初的约 33 % 有所提升。

AI‑Powered Search

这家旅游公司还在尝试使用 AI 为其搜索功能提供动力（TechCrunch, Feb 2026）。

Challenges in Travel and E‑Commerce

Chesky 承认，在旅游或电子商务领域真正使用 AI 工具仍然困难，并指出聊天机器人用户界面的不足：

“我认为还没有人真正搞清楚旅游或电子商务的 AI … 目前的聊天机器人设计并不适用于旅游或电子商务。存在四个问题：

1. 文本过多（大多数电子商务以图片为主）；
2. 缺乏直接操作（你必须输入所有内容，而不是调节滑块）；
3. 比较效果差（在一个对话线程中比较成千上万的选项会让人迷失）；以及
4. 大多数预订是多人参与的，而聊天机器人主要是单人、且不基于地图的。”

Financial Highlights

• 净收入 增长 3.9 %，至 1.6 亿美元（2026 年第一季度）。
• 收入 同比增长 18 %，达到 27亿美元。
• 预订晚数 增长 9 %，至 1.562亿。
• 新推出的 “先预订后付款” 功能在本季度占总预订价值的近 20 %（TechCrunch, Feb 2026）。