Samsung Care Plus, 수리만이 아닌 교체 제공 시작 (업데이트: 정정)

Source: Android Authority

Hadlee Simons / Android Authority

TL;DR

• Samsung Care Plus가 이제 수리 대신 휴대폰을 교체해 줍니다.
• 새로운 Samsung Care Plus는 Galaxy S26부터 시작해 기존 기기들로 확대될 예정입니다.
• 현재 미국 시장에 적용될지는 확인되지 않았습니다.

Update (March 4 2026, 08:10 AM EST)

Samsung UK는 Samsung Care Plus with enhanced device protection이 Galaxy S26 시리즈 출시 시점에 맞춰 제공될 것이라고 밝혔습니다. 사용자가 Samsung Care Plus에 가입하면 모든 기기에서 이용 가능하지만, 기존 정책은 변경되지 않습니다.

• 청구가 승인된 후 48 시간 이내에 교체 기기가 발송됩니다(해당 국가 내).
• 전 세계 적용 범위는 매장 내 수리로 제한됩니다.
• Samsung은 유럽 전역에 걸쳐 방문 수리 지점을 추가했습니다.

향상된 Samsung Care Plus는 유럽에서 제공되며, 다음 국가에서는 제외됩니다:

헝가리, 그리스, 슬로바키아, 아일랜드, 슬로베니아, 불가리아, 크로아티아, 우크라이나, 세르비아, 몬테네그로, 북마케도니아, 보스니아 헤르체고비나, 코소보, 알바니아.

이전에는 Samsung Care Plus 정책이 수리 비용이 비경제적일 경우에만 기기를 교체하도록 되어 있었습니다. 저자의 실제 경험은 이 정책과 일치하지 않았습니다.

Original article (February 25 2026, 13:22 PM ET)

대부분의 스마트폰 제조업체와 마찬가지로, Samsung은 기기용 연장 보증 및 보험 프로그램을 제공합니다. 저는 여러 해 동안 Samsung Care Plus 고객이었으며, 스마트폰이 보호받는다는 안심감은 좋지만, Samsung이 제공해 온 서비스에는 항상 성가신 제한이 있었습니다. 영국에서 출시되는 Galaxy S26 시리즈부터 Samsung Care Plus는 그 불편함을 해소합니다.

그전까지 Samsung Care Plus는 “어떠한 경우에도 수리” 정책을 고수했습니다. 휴대폰이 분실되거나 도난당하지 않는 한, 물리적으로 수리가 불가능한 경우를 제외하고는 새 기기로 교체하지 않았습니다. 예를 들어 제 Galaxy S20 Ultra는 과열로 인해 메인보드가 녹고 배터리가 손상되었지만, Samsung은 금속 프레임을 제외한 모든 부품을 교체했으며, 이 과정에 6주가 걸렸습니다.

이제 영국의 Galaxy S26 시리즈부터 상황이 바뀝니다. Samsung Care Plus는 48 시간 이내에 교체 기기를 제공한다는 보장을 합니다. 이 보장은 전 세계적으로 적용되므로, 해외 여행 중에도 Samsung이 교체 기기를 전달해 줍니다.

새롭고 개선된 Samsung Care Plus는 Galaxy S26 시리즈부터 시작되지만, Samsung UK는 기존 Samsung Care Plus 이용자들에게도 향후 몇 달 안에 새로운 혜택이 적용될 것이라고 전했습니다. Samsung Care Plus는 항상 가성비가 좋았지만, 빠른 교체 보장과 무제한 청구가 가능해져 더욱 매력적이 되었습니다.

아쉽게도 이 혜택이 미국 등 다른 시장에도 확대될지는 아직 확인되지 않았습니다. 모두가 새롭고 개선된 Samsung Care Plus를 이용할 수 있으면 좋겠지만, 현재로서는 영국 사용자만이 이 혜택을 누릴 수 있는 상황입니다.