Coupang的营业暂停并不容易

Source: Byline Network

去年，超过 3300 万条会员个人信息被泄露的 Coupang，最强的制裁——停业，因法律标准的限制，被确认难以适用。只有在确认个人信息不仅被泄露，而且被第三方盗用的情况下，才可能实施停业。

法律标准

• 根据《电子商务法》，停业制裁必须确认个人信息被盗用，而不仅是泄露。
• 目前尚未确认盗用，预计不会适用停业制裁。
• 个人信息泄露是指企业管理的信息被安全系统拦截失败，流向外部；盗用则是指泄露的信息被第三方用于特定目的。

Coupang 个人信息泄露对策座谈会（2024‑02‑19）

地点： 首尔永登浦区国会议员会馆
主办： 更民主党乙支路委员会、Coupang 整顿工作组（TF）

主要发言

• 金南根议员（更民主）—— “由于未确认盗用，停业目前不在考虑范围。”
• 公平交易委员会—— 说明要对停业级别的制裁，必须证明盗用。目前正在审议罚款、处罚金等其他制裁。
• 闵炳德议员—— 若进一步确认盗用案例，可采取罚款等强力度制裁。
• 李勋基议员—— 以 SKT 在未出现个人信息盗用的情况下自行实施 50 天停业为例，提出 Coupang 也可以考虑自行停业的可能性。

确认的 6 项事项

1. Coupang 总部与美国联邦贸易委员会（FTC）协商后，公开了国内民官联合调查组的 3,000 条（占全部 1 万条的 1/10）案件。
2. 非会员的地址等个人信息也被泄露。
3. 为防止再次发生而制定的对策。
4. 会员退订·会员制解除流程中存在的暗黑模式。
5. 阻碍调查的嫌疑。
6. 需要进一步调查的事项（如收货地址泄露等）。

今后措施

• 民官联合调查组将就非会员收货地址泄露案例与 Coupang 进行进一步调查，并在确认后通知受害者。
• 计划通过美国 FTC 与美国众议院，借助金融监督院及 Coupang 韩国代表，传达准确事实。
• 金南根议员要求 Coupang 在二月前提交安全执行计划，并表示自去年资料保全命令后，删除网页·APP 访问记录属于阻碍行为，将予以纠正。

未来展望

• 目前因未确认盗用，停业制裁困难；但若盗用得到证实，可实施罚款、停业等强力度制裁。
• 若因停业导致的损失过大，政府可能考虑以罚款等方式替代。
• Coupang 自行停业的方案也在讨论中，可参考 SKT 案例自行采取措施。

Coupang 整顿工作组（TF）的角色

• 本次座谈会是 Coupang 整顿工作组的首次官方检查，除个人信息泄露外，还计划就快递、外送、劳动、治理结构等多个领域与政府部门定期讨论。

---

文：Byline Network
成亚仁记者 – aing8@byline.network