빅테크 정리해고가 불안과 고용 불안에 대한 문화적 변화를 가져올까?
Source: Slashdot
배경
대규모 기술 기업에서의 기술 산업 구조조정이 전체 IT 산업보다 더 심각할 수 있습니다. 뉴욕 타임스는 20명 이상을 인터뷰한 결과, 이러한 구조조정이 빅테크 기업들의 문화를 변화시켰다고 주장합니다. “협력과 동료 의식이 약해지고; 직원과 관리자 사이의 친밀감이 감소하며 상호 불신이 관계 전반에 퍼지고; 그리고 끊임없는 경제적 불안이 거의 모든 대화에 스며들고 있다.”
아마도 이 변화를 가장 생생하게 반영하는 사이트는 Blind일 것입니다. 이곳에서는 사용자가 단일 기업 직원에게만 제한된 비공개 채널이나 누구에게나 공개되는 공개 채널에 글을 올릴 수 있습니다.
해고 규모
2022년 이후, 대형 기술 기업들은 총 150,000명 이상의 직원을 해고했으며, 이는 많은 기술 종사자들이 한때 부와 고용 안정의 보증이라고 여겼던 것을 무너뜨리고 있습니다. 남아 있는 직원들 위에는 인공지능에 의해 대체될 위협이 드리워져 있습니다.
- Amazon – 올해 발표된 15,000명 이상의 해고
- Block – 4,000명 해고
- Meta – 8,000명 해고
- Oracle – 약 30,000명 해고
대부분의 지표에 따르면, Blind가 추적하는 분위기는 악화되었습니다. 2022년 가을에 대규모 해고가 시작되기 전 거의 4년 동안, Blind에 따르면 Meta와 Microsoft 직원들은 경력 성공—예를 들어 급여를 최대화하거나 승진을 얻는 방법—에 관한 게시물을 직업 불안에 관한 게시물보다 4배 이상 많이 올렸습니다. 그 이후로 비율이 뒤바뀌어, 현재 Meta와 Microsoft 직원들은 성공에 관한 게시물보다 직업 불안에 관한 게시물을 대략 1.5 × 정도 더 많이 올리고 있습니다.
직장 문화에 미치는 영향
이 변화는 실질적인 영향을 미쳤습니다. 한 메타 직원은 그녀의 팀에서 일부 직원들이 이제는 휴가 시간을 덜 사용하고, 관습을 깨고 휴가 중에도 프로젝트를 자주 확인한다고 말했습니다. 그들은 끊임없이 이용 가능해야 한다는 압박감 때문에 나쁜 성과 평가를 받거나 직장을 잃을까 두려워합니다. 보복을 두려워해 신원을 밝히지 않은 그 직원은 자신과 많은 동료들이 블라인드(Blind)를 자주 확인하는 이유는 다른 메타 직원들이 같은 불안을 공유하고 있다는 사실을 보는 것이 위안이 되기 때문이라고 말했습니다.
여러 회사의 직원들은 해고가 갑작스럽고, 임의적이며, 거의 공감 없이 진행된다는 느낌 때문에 사기가 더욱 저하된다고 보고했습니다. 가능한 해고에 대한 정보가 부족해 코르티솔 수치가 상승하고 업무에 집중하기 어려워졌습니다. 직원들은 종종 블라인드(Blind)로 눈을 돌리는데, 여기에는 해고 소문과 확인된 감원을 모두 나열하는 “기술 해고 추적기(tech layoff tracker)”가 있습니다.
개인 계정
“나는 일주일에 다섯 날 Blind에 있었어요,” 라고 Faith Wilkins El이 말했습니다, 오라클에서 4년 넘게 근무한 뒤 3월 말에 해고된 소프트웨어 엔지니어.
Wilkins El은 Oracle Workers Collective의 일원으로, 더 나은 퇴직금 협약을 추구하는 그룹이다. 그녀는 Blind를 이용하는 것이 때때로 스트레스를 주었다고 설명했는데, 진실과 거짓을 구분하기 어려웠기 때문이다. Blind는 가짜 이메일 주소로 등록하는 등 악의적인 사용자를 걸러내는 보안 팀이 있다고 주장한다. 그럼에도 불구하고 그녀는 이 플랫폼이 도움이 되었다고 생각했는데, 사이트에서 시간을 보낸 후 해고 소식이 덜 충격적으로 다가왔기 때문이다. “나는 정신적으로 준비하려고 노력하고 있었어요,” 라고 그녀는 말했다.
Blind의 대응 및 신제품
Blind는 증가한 관심을 활용해 새로운 제품을 출시하고 있습니다. Blind AI라는 서비스를 공개할 예정이며, 이를 통해 고용주는 사무실 출근 의무 강화와 같은 특정 변화에 대한 직원들의 반응을 시뮬레이션할 수 있습니다. 또한 회사는 해고가 임박했을 때 사용자에게 알리는 기능을 곧 출시할 예정입니다.