보안 바이트: Apple이 스팸 보고서를 어떻게 처리하는지

Source: 9to5Mac

스팸 신고가 플라시보처럼 느껴지는 이유

엘리베이터에서 악명 높게 쓸모 없는 “close door” 버튼과 마찬가지로, iPhone이나 Mac에서 스팸을 신고하는 것은 종종 플라시보처럼 느껴집니다. 이러한 회의론은 애플에만 국한된 것이 아닙니다. 전반적으로 신고 기능에 대한 불신이 널리 퍼져 있습니다. 문제의 핵심은 투명성 부족에 있습니다. 사용자는 “report” 버튼을 눌러도 정크 메일이 눈에 띄게 감소하는 것을 거의 보지 못하기 때문에, 버튼이 아무런 작용을 하지 않는다고 생각하고 결국 사용을 중단하게 됩니다.

애플은 신고 방법에 대한 훌륭한 지원 문서를 제공하지만, 이러한 신고를 어떻게 활용해 보안 역량을 강화하는지 정확히 설명하지는 않습니다. 여기서 조금이라도 밝히겠습니다…