왜 우리는 먼저 임대 아파트에 집중했는가 (여전히 Multi-Category Marketplace 구축 중)

Source: Dev.to

제품 개발에서 가장 어려운 결정 중 하나는 무엇을 만들지가 아니라 무엇을 먼저 강조할지를 결정하는 것입니다.

ReBALKAN을 만들기 시작했을 때, 우리는 처음부터 이것이 부동산, 차량, 기타 리스트가 존재하는 다중 카테고리 마켓플레이스가 될 것임을 알고 있었습니다. 하지만 아주 초기 단계에서 의식적인 제품 결정을 내렸습니다: 여러 카테고리가 제공되더라도 하나의 문제를 다른 모든 것보다 더 잘 해결해야 한다는 것이었습니다. 우리에게 그 문제는 임대 아파트였습니다.

Facebook 그룹은 제품이 아니라 — 하지만 임대 시장을 장악하고 있다

발칸 반도(특히 스코페)에서는 임대 아파트가 여전히 Facebook 그룹에 의해 지배됩니다. 제품 관점에서 보면, Facebook 그룹은 마켓플레이스가 아니라 구조화되지 않은 데이터 풀에 불과합니다. 매일 반복되는 일반적인 문제는 다음과 같습니다:

• 가격이 없는 리스트
• 몇 달 전에 이미 임대된 아파트가 계속 재게시됨
• “PM 보냈음” → 답변 없음
• 게시자가 개인인지 에이전시인지 명확하지 않음
• 잡음: 댓글, 이모지, 무관한 메시지

그럼에도 불구하고 사용자는 Facebook을 떠나지 않습니다:

• 모두가 여기 있다
• 빠르다
• 무료다
• 습관이 매우 강력하다

우리는 “Facebook을 대체할 수 있을까?”라고 묻지 않았습니다. 답은 명백히 아니오였습니다. 대신 우리는 “이미 좌절하고 있는 사용자들에게 더 차분하고 명확한 대안을 만들 수 있을까?”라고 물었습니다.

왜 임대가 먼저인가

ReBALKAN은 여러 종류의 리스트를 지원합니다. 판매와 차량 리스트도 플랫폼에 존재하지만, 임대가 주요 초점이 된 이유는 간단합니다: 바로 긴급성, 스트레스, 시간 손실이 가장 크게 나타나는 영역이기 때문입니다.

임대 사용자는:

• 빠른 답변을 원한다
• 가용성에 매우 민감하다
• 정보가 불명확하면 플랫폼을 빠르게 떠난다

임대 분야에서 제품이 잘 작동한다면, 나중에 더 느린 카테고리에서도 거의 항상 더 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

“활성 리스트”는 라벨이 아니라 규칙이다

우리의 가장 강력한 제품 결정 중 하나는 “활성(active)”의 정의를 재정의한 것이었습니다. ReBALKAN에서는:

• 가격이 없는 리스트는 공개되지 않는다
• 마지막 업데이트 시간은 항상 표시된다
• 게시자가 개인인지 에이전시인지 항상 명확하다
• 업데이트되지 않은 리스트는 자동으로 비활성화된다

이 아이디어들은 기술적으로 복잡하지 않지만, 함께 하면 모든 임대 사용자가 가장 먼저 묻는 질문, **“아직 이용 가능한가?”**에 즉시 답할 수 있습니다. 제품이 즉시 답변하지 못하면 사용자를 잃게 됩니다.

잡음 감소는 UX 결정이다

우리는 의도적으로 상호작용 잡음을 줄였습니다:

• 댓글 혼란 없음
• 이모지 스팸 없음
• “DM에 자세히” 같은 게임 없음

우리는 더 많은 메시지를 최적화하는 것이 아니라 더 빠르고 의미 있는 첫 번째 메시지를 최적화하고 있습니다. 그래서 우리의 주요 성공 지표는 총 리스트 수, 총 사용자 수, 페이지 뷰가 아니라:

리스트가 공개된 시점부터 첫 의미 있는 문의까지의 중앙값 시간.

이 지표는 다음을 반영합니다:

• 사용자 진지도
• 리스트 품질
• 플랫폼 신뢰도

초기 단계이지만 의도적이다

ReBALKAN은 거대한 포털이 아니며, 현재도 그렇게 되려고 하지 않습니다. 우리의 접근 방식은 간단합니다:

• 여러 카테고리가 존재한다
• 하나의 카테고리가 제품 결정을 이끈다
• 명확성이 규모보다 앞선다

임대 아파트가 우리의 검증 장입니다. 이 경험을 차분하고, 빠르며, 신뢰할 수 있게 만들 수 있다면, 다른 카테고리로 확장하는 것이 훨씬 쉽고 안전해집니다.

현재 스코페에서 임대 아파트를 찾고 있고 오래되었거나 불명확한 리스트를 피하고 싶다면, 여기에서 플랫폼을 확인할 수 있습니다:

👉

우리는 한 번에 모든 것을 만들려고 하는 것이 아니라, 먼저 한 가지를 제대로 만들려고 합니다.