디지털 시스템의 실제 비용은 구축이 아니라 그 다음 10년이다
Source: Dev.to
Introduction
모든 이사회 회의에서 기술에 관한 대화는 결국 같은 질문으로 돌아옵니다:
“이 디지털 시스템에 얼마나 비용이 들까요?” 💵
보통 CIO/CTO는 잠시 멈추고 이렇게 답합니다:
“구축 비용을 물어보는 건가요, 아니면 시간이 지나면서 소유하는 비용을 물어보는 건가요?”
여기서 대부분의 대화가 갈라집니다. 이사회는 기술을 일회성 프로젝트로 보는 경우가 많지만, CIO/CTO는 이를 장기적인 비즈니스 자산처럼 운영해야 합니다.
Build vs. Run
The traditional mental model
- 자금을 할당한다
- 시스템을 구축한다
- 배포한다
- 다음으로 넘어간다
The reality for technology leaders
디지털 시스템은 프로젝트가 아니라 장기간 사용할 수 있는 자산이며 지속적인 의무가 따릅니다.
- 전형적인 기업 애플리케이션
- 구축 기간: 6~18개월
- 출시 후 수명: 7~10년
- 몇 주 혹은 몇 달마다 업데이트 배포
따라서 구축 단계는 시스템 전체 수명에 비해 짧으며, 대부분의 작업은 배포 이후에 이루어집니다.
Cost Categories (According to Gartner)
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Initial creation – 개발 단계, 흔히 사람들이 “비용”이라고 생각하는 부분.
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Run – 시스템을 계속 가동하기 위한 비용:
- 인프라
- 모니터링
- 보안
- 지원
- 규정 준수
운영은 화려하지 않지만, 없으면 비즈니스가 멈춥니다.
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Change – 단순 지원이 아니라 의도적인 진화:
- 규제 업데이트
- 비즈니스 모델 변화
- 시장 요구
- 기술 현대화
변화는 시스템이 가치를 지속적으로 창출하도록 합니다.
Run + Change vs. Build
여러 산업 연구에 따르면, 성숙한 기업은 구축(Build) 비용보다 운영+변경(Run + Change) 비용에 2~3배를 더 지출합니다. 이는 비효율성이 아니라 오래 살아남는 시스템이 요구하는 자연스러운 현상입니다.
Leadership Decision
진짜 질문은 “이 시스템을 구축할 수 있나요?” 가 아니라, 대부분의 조직은 가능합니다.
올바른 질문은 “다음 10년 동안 이 시스템을 구축하고, 소유하고, 진화시키며, 관리할 준비가 되었나요?” 입니다.
이 구분이 단순히 소프트웨어를 배포하는 것과 디지털을 전략적 비즈니스 역량으로 운영하는 것을 구분합니다.
Conclusion
기술은 일회성 비용이 아니라 장기적인 책임입니다. 시스템은 다음과 같이 관리되어야 합니다:
- 의도적으로 구축하고
- 책임감 있게 운영하며
- 지속적으로 진화시킨다
이 점을 이해하는 이사회는 디지털에 다른 방식으로 자금을 배정하고, 이런 관점으로 대화를 이끄는 CIO/CTO는 더 빠르게 신뢰를 구축합니다.
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