Tesco, VMware에 계약 위반 소송 제기

[출처: Hacker News]

슈퍼마켓 거대 기업 테스코, VMware 소송 및 지원 부족으로 식량 공급 차질 우려

Computacenter도 공략하며, £100만 원의 배상을 청구한다.

영국 슈퍼마켓 거대 기업인 테스코는 자체 VMware 라이선스와 관련된 계약 위반을 이유로 Broadcom을 소송했으며, Computacenter를 공동 피고인으로 지정하고, 상황이 악화될 경우 식량을 진열할 수 없을 수 있다고 경고했다. The Register가 확인한 법원 문서에 따르면, 2021년 1월 테스코는 vSphere Foundation와 Cloud Foundation 제품에 대한 영구 라이선스를 취득하고, Virtzilla의 Tanzu 구독도 함께 확보했으며, 지원 서비스 및 소프트웨어 업그레이드 계약을 2026년까지 체결했다. 테스코는 VMware가 추가로 4년 동안 지원 서비스를 연장할 수 있는 옵션을 제공했다고 주장한다.

VMware는 테스코의 비즈니스 운영 및 식료품 공급 능력에 필수적이다.

이 모든 일이 Broadcom가 VMware를 인수한 뒤, 영구 라이선스로 판매되는 소프트웨어에 대한 지원 서비스를 중단하면서 발생했다. Broadcom은 새로운 소프트웨어 구독을 체결한 사람들에게는 지원을 제공한다.

슈퍼마켓 거대 기업은 Broadcom의 구독이 테스코가 이미 지불한 가상화 소프트웨어에 대해 “과도하고 인플레이션된 가격”을 요구한다고 주장하며, “Perpetually Licensed Software(영구 라이선스 소프트웨어)에 대해 별도의 Virtualisation Support Services를 더 이상 구매할 수 없으며, 이미 소유하고 있는 동일한 소프트웨어 제품에 대한 duplicative(중복되는) 구독 기반 라이선스를 추가로 구매해야 한다”고 덧붙였다.

소송장에서는 Tesco와 VMware의 계약이 소프트웨어 업그레이드 자격을 포함하고 있지만, Broadcom은 테스코가 영구 라이선스를 새로운 Cloud Foundation 9에 대응하도록 허용하지 않는다고 주장한다.

제출서에는 테스코가 소프트웨어 라이선스를 의존한 reseller인 Computacenter를 공동 피고인으로 지목했으며, 이 retailer는 계약을 위반했다고 생각하여 고정 가격으로 소프트웨어를 공급해야 한다고 느낀다.

테스코의 제출서에서는 Broadcom의 패치 공개 정책이 언급돼 있는데, 이는 구독을 구입하지 않은 사용자는 모든 보안 업데이트와 기타 수정 사항을 받을 수 없다는 의미이다. 이 retailer는 계약에 따라 해당 업데이트를 받을 권리가 있다고 생각한다.

제출서는 지원 부족이 단순히 법적 문제에 그치지 않으며, VMware 소프트웨어와 그에 대한 지원이 테스코의 비즈니스 운영 및 영국과 아일랜드 공화국 소비자들에게 식료품을 공급하는 데 있어 필수적이라고 강조한다.

“VMware 가상화 소프트웨어는 테스코의 매장 및 운영을 가능하게 하는 서버와 데이터 시스템을 뒷받침하며, 약 40,000개의 서버 워크로드를 호스팅하고, Tesco 매장의 결제대금 등록기( tills )와 연결되는 등 예시적으로 설명한다,”고 적혀 있다.

테스코의 제출서는 Broadcom, VMware, Computacenter 각각이 최소 £100만 원($134만 달러) 배상금, 이자 및 향후 분쟁 지속에 따라 배상액이 증가할 수 있음을 경고한다.

익숙한 분쟁

테스코는 영구 라이선스로 획득한 소프트웨어에 대한 지원 계약을 연장하지 않는 이유로 Broadcom을 소송한 첫 번째 조직은 아니다. 미국 통신사 AT&T는 2024년 9월에 유사한 불만을 제기했다.

Broadcom과 Siemens 사이에 발생한 분쟁은 비슷한 문제를 다룬다. The Register는 여러 건의 소송이 동일한 문제를 다루고 있다고 이해한다.

테스코 규모의 기업들은 2025년 매출액 £69.9억 달러($935억 달러)를 기록했으며, 협상이 원활하지 않을 경우 소송을 진행하는 데 충분히 부담할 수 있으며, 장기적인 비용이 발생하는 법정 절차를 위협해 협상을 재설정하는 레버리지로 활용한다.

The Register는 테스코의 제출서가 그 운영이 VMware에 크게 의존하고 있음을 보여줘, 2019년 [VMware 사례 연구](https://blogs.vmware.com/emea-en/2019/08/cloud-and-security-insights-from- tesco/)는 이 유통업체가 Cloud Foundation을 수년 간 사용해 왔다고 밝힌다.

테스코가 오랫동안 VMware를 사용해 왔으므로, 대체하는 것은 소송보다 더 비용이 많이 들고 위험한 작업일 가능성이 높다.

Broadcom이 이러한 소송에 대응해 타협을 보았다는 증거는 The Register의 가상화 담당 부서가 듣지 못했다. 공개적으로 Broadcom은 Cloud Foundation이 자체적인 사설 클라우드 스택으로서 매우 우수하여 빠르게 투자 회수율을 얻는다고 주장하며, 구독은 따라서 좋은 가치라고 말했고, 구형 소프트웨어에 영구 라이선스를 고수하는 것은 어리석은 짓이라고 단언한다.

칩스‑앤‑코드 기업도 Cloud Foundation이 그 최대 고객들 사이에서 강력한 채택을 받고 있다고 지적하고, 회사를 인수한 이후 VMware 매출이 증가했다고 덧붙인다.

경쟁 사설 클라우드 제품 업체들은 Nutanix Q4 2025 보고 VMware 고객이 대안적인 사설 클라우드 플랫폼으로 이전하려는 강한 관심을 보이고, 지난해 Nutanix만 2,700건의 신규 고객을 확보했다고 전한다. 하지만 The Register는 테스코와 Broadcom이 이 문제를 사적으로 해결할 것으로 기대한다.

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