ChatGPT에서 광고 테스트

Source: Hacker News

테스트 발표

오늘부터 미국에서 ChatGPT에 광고 테스트를 시작합니다. 이번 테스트는 무료 및 Go 구독 등급에 로그인한 성인 사용자들을 대상으로 진행됩니다. 또한 Pro, Business, Enterprise, Education 등급에는 광고가 표시되지 않습니다. 광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 주지 않으며, 광고주에게 여러분의 ChatGPT 대화 내용은 비공개로 유지됩니다. 우리의 목표는 광고를 통해 더 강력한 ChatGPT 기능에 대한 접근성을 확대하면서도, 중요한 개인 작업에 대해 사람들이 ChatGPT에 두는 신뢰를 유지하는 것입니다. 우리는 학습하고, 의견을 듣고, 경험을 올바르게 만들기 위해 테스트를 시작합니다.

우리는 이전에 ChatGPT 광고에 대한 접근 방식을 안내하는 원칙을 공유한 바 있습니다. 이번 테스트는 그 원칙을 실제로 적용하여 실제 사용 사례로부터 학습할 수 있도록 합니다.

Mission alignment

ChatGPT는 수억 명의 사람들이 학습, 업무 및 일상적인 결정을 위해 사용합니다. 무료 및 Go 티어를 빠르고 안정적으로 유지하려면 상당한 인프라와 지속적인 투자가 필요합니다. 광고는 이러한 작업에 자금을 지원하여 고품질의 무료 및 저비용 옵션을 통해 AI에 대한 더 넓은 접근을 돕고, 시간이 지남에 따라 제공하는 지능과 기능을 지속적으로 개선할 수 있게 합니다. 광고를 보지 않으려면 Plus 또는 Pro 플랜으로 업그레이드하거나, 무료 티어에서 광고를 차단하고 대신 하루에 받을 수 있는 무료 메시지 수를 줄일 수 있습니다.

답변 독립성

광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 미치지 않습니다. 답변은 여러분에게 가장 도움이 되는 내용에 맞춰 최적화됩니다. 광고를 볼 경우, 항상 스폰서라고 명확히 표시되고 유기적인 답변과 시각적으로 구분됩니다.

테스트 중에는 광고주가 제공한 광고를 여러분의 대화 주제, 과거 채팅, 그리고 광고와의 이전 상호작용과 매칭하여 어떤 광고를 보여줄지 결정합니다. 예를 들어, 레시피를 조사하고 있다면 식사 키트나 식료품 배달 광고가 표시될 수 있습니다. 광고주가 여러 명일 경우, 대화와 가장 관련성이 높은 광고를 먼저 보여줍니다.

Conversation privacy

광고는 사용자의 프라이버시를 존중하도록 설계되었습니다. 광고주는 사용자의 채팅, 채팅 기록, 기억, 개인 세부 정보에 접근할 수 없습니다. 광고주는 광고의 조회수나 클릭 수와 같은 집계된 성과 정보만을 받습니다.

테스트 기간 동안, 사용자가 18세 미만이라고 알려주거나 우리가 예측한 경우 해당 계정에 광고를 표시하지 않으며, 건강, 정신 건강, 정치와 같은 민감하거나 규제된 주제 근처에 광고가 게재되지 않도록 합니다. 우리는 보호 장치가 성숙해지고 이번 테스트에서 배운 내용을 토대로 책임감 있게 확장해 나갈 것입니다.

시간이 지나면서 광고 프로그램을 발전시켜 나가면서도 사용자 프라이버시와 안전을 보호하는 것이 설계와 확장의 핵심이 될 것입니다. 여기에는 좁은 범위의 타깃 광고를 방지하기 위한 가드레일도 포함됩니다. 우리는 광고주 프로그램에 참여할 수 있는 대상을 신중히 선정하고, 사기 및 기타 해롭거나 오해를 불러일으킬 수 있는 광고의 위험을 줄이기 위한 보호 조치를 계속 구축해 나갈 것입니다.

선택 및 제어

ChatGPT에서 표시되는 광고를 제어할 수 있습니다. 여기에는 광고를 닫기, 피드백 공유, 특정 광고가 표시되는 이유와 방법을 알아보기, 한 번의 탭으로 광고 데이터를 삭제하기, 언제든지 광고 개인화 관리가 포함됩니다.

장기 가치

사람들은 옵션을 적극적으로 탐색하고, 아이디어를 비교하거나 결정을 내리기 위해 ChatGPT를 자주 사용합니다. 이러한 순간에 광고는 다양한 규모의 기업이 제공하는 관련 제품이나 서비스를 발견하도록 도와줄 수 있습니다. 초기 광고 성과와 피드백을 활용해 관련성을 지속적으로 개선하되, 광고와 ChatGPT 답변 사이의 명확한 구분을 유지하고 사용자의 데이터를 보호합니다.

보다 넓게 보면, ChatGPT 내 광고는 사람들에게 독특한 가치를 제공할 기회를 가지고 있습니다. 대화형 인터페이스에서는 광고가 더 관련성 높고 유용하게 작용하여, 사용자가 하려는 일과 자연스럽게 맞는 새로운 제품 및 서비스를 연결해 줄 수 있습니다.

다음 단계

이번 테스트의 초점은 학습입니다. 우리는 피드백에 세심히 주의를 기울여 광고가 유용하게 느껴지고 ChatGPT 경험에 자연스럽게 어우러지도록 확장하기 전에 확인하고 있습니다.

기업에게는 다양한 유형의 조직이 ChatGPT 경험에 부가적인 방식으로 참여할 수 있는 방법을 이제 막 탐색하고 있는 단계입니다. 시간이 지나면서 우리는 광고 프로그램을 발전시켜 추가적인 포맷, 목표, 구매 모델을 지원하고 기업이 ChatGPT에서 소비자와 상호작용할 수 있는 새로운 방식을 구축할 것입니다. 기업이며 ChatGPT에 광고를 게재하고 싶다면, openai.com/advertisers에서 업데이트 신청을 하세요.

항상 변하지 않을 원칙: ChatGPT의 답변은 독립적이고 편향되지 않으며, 대화는 비공개로 유지되고, 사용자는 자신의 경험에 대해 의미 있는 통제권을 유지합니다.