WhatsApp, 경쟁 AI 비서를 무료로 호스팅하라는 명령받다

출처: The Verge

Jess Weatherbed
창조 산업, 컴퓨팅, 인터넷 문화에 초점을 맞춘 뉴스 라이터. Jess는 TechRadar에서 경력을 시작했으며, 뉴스와 하드웨어 리뷰를 담당했습니다.

유럽연합 집행위원회는 메타에게 경쟁업체 AI 제공업체가 만든 챗봇에 대한 WhatsApp 접근을 복구하도록 명령했습니다. 규제당국이 독점 금지 조사를 마무리할 때까지 적용되는 이 드문 임시 조치는 화요일에 발표된 바와 같이 “일반 목적 AI 비서 시장에서 심각하고 회복 불가능한 경쟁 손상을 방지하기 위해” 필요하다고 판단되었습니다.

이는 EU가 20년 넘게 한 번도 사용하지 않았던 비상 권한을 두 번째로 행사한 사례이며, Politico가 보도했습니다. 이 조치는 2025년 12월에 시작된 공식 조사 이후 나온 것입니다. 조사에서는 메타가 WhatsApp 메시징 플랫폼에서 제3자 AI 챗봇을 차단함으로써 시장 지배력을 남용했는지 여부를 살핍니다. 메타는 이후 3월에 경쟁 챗봇에 대해 “유료”로 접근을 복구했으며(이때는 EU 경쟁 규칙 위반 가능성이 제기됨), 이제 집행위원회는 차단 전과 동일한 조건, 즉 무료였던 조건으로 제3자 AI 경쟁업체에 대한 WhatsApp 접근을 복구하도록 명령했습니다.

“빠르게 변화하는 시장에서는 최종 판결이 내려지기 전에도 경쟁이 사라질 수 있습니다. 그래서 이 임시 조치는 조사 기간 내내 유지되어, 복구가 거의 불가능할 정도로 큰 피해를 방지합니다.”라고 유럽 경쟁 위원인 테레사 리베라(Teresa Ribera) 위원은 성명에서 말했습니다. “이 임시 조치는 AI 비서 시장에서 경쟁을 보호하고, 유럽 소비자에게 도달할 수 있는 핵심 진입점인 WhatsApp을 유지함으로써 AI 기업들이 혁신하고 규모를 확대하며 잠재력을 최대한 발휘할 수 있게 합니다.”

메타는 6월 15일까지 이 명령을 이행해야 합니다. 보다 넓은 독점 금지 조사 자체는 아직 진행 중이며, 법적 결론이 내려질 구체적인 날짜는 정해지지 않았습니다. 메타가 명령을 무시할 경우 연간 매출의 10%에 해당하는 최대 200억 달러(2025년 수익 기준)의 벌금을 부과받을 수 있습니다.

Politico에 보낸 성명에서 메타 대변인은 이번 사건을 “근거 없는 주장”이라며, 회사는 명령에 대해 항소할 계획이라고 밝혔습니다:

“유럽연합 집행위원회는 OpenAI와 세계 최대 기업들이 유료 WhatsApp Business 제품을 무료로 사용할 수 있게 결정했습니다. 이는 많은 유럽 기업들이 비용을 지불하고 있는 상황에서 규제 당국이 과도하게 개입한 사례입니다.”

이 이야기를 팔로우하면 맞춤형 홈페이지 피드와 이메일 업데이트에서 비슷한 콘텐츠를 더 많이 받아볼 수 있습니다.

• Jess Weatherbed