Roku와 TCL, 나쁜 업데이트로 스마트 TV를 브리킹했다는 혐의로 소송당함

Source: Android Authority

TL;DR

• Roku와 TCL이 펌웨어 업데이트로 인해 TV가 벽돌(사용 불가) 상태가 되었다는 이유로 소송을 당하고 있습니다.
• 집단소송은 두 회사가 적절한 품질 검증 없이 업데이트를 배포했다고 주장합니다.
• 영향을 받은 모델에는 Roku Select 및 Plus 시리즈와 TCL 3·4·5·6 시리즈 TV가 포함됩니다.

일반적인 소프트웨어 업데이트는 기술을 개선해 주어야 하는데, 메인 TV가 쓸모 없는 장치가 되어 버리는 경우는 안 됩니다. 바로 이것이 일부 Roku와 TCL 소유자들이 겪고 있다고 말하는 상황입니다. 최근 제기된 집단소송은 두 회사를 대상으로 하며, 최근 펌웨어 업데이트가 스마트 TV를 벽돌(사용 불가) 상태로 만들었다고 주장합니다.

캘리포니아 연방 법원에 제출된 고소장에 따르면 Roku와 TCL이 소프트웨어 업데이트를 배포했으며, 이로 인해 일부 스마트 TV 모델이 멈추거나, 반복적으로 재시작되거나, 전혀 켜지지 않게 되었다고 *Top Class Actions*가 보도했습니다. “벽돌(bricking)”이라는 용어는 소프트웨어 문제로 인해 장치가 완전히 작동 불능 상태가 되는 경우를 의미합니다.

Roku의 운영 체제는 수백만 대의 저가 TV에 탑재되어 있으며, TCL은 Roku의 주요 하드웨어 파트너 중 하나입니다. 소송은 두 회사가 이러한 업데이트를 충분히 테스트하지 않았다고 주장합니다. 소유자들은 업데이트 후 TV가 갑자기 검은 화면이 된다고 보고했습니다.

Affected Models

• Roku Select Series
• Roku Plus Series – 시리즈에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.
• TCL 3‑Series, 4‑Series, 5‑Series, and 6‑Series TV (Roku OS 탑재)

이 모델들은 특히 케이블을 끊고 저가형 옵션을 찾는 소비자들 사이에서 인기가 높습니다.

Allegations and Claims

• 문제는 구매 후 1~2년 사이에 발생했으며, 대부분의 소유자가 기대하는 시점보다 훨씬 빨랐습니다.
• 마케팅 약속과 보증서에 명시된 소프트웨어 문제 해결 의무에도 불구하고, 원고들은 Roku와 TCL이 만족스러운 해결책을 제공하지 않았다고 주장합니다.
• 소송은 전국의 영향을 받은 소유자를 대리하며, TV의 손실된 가치에 대한 보상과 과실에 대한 책임을 요구하고 있습니다.