Jira의 최신 업데이트는 AI 에이전트와 인간이 나란히 작업할 수 있게 합니다

Source: TechCrunch

Atlassian, 엔터프라이즈 소프트웨어 거대 기업은 팀이 “혼란 10배 없이 작업 10배”를 생산하도록 돕겠다는 목표로 인간과 AI 에이전트가 함께 일할 수 있는 새로운 방식을 출시하고 있습니다. 회사는 수요일에 “agents in Jira” 를 발표했습니다. 이번 업데이트를 통해 프로젝트 관리 플랫폼 Jira 사용자들은 인간 직원과 동일한 대시보드에서 디지털 에이전트에게 작업을 할당하고 관리할 수 있게 됩니다.

Agents in Jira

• 기업은 사람에게 할당하듯이 AI 에이전트에게도 작업 및 티켓을 할당할 수 있습니다.
• 시스템은 진행 상황을 추적하고, 마감일을 설정하며, 기타 메트릭을 제공합니다.
• 사용자는 언제든지 기존 프로젝트에 AI 에이전트를 끼워 넣을 수 있습니다.
• 이 기능은 현재 open beta 로 제공됩니다.

Visibility and Coordination

이번 업데이트는 Atlassian의 최고 제품 및 AI 책임자인 Tamar Yehoshua가 TechCrunch와의 인터뷰에서 밝힌 바와 같이, 사용자가 인간 직원과 마찬가지로 에이전트가 수행하는 작업을 동일하게 가시화하고 조정할 수 있도록 설계되었습니다.

“Atlassian은 수십 년 동안 협업 소프트웨어 분야에서 사람들의 업무 수행을 돕는 일을 해왔습니다. 이제 에이전트를 도입하게 되었고, 에이전트가 많은 작업을 수행하고 있습니다. 따라서 인간과 에이전트 간의 조정을 할 수 있어야 합니다.”

Yehoshua는 단순히 자동화를 추가한다고 해서 업무량이 자동으로 감소하는 것은 아니라고 강조했습니다. 핵심은 모든 것이 동일한 대시보드 내에서 이루어져 조정이 매끄럽게 이루어진다는 점입니다.

“최근에 이런 에이전트들이 사람들에게 더 많은 작업과 혼란을 만들고 있다는 이야기가 떠돌고 있습니다. 우리가 정말 잘하는 것은 그 혼란에 질서를 부여하는 것입니다.”

Enterprise Implications

기업이 AI 도구에서 ROI를 추구함에 따라, 같은 프로젝트 내에서 에이전트와 인간의 작업을 비교할 수 있는 능력은 에이전트를 어디에 배치하고 어떤 작업을 인간이 담당할지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Yehoshua는 이번 발표가 많은 AI 통합 중 첫 번째에 불과하다고 언급했습니다:

“목표는 사람들이 AI와 더 생산적으로 일할 수 있게 하는 것이며, 이것이 한 걸음입니다. 이것은 여정의 시작에 불과합니다. 긴 여정이지만, 이미 가지고 있는 워크플로우에 AI를 어떻게 통합할지에 대한 매우 중요한 단계이며, 저는 이에 대해 매우 기대하고 있습니다.”