Microsoft는 문자 그대로 사람들을 AI에 ‘중독시키고 싶어한다’ (업데이트: Microsoft 답변)

Source: Android Authority

Robert Triggs / Android Authority

TL;DR

• 내부 문서에 따르면 마이크로소프트는 새로운 Scout AI 어시스턴트에 사람들을 “중독시키고 싶어한다”.
• Scout는 사용자를 대신해 다양한 작업을 수행할 수 있는 에이전시 도구이다.
• 이 문구는 AI 의존성에 대한 감시가 강화되는 시점에 나왔다.

업데이트 – 2026년 6월 5일 (동부 표준시 1:36 AM)

Microsoft는 내부 문서가 유출된 후 Scout 에이전시 어시스턴트에 대해 성명을 발표했습니다. 해당 문서에서는 회사가 AI 도구에 “사람들을 중독시키는” 것을 목표로 했다고 밝혔습니다.

“Microsoft Scout와 함께 우리는 업무를 보다 효율적으로 수행하도록 돕는 데 초점을 맞춘 자율적인 개인 에이전트를 만들었습니다 — 의존성을 조장하는 것이 아니라 말이죠. 우리의 목표는 화면 사용 시간을 늘리는 것이 아니라, 더 많은 시간을 되돌려 주는 것입니다.
우리의 접근 방식은 사람 중심 AI를 구축하는 데 기반을 두고 있으며, 이는 우리의 책임 있는 AI 원칙에 따라 사람들을 위한 서비스에 확고히 머물도록 합니다. 발표에서 언급했듯이, 우리는 기술이 발전함에 따라 고객과 함께 배우고, 사람들이 어떻게 참여할지에 대한 명확한 선택과 통제권을 보장하면서 신중하게 롤아웃을 진행하고 있습니다.”

그럼에도 불구하고, 화면을 보는 시간을 줄이도록 설계된 도구라 할지라도 “사람들을 중독시키라”는 내부 지시와 이 공개 성명을 조화시키기는 여전히 어렵습니다.

Original article – June 3, 2026 (3:45 AM ET)

사람들은 ChatGPT(https://www.androidauthority.com/gemini-chatgpt-gap-closing-reasons-3669341/)와 Gemini(https://www.androidauthority.com/gemini-tips-and-tricks-android-3644941/)와 같은 AI 비서에 점점 더 의존하게 되었습니다. 실제로 가장 사소한 일에도 AI 챗봇에 몰두하는 사람들을 흔히 들을 수 있습니다. 이제는 한 대기업의 AI 비서가 중독을 의도적인 목표로 삼고 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

Microsoft는 Scout라는 새로운 에이전시 AI 비서를 발표했습니다. 이 비서는 OpenClaw를 기반으로 합니다. 그러나 404 Media가 입수한 내부 문서에 따르면, Microsoft는 서비스에 “사람들을 중독시키는” 것을 명시적으로 원하고 있습니다.

“ClawPilot Overall Plan”

내부 문서에는 **“ClawPilot Overall Plan.”**이라는 소제목이 포함되어 있습니다. ClawPilot은 Scout이 출시되기 전의 이름이었습니다. 이 소제목 아래에는 세 단계가 있으며, 첫 번째 단계는 **“Make people addicted.”**라는 제목을 가지고 있습니다. 404 Media는 다른 단계에서 Scout/ClawPilot이 더 많은 AI 서비스와 연결되고 새로운 기능을 얻게 된다고 보도했습니다.

“우리는 AI 챗봇과 에이전트에서 점점 더 많은 중독 현상을 보고 있으며, 전반적인 중독은 어떤 제품도 구축 전략의 일부로 삼아서는 안 되는 일입니다,” 라고 이름을 밝히지 않은 Microsoft 직원이 해당 매체에 말했습니다. “이 문서에서 조용히 말하고 싶지 않은 부분을 크게 외치는 순간인 것 같습니다.”

서비스에 사람들을 중독시키고 싶어한다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 결국 많은 소셜 및 AI 플랫폼이 사용자 참여를 핵심 내부 지표로 삼고 있기 때문입니다. 사용자가 서비스를 오래 사용할수록 그들에게는 더 큰 이익이 됩니다. 이러한 기업들은 종종 사람들을 더 오래 머무르게 하기 위해 기능과 UI 변화를 의도적으로 내놓습니다.

실제로 또 다른 이름을 밝히지 않은 Microsoft 직원은 모든 주요 기술 기업이 궁극적으로 중독성 있는 소프트웨어를 만들고자 한다고 주장했습니다.

하지만 대부분의 주요 기술 기업들은 (공개적으로는) 자신들이 서비스를 중독시키려 한다고 명시적으로 말하지는 않습니다. 이번 유출된 문구는 AI 챗봇 의존성에 대한 감시가 강화되는 시점에 나왔습니다. 최근 연구(https://www.thelancet.com/journals/lanpsy/article/PIIS2215-0366(25)00396-7/abstract)에 따르면, AI 챗봇이 취약한 사람들에게 망상을 조장할 수 있다고 합니다. Scout은 일반 AI 챗봇이 아닌 에이전시 도구이지만, 사람들을 중독시키려는 초점은 기업의 다른 AI 사업에 대해 다시 생각하게 만들 수 있습니다.

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