Tunic 퍼블리셔, TikTok이 자사 게임에 대해 ‘인종 차별·성 차별’ AI 광고를 사전 인지 없이 진행했다고 주장
Source: Engadget
배경
인디 퍼블리셔이자 개발사인 Finji는 TikTok이 자체 지식이나 허가 없이 플랫폼에서 자사의 게임 광고를 생성 AI를 사용해 변경했다고 비난했습니다. Finji는 *Night in the Woods*와 Tunic 같은 인디 명작을 출판했으며, 공식 TikTok 계정의 팔로워들이 이를 알리기 전까지는 수정된 것으로 보이는 광고에 대해 전혀 몰랐다고 밝혔습니다.
Allegations
IGN이 보도한 바에 따르면, Finji는 플랫폼에 게재된 한 광고가 수정되어 해당 게임 중 하나의 캐릭터를 “인종차별적이고 성적 대상화된” 모습으로 보여주었다고 주장합니다.
Finji는 TikTok에 광고를 게재하고 있지만, IGN에 AI를 “완전히 끈 상태”라고 밝혔습니다. CEO이자 공동 설립자인 Rebekah Saltsman은 팬들로부터 광고 스크린샷을 받은 뒤 TikTok에 조사를 요청했습니다.
Finji의 광고는 다음과 같이 TikTok에 나타났습니다:
- 회사 게임들의 몽타주.
- Usual June에 대한 이 광고와 같은 게임별 광고.
IGN에 따르면, 문제의 AI‑수정 광고(Finji가 직접 올린 것처럼 표시됨)는 슬라이드쇼 형태로 나타났습니다. 한 예로 Usual June의 주인공을 “비키니 바텀, 터무니없이 큰 엉덩이와 허벅지, 무릎 위까지 올라오는 부츠”를 착용한 모습으로 묘사했는데, 이는 게임 속 캐릭터와 일치하지 않는 표현입니다.
TikTok의 답변
IGN은 Finji의 불만에 대한 TikTok의 여러 답변을 인쇄했습니다:
- Initial reply: TikTok은 Finji가 명백히 편집된 이미지의 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 “AI‑generated assets or slideshow formats are being used”라는 증거를 찾을 수 없다고 말했습니다.
- Later reply: TikTok은 증거를 인정하는 듯 보였으며 “no longer disputing whether this occurred”라고 밝혔습니다. 플랫폼은 이 문제를 내부적으로 상향 조정했으며 철저히 조사하고 있다고 덧붙였습니다.
TikTok 광고 기능
- Smart Creative: 사용자가 만든 광고를 생성 AI로 수정하여 여러 버전을 만들고, 가장 좋은 시청자 반응을 얻은 버전을 홍보합니다.
- Automate Creative: AI를 사용해 음악, 오디오 효과, 시각적 품질을 자동으로 최적화하여 “사용자의 시청 경험을 향상”시킵니다.
Saltsman은 IGN에 Finji가 이 두 옵션을 모두 끈 증거를 제시했으며, 해당 광고에 대한 TikTok 담당자도 이를 확인했습니다.
결과
일련의 점점 더 좌절되는 교류 끝에, TikTok은 결국 Saltsman에게 해당 광고가 “AI의 무단 사용, 캐릭터의 성적 대상화 및 오해, 그리고 귀하의 스튜디오에 대한 상업적·평판적 피해 등 중대한 문제를 야기한다”고 인정했습니다.
TikTok은 Finji의 캠페인이 “카루셀과 비디오 자산을 결합한 판매 캠페인의 성과 향상을 보여주기 위해 설계된 카탈로그 광고 형식”을 사용했다고 설명했습니다. 이 플랫폼은 이 이니셔티브가 광고주가 “더 적은 노력으로 더 나은 결과를 달성하도록” 도와준다고 주장했지만, 유해한 콘텐츠에 대해서는 직접적인 언급을 하지 않았습니다. Finji는 자신이 그렇게 했다는 사실을 인식하지 못한 채 이 광고 형식에 동의한 것으로 보입니다. IGN가 접근했을 때 TikTok은 추가 논평을 거부했습니다.
Saltsman은 이 문제가 더 이상 상위로 escalated될 수 없다는 통보를 받았으며, IGN의 보도 시점에도 소통은 해결되지 않은 상태였습니다. 그녀는 언론에 보낸 성명에서 “그들이 만든 혼란에 대해 TikTok이 전혀 적절한 대응을 하지 않은 것에 조금 충격을 받았다”고 말했습니다. 또한 사과와 유사한 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 명확한 확신을 기대했지만, “위의 어느 것도 기대하고 있지는 않다”고 덧붙였습니다.