삼성이 끔찍한 키보드로 안드로이드 전체에 나쁜 평판을 주고 있다

Source: Android Authority

Rita El Khoury / Android Authority

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삼성 키보드는 모든 갤럭시 폰 중 가장 최악의 부분

2016년, 내가 갤럭시 S7 Edge에 처음 설치한 앱은 Gboard였다. 삼성 키보드 경험이 얼마나 끔찍한지 상상도 할 수 없었기 때문이다. 2024년, 갤럭시 S24 Ultra를 손에 넣었을 때 나는 삼성에게 한 번 기회를 주기로 했지만… 10 분도 버티지 못하고 바로 플레이 스토어로 달려가 다시 Gboard를 다운로드했다.

나는 혼자가 아니다.

• 내 동료 Joe는 키보드를 교체하기 전까지 갤럭시 S25 Ultra를 싫어했다. 무작위로 나타나는 문자와 공백, 그리고 교정 기능이 없다는 점에 좌절했다.
• 또 다른 동료 Zac는 열렬한 삼성 팬이면서 “삼성 키보드는 쓰레기다”라고 말했고, Gboard는 그가 어떤 갤럭시 폰을 쓰든 가장 먼저 설치하는 앱 중 하나라고 했다.

지난 10년간 갤럭시 폰을 사용해 본 Android Authority 팀원 모두가 키보드가 가장 먼저 바꾸는 것이라고 한다. 그리고 우리 같은 기술 매니아들만 그런 것이 아니다.

합의된 의견

동료들, 부모님, 그리고 **우리 독자 60 %**가 동의한다: 삼성 키보드는 형편없다.

나는 부모님과 이모에게 갤럭시 Tab A9 Plus 두 대를 사줬던 기억이 난다. 설정은 마쳤지만 키보드 교체를 깜빡했다. 다음 날 그들에게 태블릿이 마음에 드는지 물었을 때 가장 먼저 나온 말은 “타이핑이 별로예요. 이상해요.”였다. 그들은 Gboard가 뭔지도 몰랐고, 안드로이드에 여러 키보드가 있다는 사실조차 몰랐지만 뭔가 어색함을 느꼈다. 나는 그들을 Gboard—픽셀 폰에서 쓰던 키보드—로 바꿨고, 불만은 사라졌다.

일화적인 증거를 넘어, 우리는 작년에 독자들에게 삼성 키보드에 대한 의견을 물었다. 1,700명 이상의 Android Authority 독자가 응답했다:

이 숫자가 충분히 강력한 증거가 아니라면, 무엇이 더 강력할 수 있을까. 우리 독자들은 기술에 밝으며, 안드로이드에서 키보드를 바꾸는 방법을 알고, 10명 중 6명은 더 나은 것을 찾기 위해 기꺼이 삼성 키보드를 포기한다.

샘플 댓글

Rita El Khoury – Android Authority

갤럭시 폰에서 타이핑 경험이라는 중요한 요소가 이렇게 형편없을 수 있다는 것이 믿기 어렵고, 삼성은 10년 넘게 이를 고치지 못했다는 것이 더 놀랍다. 2016년에도 형편없었고, 2026년에도 여전히 그렇다. 현재 Joe는 새로운 갤럭시 S26 Ultra를 테스트 중이며, 첫 번째 코멘트는 키보드가 얼마나 형편없는가에 대한 것이었다. 삼성에서는 이걸 사용하는 사람이 없나? 타이핑을 안 하는가? One UI에서 이렇게 터무니없이 나쁜 점을 눈치채지 못하는가?

나의 개인적인 경험

나는 오래 전에 삼성 키보드를 포기했다. 그 과민반응 때문에 내 터치 타이핑이 스와이프와 혼동되고, 단어 중간에 무작위로 공백이 삽입된다. 첫 번째 예측이 가운데가 아니라 왼쪽으로 치우쳐 있어, 오른쪽 엄지손가락으로 선택하던 습관에 맞지 않아 짜증이 난다. 예측 중 절반은 의미가 없고, 스와이프를 하면 가능한 옵션 중 가장 무작위인 것을 자주 선택한다.

삼성 키보드가 내 타이핑을 “학습”하기를 기다리는 것은 해결책이 아니다. 다른 키보드들은 첫 날부터 잘 작동하고 시간이 지날수록 개선된다.

나는 삼성 키보드에 더 많은 시간을 줘야 한다고 생각했었다—아마 그 특이함에 익숙해지거나, 혹은 내 습관을 배울 수도 있겠지. 하지만 이미 안드로이드에 훨씬 뛰어난 키보드 경험이 존재한다면 왜 적응에 시간을 낭비해야 할까? Gboard와 다른 대안들은 처음부터 견고한데, 왜 키보드가 개선되기를 기다려야 할까? 삼성은 근본적인 문제를 수년 전부터 고쳐야 했으며, AI 기반 작문 트릭을 얹어 근본 문제를 가리려 하지 말아야 한다.

Samsung Is Ruining Android’s Reputation With Its Crappy Keyboard

Rita El Khoury / Android Authority

당신과 나는 Android Authority를 위해 글을 읽고 쓰면서, 키보드를 바꾸는 것이 쉽다는 것을 알고 있습니다—이미 60 %가 그렇게 했죠. 하지만 전 세계 수백만 명의 사용자는 이 사실을 모른다는 것이 저를 화나게 합니다. 그들은 삼성 폰을 받고 사용해 보면서 타이핑이 얼마나 형편없는지 깨닫고, 그 경험이 입에 씁쓸함을 남깁니다. 이는 삼성 뿐만 아니라 Android 전체의 이미지에도 악영향을 미칩니다.

삼성은 전 세계에서 가장 많은 Android 폰을 판매합니다. 특히 미국과 유럽처럼 경쟁이 제한된 시장에서는 Android의 ‘후광’ 역할을 해야 합니다. 그런데 갤럭시 폰을 사용할 때 가장 기본적인 요소 중 하나인 키보드가 매일매일 불쾌한 경험을 주고 있습니다. 삼성은 Apple의 “우월한” iPhone 마인드셋에 맞서는 전투에서 키보드를 랜드마크로 만들 수 있었는데, 놓쳤습니다. 제 생각에 Apple의 키보드는 삼성보다 훨씬 형편없지만, 삼성은 훨씬 뛰어난 Android 타이핑 경험을 보여줄 기회를 놓쳤습니다.

얼마나 많은 사람들이 삼성 키보드를 Apple 키보드보다 못하다고 생각하는지 궁금해서, 지난 5년간 Google 검색 트렌드를 살펴보았습니다. 결과는 다음과 같습니다:

• 두 회사가 새 폰을 출시할 때마다, 그리고 블랙프라이데이/크리스마스 시즌에 “키보드 변경”이나 “최고의 키보드” 검색이 급증합니다.
• 평균적으로, 삼성/갤럭시 키보드를 바꾸려는 사람 수가 iPhone 키보드를 바꾸려는 사람 수와 비슷합니다.
• 삼성/갤럭시용 최고의 키보드를 찾는 검색량이 iPhone용과 동일합니다.

삼성은 타이핑에 중독된 우리 사회에 뛰어난 타이핑 경험을 제공할 수 있었지만, 대신 사람들은 그들의 키보드가 iPhone만큼이나 형편없다고 생각합니다.

다른 Android 브랜드에 대한 Google 검색 트렌드를 보면, 삼성만큼 큰 차이를 보이지 않습니다. Xiaomi—삼성의 절반 정도 판매량(시장 점유율 11 % 대 삼성 18 %)을 가지고 있음에도 불구하고, 키보드 교체를 찾는 사람 수가 현저히 적습니다(스케일 2 대 24). Vivo, HONOR 등도 마찬가지입니다.

삼성의 키보드는 이렇게 평범해서는 안 됩니다. 사람들의 인식 속에서 Apple만큼이나 나빠서는 안 됩니다. **Gboard, SwiftKey, 그리고 기타 키보드**는 Android에서 타이핑이 꼭 형편없을 필요는 없다는 것을 증명합니다. 그런데 우리는 세계 최대 Android 브랜드가 스마트폰 사용의 가장 기본적인 부분인 타이핑을 망쳐 Android 전체의 평판을 떨어뜨리는 상황에 처했습니다. 더 나은 모습을 보여 주세요, 삼성.

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