Walmart, 2026년 말까지 미국 전 매장에 Digital Price Labels 도입 발표

Source: Slashdot

Overview

Walmart는 기존 종이 가격표를 디지털 가격표로 교체하고, 2026년 말까지 미국 전 매장에 도입할 계획입니다. CNBC report.

Employee perspective

오하이오주 웨스트체스터에 있는 Walmart 전자제품 팀 리더인 Amanda Bailey는 디지털 선반 라벨(DSL)이 가격 책정 업무에 소요되는 시간을 75 % 줄였으며, 이를 통해 고객을 도울 시간이 늘어났다고 추정합니다. 그녀는 DSL이 “게임 체인저”라고 덧붙였는데, 이는 Walmart의 Spark 배달 기사들이 깜빡이는 라벨을 볼 수 있어 제품을 찾기 쉬워지기 때문이라고 합니다.

Industry expert commentary

소매 기술 및 미디어 플랫폼인 Swiftly의 최고 기술 책임자 Sean Turner는 동적 가격 책정이 질문을 불러일으키지만, DSL의 주요 이점은 매장 수준의 효율성이라고 설명합니다:

“디지털 선반 라벨은 매우 실제적인 운영상의 골칫거리를 해결합니다. 수동 가격 변경을 줄이고, 결제 시 차이를 감소시키며, 매장 내와 디지털 프로모션을 일치시키기 쉽게 만듭니다.”

Turner는 이것이 계산대에서의 놀라움을 줄이고 보다 맞춤형 프로모션을 가능하게 할 수 있다고 언급했습니다.

Benedict(성은 제공되지 않음)는 다음과 같이 덧붙였습니다:

“소비자에게 가장 큰 혜택은 정확성과 일관성입니다. 쇼핑객은 보이는 가격이 실제 지불하는 가격과 동일하길 원합니다. 디지털 라벨은 신선식품을 실시간으로 가격 인하하기 쉽게 만들어 식품 폐기물을 줄이고 절감 기회를 창출할 수 있습니다.”

Regulatory landscape

• 여러 미국 주에서 동적 가격 책정 금지를 검토하고 있습니다. 펜실베니아 주는 최근 해당 관행을 금지하는 법안을 도입했으며, 이는 뉴욕주의 Algorithmic Pricing Disclosure Act에 이어 11월에 법률화되었습니다.
• 연방 차원에서는 상원의원 Ben Ray Luján이 “Stop Price Gouging in Grocery Stores” 법안을 제안했으며, 이는 10,000 sq ft 이상 규모의 식료품점에서 디지털 라벨 사용을 금지하려는 내용입니다.
• 하원의원 Val Hoyle는 유사한 입법을 후원하며 다음과 같이 말했습니다:

“소비자를 보호하기 위한 법과 집행이 필요하며, 그때까지는 완전 금지를 보고 싶습니다.”

CNBC는 아직 디지털 선반 라벨이 급등 가격과 연결된 사례가 보고된 바는 없지만, Hoyle는 이것이 “시간 문제일 뿐”이라고 믿는다고 보도했습니다.

Walmart 대변인은 CNBC에 “어떤 매장에서든 보이는 가격은 모든 고객에게 동일하다”고 전했습니다.