소기업을 위한 AI 예약 어시스턴트를 어떻게 만들었나요?

Source: Dev.to

문제

몇 달 전, 거의 모든 프리랜서와 소규모 사업자가 겪는 문제에 대해 생각해 보았습니다. 고객이 한밤중에 “목요일에 시간 있나요?”라고 메시지를 보내고, 아침이 되면 이미 다른 사람에게 예약을 잡아버리는 경우입니다. 소규모 사업자는 즉시 응답할 수 없기 때문에 매일 예약을 잃고 있습니다. 개인 트레이너, 회계사, 컨설턴트 — 그들은 일에 바쁘고 메일함 앞에 앉아 있지 않습니다. 고객은 기다려 주지 않습니다.

해결책

해결책은 사람을 고용하는 것이 아니라 자동화입니다. 저는 SmartDeskPro라는 도구를 만들었습니다. 이 도구는 소규모 사업자에게 전문적인 예약 페이지와 24/7 AI 채팅 어시스턴트를 제공하며, 직원이 전혀 필요하지 않습니다.

핵심 기능

온라인 예약 캘린더

• 고객이 3단계만에 스스로 예약합니다.
• PDF 영수증과 캘린더 초대가 포함된 자동 이메일 확인을 보냅니다.

AI 채팅 어시스턴트

• 24시간 고객 질문에 답변합니다.
• 사업체 자체 FAQ를 기반으로 학습되어 일반적인 챗봇보다 더 관련성 있게 작동합니다.

기술 스택

• Backend: Django
• Database: PostgreSQL
• Styling: Tailwind CSS
• AI: OpenAI
• Payments: Stripe
• Hosting: Railway

도전 과제

• AI 관련성: 챗봇이 적용된 특정 비즈니스를 이해하도록 만들기 위해 맞춤 프롬프트 엔지니어링과 FAQ 통합이 필요했습니다.
• Stripe 통합: 동일한 웹훅에서 일회성 예약 결제와 월간 SaaS 구독을 모두 처리하려면 이중 처리 방지를 위한 세심한 로직이 요구되었습니다.

개발 및 피드백

1. 빠르게 배포하고 피드백을 받라.

   • 첫 번째 버전에는 결제 기능, PDF 영수증, 캘린더 다운로드가 없었습니다.
   • 사용자들이 세 가지 모두를 요청했으며, 하나씩 추가했습니다.

2. 배포가 빌드보다 어렵다.

   • 제품을 만드는 데는 몇 주가 걸렸지만, 사람들에게 제품을 알리는 일은 지속적인 노력입니다.

사용해 보기

SmartDeskPro는 smartdeskpro.net에서 14일 무료 체험으로 제공됩니다. 프리랜서, 개인 트레이너, 회계사, 컨설턴트 — 예약을 받는 모든 사람을 위해 만들어졌으며, 느린 응답으로 고객을 잃는 일을 방지합니다.

소규모 사업자로서 수동으로 예약을 관리하는 데 지치셨다면, 한 번 사용해 보세요. 카드 정보 입력 없이도 이용할 수 있습니다.