Samsung TV, 텍사스 주민들의 데이터를 명시적 동의 없이 수집 중단

Source: Bleeping Computer

Settlement Overview

Samsung과 텍사스 주는 스마트 TV를 통해 콘텐츠 시청 정보를 불법적으로 수집한 혐의와 관련해 합의에 도달했습니다. 합의의 일환으로 TV 제조업체는 소비자에게 데이터 수집 및 처리 관행을 명확히 설명하는 프라이버시 고지를 수정할 예정입니다.

Background: Texas Lawsuit

• 2023년 12월: 텍사스 주 검찰총장 켄 팩스턴은 삼성 등 여러 TV 제조업체를 상대로 자동 콘텐츠 인식(ACR) 기술을 사용해 사전 명시적 동의 없이 시청 데이터를 수집·처리했다는 혐의로 소송을 제기했습니다.

  • Source: Texas sues TV makers for spying on users, selling data without consent

• 2024년 1월: 텍사스는 삼성에 대해 일시적인 금지명령(TRO)을 받아 주 내에서의 불법적인 소비자 데이터 수집을 중단하도록 했으며, 이는 텍사스 사기거래방지법(DTPA) 위반을 확인한 것이었습니다. 해당 명령은 다음 날 해제되었지만 소송은 계속 진행되었습니다.

  • Source: Texas court blocks Samsung from tracking TV viewing, then vacates order

Allegations Against Samsung

• 삼성은 ACR 기술을 사용해 소비자 TV 화면을 캡처하고 시청 중인 콘텐츠를 파악한 것으로 알려졌습니다.
• 이 정보를 타깃 광고에 활용한 혐의를 받았습니다.
• 법원은 “소비자가 프라이버시 진술 및 고지를 읽기 위해 네 개 이상의 메뉴에 걸쳐 200회 이상의 클릭을 해야 하는 ‘다크 패턴’으로 자동 등록되었다는 충분한 이유가 있다”고 판단했습니다.

Samsung’s Response

BleepingComputer에 보낸 성명에서 삼성은 자사의 Viewing Information Services (VIS) 시스템이 규정을 위반했다고 동의하지 않으며, “프라이버시 고지를 더욱 강화하기 위한 개선 작업”에 동의했다고 밝혔습니다.

“우리는 기존 텍사스 주 규정을 따랐으며 원래의 TV 프라이버시 정책과 고지를 유지하고 있습니다. 신뢰받는 브랜드로서 삼성은 소비자 프라이버시와 보안을 보호하는 최전선에 서게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.” 라고 Samsung Electronics America 대변인이 말했습니다.
“이번 합의는 소송이 제기된 이후 삼성 측이 주장해 온 바와 일치합니다 – 삼성 TV는 소비자를 스파이하지 않습니다. 실제로 삼성은 사용자가 언제든지 프라이버시를 제어하고 설정을 변경할 수 있도록 하고 있습니다.”

Settlement Terms

• 삼성은 텍사스 소비자의 명시적 동의 없이 ACR 시청 데이터를 수집·처리하는 모든 행위를 중단해야 합니다.
• 회사는 스마트 TV를 신속히 업데이트하고, 텍사스 주민이 데이터 수집 여부와 사용 방식을 명확히 이해하고 선택할 수 있도록 명확하고 눈에 띄는 고지 및 동의 화면을 구현해야 합니다.
• 텍사스 주 검찰총장 켄 팩스턴은 이번 합의를 발표하며, 소비자 보호 조치를 시행하기로 한 삼성의 결정을 높이 평가했습니다.

Industry Reaction

• 팩스턴은 다른 제조업체들은 아직 유사한 조치를 취하지 않았다고 언급했습니다.
• 소니, LG, 하이센스, TCL Technologies 등 스마트 TV 제조업체들은 아직 소송에 대한 대응으로 어떠한 변화도 이루지 않은 상태입니다.