노르웨이 소비자 위원회, 수리 권리와 반독점 집행 촉구 – 그리고 ‘Enshittification’ 조롱

Source: Slashdot

노르웨이 소비자 위원회는 정부 지원을 받는 소비자 권리 옹호 단체로, 디지털 소비재 및 서비스에서 나타나는 “enshittification”(악화) 현상에 대한 보고서를 발표하고 소비자들이 저항할 수 있는 방안을 제시했습니다. 이 보고서에는 문제를 극적으로 보여주는 4분짜리 유머 영상도 함께 제공됩니다.

“당신의 상상이 아니라 실제입니다. 디지털 서비스가 점점 나빠지고 있습니다,” 라는 영상의 결론 뒤에 “다행히도, 반드시 이렇게 될 필요는 없습니다.” 라는 메시지가 덧붙여집니다.

주요 권고 사항

• 소비자가 제품 및 서비스를 제어·조정·수리·변경할 수 있는 권리 강화
• 상호 운용성, 데이터 이동성, 탈중앙화를 표준으로 삼아 서비스 전환 장벽 낮추기
• 빅테크가 스타트업, 경쟁자를 무차별적으로 인수하거나 시장을 자신에게 유리하게 조작하는 것을 방지하기 위한 경쟁법의 억제적이고 강력한 집행
• 오픈소스 코드와 오픈 프로토콜을 기반으로 한 대안 디지털 서비스와 인프라를 구축·유지·개선하는 이니셔티브에 대한 더 나은 자금 지원
• 공공 부문의 빅테크 의존도를 낮추어 통제권을 회복하고 기본 권리를 존중하는 서비스 제공자를 위한 기능적인 시장 조성
• 소비자법 및 데이터 보호법을 포함한 기타 법률의 억제적이고 일관된 집행

옹호 서한

• 노르웨이 소비자 위원회는 58개 조직 및 전문가와 함께 노르웨이 정부에 보낸 서한에 동참하여, 집행 자원을 통한 권력 재균형과 오픈소스 코드를 기반으로 한 서비스 조달 우선순위 설정을 촉구하고 있습니다. 이와 유사한 서한을 12개 다른 국가의 정부에 보내는 자매 조직도 있습니다.
• 두 번째 서한은 유럽 위원회에 보내지는 것으로, 29개의 시민사회 조직(예: EFF와 국제앰네스티) 이 서명했으며, 규제 완화 위험을 경고하고 빅테크 의존도 감소를 요구하고 있습니다.

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