와이즈, 화재·폭발 위험에 32만 대 이상 보안 카메라 리콜 발표.
TL;DR
- Wyze가 Solar Cam Pan 보안 카메라를 리콜했습니다.
- 잘못된 설치 안내로 인해 사용자가 리튬‑이온 배터리 금속 케이스를 실수로 뚫을 수 있습니다.
- 회사는 무료 교체 카메라(태양광 패널 포함), 전액 환불, 혹은 구매 가격에 해당하는 기프트 카드를 제공합니다.
Wyze Solar Cam Pan 보안 카메라를 보유하고 있다면 빠르게 확인해 보세요. Wyze는 안전 문제로 인해 해당 카메라를 리콜했습니다.
Wyze 보안 카메라에 무슨 일이 일어나고 있나요?
Wyze는 블로그 게시물에서 특정 Wyze Solar Cam Pan 보안 카메라를 자발적으로 리콜하기로 합의했다고 설명합니다. 리콜 사유는 잘못된 설치 안내 때문에 사용자가 리튬‑이온 배터리의 금속 케이스를 실수로 뚫게 되기 때문입니다. 배터리가 천공되면 급격히 과열되어 화재·화상 위험으로 인한 심각한 부상이나 재산 피해를 초래할 수 있습니다.
미국 소비자제품안전위원회(USCPSC)에 따르면, 보안 카메라 과열 사례가 13건 보고되었습니다. 또한 폭발·화재와 관련된 사고가 6건 있었으며, 이 중 6건은 소비자가 경미한 화상을 입은 사례입니다.
누가 리콜 대상인가요?
Wyze는 리콜이 “2026년 4월 3일 이전에 구매한 Solar Cam Pan 보안 카메라에만 적용된다”고 밝혔습니다. USCPSC는 미국 내 영향을 받는 장치가 약 321,360대이며, 캐나다에서도 약 2,560대가 판매됐다고 전했습니다. 해당 장치는 흰색이며 모델 번호 WYZESCPWH가 뒤쪽에 표시됩니다. 또한 이 보안 카메라는 Home Depot, Micro Center, Wyze 공식 웹사이트, Temu, Amazon, B2B Renew, Inc., ReturnPro, Best Buy 등에서 판매되었습니다.
무엇을 해야 하나요?
이 보안 카메라를 보유하고 있다면, 긴 평면 나사(목재용)를 사용해 카메라 상단에 태양광 패널 브래킷을 부착했을 경우 즉시 사용을 중단하라고 Wyze가 권고합니다. 어떤 나사를 사용했는지 확실하지 않은 경우, 단계별 가이드를 참고해 확인할 수 있습니다. 카메라를 분해해 직접 눈으로 확인할 수도 있지만, Wyze는 먼저 필요한 펌웨어를 다운로드하고 배터리가 완전히 방전될 때까지 48시간을 기다리라고 권장합니다.
Wyze가 제공하는 혜택은?
리콜 대상이라면 무료 교체 보안 카메라(태양광 패널 포함)를 받을 수 있습니다. 또한 전액 환불이나 구매 가격에 해당하는 기프트 카드를 선택할 수 있습니다. 영수증이 없더라도 Wyze는 리콜에 참여할 수 있다고 안내합니다.
리콜에 참여하는 방법
리콜에 참여하려면 양식을 작성하고 다음 절차를 따르세요:
- 리콜 확인 및 처리를 위해 필요한 정보를 제공하는 양식을 작성합니다.
- 참가자에게 카메라 배터리를 완전히 소모시키는 전용 펌웨어가 전송됩니다.
- 리콜된 카메라는 비활성화되어, 태양광 패널을 올바른 나사로 부착했더라도 작동하지 않게 됩니다.
- 참가자는 현지 및 주 규정에 따라 카메라를 폐기해야 합니다.
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