T-Mobile, 오해를 일으키는 무료 기내 Wi-Fi 주장으로 곤경에 빠졌다
발행: (2026년 2월 13일 오전 03:05 GMT+9)
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Source: Android Authority
TL;DR
- 국가광고분과(NAD)는 T‑Mobile이 무료 기내 Wi‑Fi에 대한 주장을 중단하거나 수정하도록 권고했습니다.
- T‑Mobile 광고는 Verizon 고객이 월 $147를 기내 Wi‑Fi에 지불해야 한다고 제시합니다.
- 이 혜택은 특정 항공사에서만 제공되며, T‑Mobile의 고지는 어떤 항공사가 포함되는지 명시하지 않습니다.
배경
일부 T‑Mobile 요금제에는 무제한 문자와 무료 기내 Wi‑Fi를 제공하는 기내 Wi‑Fi 혜택이 포함됩니다. Verizon 고객은 이에 상응하는 혜택을 받지 못합니다. T‑Mobile의 광고는 Verizon과 비교했을 때 자사 고객이 얻을 수 있는 잠재적 절감액을 강조합니다.
NAD 권고
NAD는 T‑Mobile에게 다음 중 하나를 권고했습니다:
- 해당 광고를 중단하거나, 또는
- 광고를 수정하여 “기내 Wi‑Fi 혜택의 성격을 명확하고 눈에 띄게 공개”하도록 하고, 특정 항공사가 부과하는 요금을 명시하며, 비 T‑Mobile 고객이 지불해야 할 요금에 대한 언급을 피하도록 합니다.
이 권고는 T‑Mobile 웹사이트가 Verizon 고객이 월 $147의 기내 Wi‑Fi 비용을 부담한다는 인상을 주는 반면, T‑Mobile 혜택은 제한된 항공사에서만 적용된다는 사실이 고지에 누락된 데서 비롯되었습니다.
T‑Mobile의 방어
T‑Mobile은 광고가 “소비자가 T‑Mobile 요금제에 포함된 동일한 Wi‑Fi 혜택을 얻기 위해 지불해야 할 금액”을 보여주기 위한 것이라고 주장했습니다. 또한 자사 고객이 무료 기내 Wi‑Fi 혜택을 자주 이용한다는 증거를 제출했습니다.
NAD는 이 설명을 모호하고 부적절하다고 판단했으며, T‑Mobile이 Verizon 고객의 비용에 대한 주장을 뒷받침할 증거를 제시하지 못했다고 지적했습니다.
잠재적 결과
- NAD는 권고를 강제할 수 없으며; 준수는 자발적입니다.
- T‑Mobile이 준수하지 않을 경우, Verizon은 법적 조치를 취해 주장을 강제할 수 있습니다.