8개의 analytics 도구를 테스트했습니다. 그들이 모두 틀린 점은 이렇습니다.

Source: Dev.to

나는 지난 6개월 동안 내 플랫폼을 구축하면서 웹 분석에 깊이 파고들었다. 그 과정에서 GA4, Hotjar, Mixpanel, Amplitude, Plausible, Fathom, PostHog, 그리고 Matomo를 테스트했다. 모든 도구가 존재하지 않아야 할 트레이드‑오프를 강요한다.

GA4

• 무료이지만 기본 데이터를 찾으려면 인증이 필요하다.
• 단일 페이지를 필터링하려면 6번 클릭해야 한다.
• 1천만 이벤트를 초과하면 보고서가 샘플링되고 오류율이 최대 30 %에 달한다.
• 쿠키‑동의 배너가 EU 트래픽의 40‑60 %를 가린다.
• “무료” 도구는 실제로 유용한 어떤 것을 하려면 BigQuery가 필요하다.

Hotjar

• 훌륭한 히트맵을 제공하지만 스크립트가 페이지 로드에 약 830 ms를 추가하고 페이지 용량을 ~0.5 MB 늘린다.
• 무료 플랜은 하루에 35세션만 기록한다.
• 모든 제품을 포함한 풀 비즈니스 티어는 $922/mo이다.
• CSS 파일명이 배포마다 바뀌는 Next.js 및 React 앱에서는 세션 녹화가 깨진다.

Mixpanel

• 강력한 제품 분석 기능을 제공하지만 1천만 이벤트/월은 약 $2,500/mo가 든다.
• 한 Hacker News 사용자는 유료 플랜으로 전환한 뒤 무료 2천만 이벤트에서 10 K로 다운그레이드되었다고 보고했다.
• 클라이언트‑사이드 추적은 광고 차단기에 의해 30‑50 %의 사용자를 잃는다(자체 문서 기준).

Amplitude

• 비슷한 수준의 파워와 비슷한 문제점들.
• Growth 플랜은 연간 약 $30 K부터 시작한다.
• UI 옵션이 너무 많아 팀이 인사이트를 얻기보다 도구 탐색에 더 많은 시간을 소비한다.
• 정확한 고급 분석을 위해서는 최소 월간 25 K+ 사용자가 필요하다.

Plausible

• 아름답고 간단하다.
• 방문자 식별자를 매일 초기화하므로 한 사람이 5일 동안 방문하면 5개의 고유 방문자로 계산된다.
• 자체 호스팅 버전에는 히트맵, 세션 리플레이, 퍼널이 없다.
• 클라우드 버전이 사용하는 봇 탐지가 자체 호스팅에는 없으며, 한 개발자는 전환 후 통계가 200명에서 5 000명/일로 급증했다.

Fathom

• 깔끔하고 프라이버시‑우선이다.
• 커스텀 이벤트에 메타데이터를 보낼 수 없다.
• UTM 파라미터를 이용한 목표 귀속이 없다.
• 퍼널, 진입/이탈 페이지, 스크롤 깊이 기능이 없다.
• 완전 폐쇄형 소스로 자체 호스팅 옵션이 없다.
• 무엇이 일어났는지는 보여주지만 왜 일어났는지는 알려주지 않는다.

PostHog

• 모든 것을 하려 한다.
• JS SDK가 52 KB 이상이다.
• 자체 호스팅에는 ClickHouse, Kafka, Redis, PostgreSQL, Zookeeper, MinIO를 동시에 운영해야 한다.
• 한 개발자는 반나절 만에 $10 K 청구서를 만들었다.
• 또 다른 개발자는 64 GB RAM을 사용했지만 여전히 작동시키지 못했다.

Matomo

• 가장 오래된 오픈‑소스 옵션이다.
• MySQL 기반 아키텍처 때문에 보고서 생성에 몇 시간이 걸릴 수 있다.
• UI는 10년 넘게 거의 변하지 않았다.
• 히트맵, 세션 리플레이, 퍼널, A/B 테스트는 모두 프리미엄 플러그인으로, 자체 호스팅 설치라도 연간 €1 200+가 든다.

아무도 이야기하지 않는 패턴

모든 도구는 두 가지 진영 중 하나에 속한다:

1. 단순 카운터(예: Plausible, Fathom) – 무엇이 일어났는지는 보여주지만 왜는 알려주지 않는다.
2. 엔터프라이즈 플랫폼(예: GA4, Amplitude, PostHog) – 깊은 질문에 답할 수 있지만 학습에 몇 주, 전용 엔지니어링이 필요하다.

중간에 위치한 도구는 없다: 시작은 간단하고, 필요할 때는 강력하며, 프라이버시‑우선이면서 전환 추적을 희생하지 않는다. 바로 그 격차 때문에 나는 Zenovay를 만들었다.

내가 Zenovay를 만든 이유

• 분석, 히트맵, 세션 리플레이, AI 인사이트, 매출 귀속을 한 대시보드에 통합.
• 쿠키 없음.
• EU‑호스팅.
• $20/mo.

아직 완벽하진 않지만, 단순함과 강력함 사이의 트레이드‑오프는 전혀 존재하지 않아야 한다.

현재 사용 중인 분석 도구는 무엇이며, 가장 불만스러운 점은 무엇인가요?