“AI 节省的时间，被手工复审蚕食”……韩国员工 31% 每周在 AI 结果修改上浪费时间

Source: Platum

调查概述

企业级 AI 平台公司 Workday（沃克戴）发布了全球研究结果，指出韩国企业尚未充分实现 AI 引入的效果。本次调查于 2025 年 11 月与 Hanover Research（汉诺威研究）合作，在亚太、北美、欧洲、中东、非洲地区共对 3,200 人进行，受访者均为年收入 1 亿美元以上企业的正式员工，且正在实际业务中使用 AI 技术。

主要调查结果

• 生产力提升：国内员工中有 69% 表示 AI 引入后生产力提升。
• 时间节省 vs 返工：尽管 82% 的员工通过使用 AI 每周节省 17 小时，但约 31%（约三分之一）仍需每周平均花费 12 小时对低质量的 AI 产出进行修改或重新编写。Workday 将其称为 “返工税（Rework Tax）”。
• 时间节省分布：整体人员中有 53% 每周节省 13 小时，29% 节省 47 小时。

结构性问题

• 岗位结构未更新：国内岗位中不足一半已将 AI 能力纳入更新，员工仍在 2015 年水平的岗位结构中使用 2026 年水平的技术。
• 工具使用频率：每天使用 AI 工具的员工仅占 22%，每周使用几次的比例高达 48%。这表明通过业务整合提升使用率仍有很大空间。

积极信号

• 教育投资意愿：54% 的管理层将把 AI 带来的成果再投入到技能培训中作为优先事项，且 53% 的员工表示已有此类投资在进行。
• 时间利用意向：在对 AI 使用成果持积极体验的员工中，57% 表示会将节省的时间用于业务量扩展之外的深度分析和战略思考。
• 企业案例：取得成效的企业中有 79% 正在将节省的时间战略性地投入到员工技能培训。

专家观点

샨 무어티, 워크데이 아태지역 CTO
“在韩国市场，高度成熟的 AI 工具直接套用在传统的遗留岗位结构上，导致信任度和准确性方面的负担再次转嫁到个人员工身上，形成了‘准备差距（readiness gap）’。只有技术投资与人才导向投资同步进行，企业才能将 AI 的速度转化为可持续的竞争优势。”