나는 Spotify를 사랑하지만, 그 Android 앱은 아직도 한 가지를 틀린다

Source: Android Authority

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소개

동료들이 공유한 감정을 보면, 저는 Android Authority와 어쩌면 전 세계에서 Spotify의 과도한 바로 가기 제스처 의존을 싫어하는 유일한 사람일지도 모릅니다. 뭐라고 할 수 있겠어요? 저는 버튼을 누를 때만 느낄 수 있는 실질적인 피드백을 선호합니다.

저는 특히 앱 디자인에 있어서 소비자에게 선택권을 제공하는 것이 중요하다고 굳게 믿습니다. 특정 워크플로우를 소비자에게 강요한다는 것은 모든 사람이 똑같다고 가정하는 것이며, 이는 전혀 사실이 아닙니다. 우리는 각자 다른 필요, 기대, 그리고 작업을 효율적으로 완료하는 방법을 가지고 있습니다. 제가 강조하고 싶은 점은 Spotify의 바로 가기 제스처가 제공하는 기능 자체가 아니라, 그 제스처들을 강제로 구현하는 방식이 저를 불편하게 만든다는 점입니다.

Spotify가 앱 제스처에 대한 더 많은 제어 권한을 제공하도록 원하시나요?

7표

Spotify 사용자가 아니라면 추가적인 배경 지식이 필요할 수 있습니다 — 이 앱은 재생 및 대기열 관리를 위한 다양한 스와이프, 탭, 길게 누르기 단축키를 제공한다는 점을 알아두세요. 오른쪽으로 스와이프하면 곡을 대기열에 추가할 수 있는데, 이는 세션을 적극적으로 관리할 때 매우 유용합니다. 대기열에서 왼쪽으로 스와이프하면 해당 트랙을 대기열에서 제거할 수 있습니다. 그 외에도 현재 재생 화면을 숨기거나 표시하기 위해 위/아래로 스와이프하는 자연스러운 동작, 재생 바에서 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프해 다음 트랙으로 건너뛰거나 이전 트랙으로 돌아가는 동작, 그리고 곡을 길게 눌러 트랙의 컨텍스트 메뉴를 여는 옵션 등이 있습니다.

표면적으로는 Spotify의 제스처 시스템과 유동적인 인터페이스가 잘 어울리는 것처럼 보입니다. 그러나 실제로는 실수로 인한 스와이프와 탭으로 오류가 발생하기 쉽습니다.

Real‑world examples

실제 예시를 들어 보겠습니다. 최근에 저와 약혼자는 거실에서 음악을 듣고 있었는데, 저는 유튜브를 탐색하고 그녀는 공부를 하고 있었습니다. 저는 솔랑주, 재닛 잭슨, 코너샵, a‑ha 등으로 흐름을 꽤 잘 이어가고 있었죠. 재생 목록에 남아 있던 마지막 몇 곡이 도착했을 때, 라이브러리에서 더 많은 트랙을 추가하고 싶었습니다. 그래서 기본 Android 뒤로 가기 제스처인 화면을 뒤로 스와이프했는데, 스포티파이는 이를 재생 바를 가로지르는 스와이프로 해석했습니다. 그 결과 원하지 않았던 다음 트랙으로 건너뛰게 되었습니다.

이것이 처음은 아닙니다. 저는 실수로 큐에서 트랙을 제거하거나 수백 곡이 들어 있는 신중하게 큐레이션된 플레이리스트에서 곡을 삭제한 적도 있습니다.

제스처의 장점과 단점

솔직히 말해서, 제스처는 유용합니다. 앞서 언급했듯이, 재생 목록에서 트랙을 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하는 것은 선택한 트랙을 큐에 이동시키는 빠른 방법입니다. 동일한 결과를 얻기 위해 여러 번 탭하는 것보다 훨씬 부드럽고 자연스러운 동작입니다.

하지만 나는 재생 목록에서 노래를 실수로 삭제하거나, 트랙을 실수로 건너뛰거나, 들어본 적도 없는 노래를 좋아요로 표시할까 봐 늘 두려워합니다. 저는 일부 Spotify 제스처만 유용하다고 생각하지만, 앱에서는 원하지 않는 제스처를 비활성화할 방법이 없습니다. 중요한 점은 이러한 변화가 저에게만 이득이 되는 것이 아니라는 것입니다. 다양한 제어 옵션을 제공하는 것은 접근성을 향상시키는 친절한 조치입니다.

제안된 수정 사항

설정에 제스처 토글 추가

Spotify는 설정 메뉴에 Gestures라는 항목을 쉽게 추가하고, 각 제스처에 대한 토글을 넣을 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 활성화하거나 비활성화할 동작을 선택해 자신만의 워크플로를 만들 수 있습니다.

“제스처는 유용할 수 있지만, 모든 제스처에 접근할 필요는 없습니다. 사용하지 않는 제스처는 끄고 싶어요.”

현재 재생 화면 맞춤 설정

더 나아가, Spotify는 사용자가 현재 재생 화면과 재생 바의 버튼을 재배열하거나 숨기거나 추가할 수 있게 하면 좋겠습니다. 저는 세션당 Connect 버튼을 한 번만 사용합니다; 이 공간은 Queue나 Shuffle 버튼에 활용될 수 있습니다. Like 버튼도 마찬가지입니다.

Create 버튼은 Spotify 개발자들이 서로 다른 사용자가 필요로 하는 기능에 직접 접근할 수 있도록 이해하고 있음을 보여줍니다. Reduce animations 토글도 접근성 옵션의 중요성을 인식하고 있음을 나타냅니다. 왜 이러한 사고방식이 앱의 다른 영역에서는 구현되지 않을까요?

Conclusion

이 점을 분명히 하고 싶습니다: 저는 스포티파이가 복잡한 제스처 단축키 시스템을 없애야 한다고 한 순간도 생각하지 않습니다. 현재 시스템 때문에 다른 스트리밍 서비스로 옮겨갈 생각도 없습니다. 저는 YouTube Music을 많이 사용해 보았습니다, 그리고 그 역시 다양한 제스처 단축키를 제공하지만 이를 끄거나 변경할 옵션이 없습니다.

제가 원하는 것은 더 많은 커스터마이징 옵션과 방해가 되고 산만해지는 제스처를 끌 수 있는 기능입니다. 스포티파이의 스와이프 단축키를 좋아하든 싫어하든, 선택권은 모든 사용자에게 긍정적인 요소입니다.