AI助推创纪录的$11.8B黑色星期五线上消费
发布: (2025年11月30日 GMT+8 12:34)
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原文: Slashdot
Source: Slashdot
假日购物中的 AI 采纳
MasterCard 报告称，沃尔玛等零售商现在允许客户通过 ChatGPT 进行购买。对美国、加拿大、英国和阿联酋超过 4,000 名消费者的调查显示：
- > 40 % 的购物者已经在使用 AI 工具帮助购物。
- 61 % 的 Z 世代和 57 % 的千禧一代依赖 AI 提供购物帮助。
- 50 % 的 Z 世代和 49 % 的千禧一代愿意让 AI 完全处理礼物购买，以免产生压力。
- 51 % 的 Z 世代和 55 % 的千禧一代信任 AI 能提供独特、贴心的推荐——有时甚至比他们自己更可信。
最受欢迎的 AI 驱动用途包括：
- 个性化产品推荐。
- 在购买前确认最佳优惠。
- 即时汇总成千上万条评论。
“购物者正把 AI 当作他们的新个人助理——了解他们的预算、风格和耐心程度。” – MasterCard
2025 年的假日购物者被描述为 有目的性：更早规划、更明智消费，并利用技术最大化每一美元和每一份礼物的价值。
2025 年黑色星期五线上消费
- 美国购物者在黑色星期五的线上支出创下 118 亿美元 的纪录，比 2024 年增长 9.1 %（Adobe Analytics）。
- Adobe 统计每年约 1 万亿次 访问在线零售网站。
AI 驱动的流量激增
- 前往美国零售网站的 AI 驱动流量 同比增长 805 %。
- 像沃尔玛的 Sparky 和亚马逊的 Rufus（仍在待发布）等工具推动了这波增长。
“消费者正在使用新工具更快地获取所需，”eMarketer 分析师 Suzy Davidkhanian 说。
- 全球范围内，AI 与代理在黑色星期五线上销售中影响了 142 亿美元，其中 30 亿美元 来自美国（Salesforce）。
AI 转变背后的经济背景
- 2025 年的黑色星期五出现在 预算更紧张、失业率接近四年高点、美国消费者信心跌至七个月低点的环境中。
- 与 2024 年相比，折扣率 基本持平；AI 帮助购物者在价格更高的情况下仍能发现最佳优惠。
关键零售指标
| 指标 | 同比变化 |
|---|---|
| 订单量 | –1 % |
| 平均售价 | +7 % |
| 每笔交易的商品件数 | –2 % |
展望：2025 年网络星期一
- 预计 142 亿美元 销售额，同比增长 6.3 %，将成为全年最大的线上购物日（Adobe）。
- 预计将有深度折扣：
- 电子产品 – 最高 30 % 的原价折扣。
- 同时预计 服装 和 电脑 也会有强劲优惠。
来源：MasterCard、路透社、Adobe Analytics、eMarketer、Salesforce。