Zillow, ‘숨겨진’ 주택을 둘러싼 싸움에서 수천 건의 매물을 잃다
Source: Ars Technica
번역할 텍스트를 제공해 주시면 한국어로 번역해 드리겠습니다.
부동산 업계 갈등이 격화되면서 Zillow가 가처분 신청
수요일, Zillow는 사설 매물 네트워크 소유주가 미국 최대 브로커와 공모해 주택을 숨김으로써 소비자에게 해를 끼친다고 주장하며 소송을 제기한 뒤, 시카고 지역 수천 건의 매물 접근 권한을 급작스럽게 상실했습니다.
**Chicago Sun‑Times**에 따르면, Zillow와 Trulia를 통해 매물을 찾아보던 시카고 지역의 기대 구매자들은 갑자기 매물 수가 크게 줄어든 것을 목격했습니다. 일반적으로 약 5,000채의 매물을 보여주던 Zillow는 1,700채 정도로 감소했습니다.
열심히 매물을 찾는 구매자들은 여전히 Redfin 및 Realtor.com과 같은 다른 플랫폼을 이용할 수 있으며, 현재 이들 사이트는 5,000~8,000채의 매물을 제공하고 있다고 Sun‑Times는 전했습니다.
지난 주 제기된 반독점 **lawsuit**에서 Zillow는 해당 공모가 방치될 경우 주택을 사고파는 모든 사람이 피해를 입게 될 것이라고 주장했습니다.
주장
- Midwest Real Estate Data LLC (MRED) – 시카고의 다중리스트 서비스(MLS) 제공업체.
- Compass – 시카고의 지배적인 중개업체.
Zillow는 MRED와 Compass가 “프라이빗 리스팅 네트워크(PLN)에서 부드러운 로프 뒤에 부동산 리스트를 숨겨 판매자, 구매자 및 경쟁자에게 해를 끼치거나 해를 입힐 위협이 되는 정보 장벽을 만들기 위해 공모했다”고 주장합니다.
“자신의 모든 리스트를 경쟁업체처럼 투명하게 공유하기보다는, Compass는 PLN에서 Compass 에이전트와 함께 일하지 않는 사람에게 리스트를 숨김으로써 지배력을 반경쟁적으로 활용하려고 했습니다,” 라고 Zillow의 고소장은 주장합니다.
고소장에 따르면, 이 계약은:
- Compass가 등록 장벽 뒤에 숨겨진 리스트에 대한 접근을 약속함으로써 잠재 구매자를 유인할 수 있게 합니다.
- 중개업체가 “이중 대리” 거래를 설계하도록 하여, 그들의 에이전트가 거래 양측을 모두 대리함으로써 이익을 극대화합니다.
Zillow’s Statement
“오늘날 시카고 지역 주택 구매자와 판매자는 어제보다 훨씬 열악한 주택 시장 접근성을 겪고 있습니다. 이는 지역 MLS가 한 대형 중개업체의 이익을 미국 꿈을 실현할 수 있는 능력보다 더 중요하게 여겼기 때문입니다.”
— Zillow, in a statement to Ars
Zillow는 preliminary injunction을 요청하여 리스팅 억제 및 투명성을 높이는 플랫폼에 불리하게 작용하는 주택 구매 시장 조작 시도와 같은 불법 행위를 종결시키고자 합니다.
기업, 비공개 매물 방어
배경
- 다중 매물 서비스(MRED)는 Zillow와의 법적 분쟁을 중재로 강제하려고 움직였으며, Zillow의 반독점 청구가 “근거 없으며” 본질적으로 계약 문제라고 주장합니다.
- MRED는 Zillow가 이전에 숨겨진 주택 9개의 매물을 고의로 차단했기 때문에 발생한 위반으로 43,000개의 매물 접근이 차단되었으며, 따라서 Zillow가 주장하는 피해는 “자기 자신이 만든” 것이라고 주장합니다.
MRED의 입장
- 보도 자료에서 MRED는 Zillow가 계약을 위반한 후 매물 접근 권한을 잃었다고 밝혔습니다.
- 보도 자료는 다음과 같이 덧붙였습니다:
“아이러니한 교훈으로, Zillow는 권리를 요구하면서 43,000개의 MRED 매물을 표시하지 않기로 선택했으며, 그 권리를 확보하기 위해 연방 반독점 소송을 제기했습니다—자신이 선호하지 않는 9개의 매물을 제외하기 위해서입니다.”
컴퍼스의 대응
- 코멘트를 요청받은 컴퍼스는 Ars에게 법적 싸움이 “주택 소유자가 자신의 집을 어떻게 마케팅할지 선택할 권리가 있는지, 아니면 Zillow가 업계 전체에 일괄 적용되는 정책을 정할 수 있는지에 관한 것”이라고 전했습니다.
- 컴퍼스는 강조했습니다:
“매물 가시성을 제한하고 합법적이며 전략적인 마케팅 옵션을 활용하는 중개인에게 벌을 부과하는 것은 소비자 선택을 훼손합니다.”
- 이 회사는 또한 MRED가 “소비자 선택과 중개인이 고객에게 지는 신탁 의무를 모두 보호하는 정책을 시행한다”고 찬양했습니다.
- 컴퍼스는 “시카고의 구매자들이 플랫폼이 주택 소유자가 자신의 부동산을 마케팅하는 방식을 동의하지 않는다 해서 매물 접근 권리를 박탈당해서는 안 된다”고 덧붙였습니다.
Zillow Preview 출시, 부동산 전쟁을 복잡하게 만들다
2025년 4월 – 2025년 5월
배경
2025년 4월, Zillow는 새로운 Listing Access Standards를 발표했으며, 이는 “이전에 소수의 구매자에게만 비공개로 마케팅되고 모든 시장 참여자에게는 공개되지 않았던 리스트”를 차단함으로써 소비자를 보호하기 위한 것이라고 설명했습니다.
회사는 이 정책이 시장을 더 큰 투명성으로 이끌고 private‑listing networks (PLNs)의 사용을 줄이기를 기대했습니다.
분쟁
| 당사자 | 주장 | 주요 사건 |
|---|---|---|
| Zillow | Compass와 Midwest Real Estate Data (MRED) 컨소시엄이 Zillow가 기준에 위배되는 특정 비공개 리스트를 표시하지 않으면 Chicago 지역 전체 리스트에 대한 접근을 차단하겠다고 위협했다고 주장 | • 2025년 5월 – Zillow는 비준수 리스트 9건을 차단함. • MRED는 해당 리스트가 표시되지 않을 경우 Zillow의 피드를 종료하겠다는 경고를 발송. |
| Compass / MRED | Zillow가 계약 조건에 대한 “불만”과 “수익 지속에 대한 불안” 때문에 소송을 제기했다고 보고, 중재를 강제하기 위한 신청을 제출 | • Zillow가 입은 모든 피해는 “자기 자신이 만든 것이며, 쉽게 피할 수 있고, 기존 라이선스 계약을 준수하면 해결될 수 있다”고 주장. |
| Zillow | 두 회사가 Zillow가 소비자 친화적인 정책을 포기하고 비공개 리스트를 시장에 숨기도록 강요하려는 공모를 하고 있다고 비난 | • MRED와 Compass가 Chicagoland 리스트 플랫폼의 **> 99 %**를 장악하고 “동시다발적으로” 독점력을 이용하고 있다고 주장. |
Zillow의 “Zillow Preview” 방어
- “Zillow Preview는 private‑listing network와 같지 않다.”
- “이는 모든 구매자가 볼 수 있도록 제공되며, 우리의 투명성 기준에 부합한다.”
“Private listings networks는 말 그대로 비공개이며, 특정 중개업체나 에이전트와 함께 일하는 구매자에게만 제공된다. Preview의 목표는 집을 판매하는 것이고, PLN의 목표는 집을 숨겨서 더 많은 구매자를 해당 중개업체와 거래하도록 강요하는 것이다.”
시장 상황
- 주택 재고는 팬데믹 이전 수준보다 크게 낮은 상태를 유지하고 있어 “지속적으로 높은 모기지 금리와 주택 가격”을 초래하고 있다 (2026년 Experian 전망).
- 2026년에 재고가 소폭 증가할 것으로 예상되지만, 이번 법적 분쟁은 일부 중개업체가 여전히 이익 마진을 보호하기 위해 신규 리스트를 숨기려 할 가능성을 시사한다.
Zillow의 주장 요약
“피고들의 공모는 주택 구매자와 판매자에게 해를 끼치며, 중개업체가 리스트를 비공개로 유지하도록 장려한다. 이는 정보 장벽을 만들고 접근성 및 주거 비용 위기를 악화시키며, 부동산 시장을 효율적이고 경쟁력 있게 만드는 구매자와 리스트 풀을 감소시킨다.”
“MRED와 Compass는 미국 가정이 가장 감당하기 어려운 시점에 소비자 투명성을 뒤로 돌리기 위해 결탁했다. 이는 경쟁을 차단하고, 주택을 숨기며, 구매자와 판매자에게 더 많은 비용을 부과하는 시장을 조성해 Compass가 거래당 더 많은 수익을 챙기게 만든다.”
Author
Ashley Belanger – Ars Technica의 선임 정책 기자로, 신흥 정책 및 기술의 사회적 영향을 다룹니다. 시카고에 거주하며, 20 년의 저널리즘 경력을 가지고 있습니다.
댓글
58개의 댓글
이미지 출처: Ars Technica