헬륨 모바일 무료 플랜, 이제는 누구에게도 무료가 아니다

Source: Android Authority

Edgar Cervantes / Android Authority

TL;DR

• Helium Mobile는 기존 가입자를 대상으로 무료 Zero Plan을 6월 11일에 종료할 계획이라고 보도되었습니다.
• 아무 조치를 취하지 않은 고객은 $15/월 Air Plan으로 자동 이동될 것으로 보입니다.
• 지난달 신규 가입자에 대한 플랜을 종료한 뒤, Helium은 당시 기존 Zero Plan 가입자는 “영향을 받지 않는다”고 말했습니다.

비판자들은 무료 이동통신 플랜이 지속 가능하지 않을 것이라고 말했으며, 그 말이 맞았습니다. 솔직히 비판자들의 판단이 정확했죠. Helium Mobile는 작년에 Zero Plan으로 큰 화제를 모았는데, 저렴한 요금제조차도 여전히 비용을 요구하던 시기에 데이터, 문자, 통화를 제한적으로 제공하면서 월 요금을 전혀 받지 않았습니다. 이미 지난달 신규 고객에게는 이 플랜을 제공하지 않겠다고 발표했으며, 이제 기존 가입자들에게도 무료 혜택이 끝나는 듯합니다.

The Mobile Report에 따르면, Helium Mobile는 Zero Plan 이용자들에게 이메일을 보내 6월 11일 플랜이 종료된다는 사실을 알렸습니다. 회사는 무료 플랜이 “장기적으로 지속 가능하지 않다”고 밝히며, 아무 조치를 취하지 않은 고객은 자동으로 Helium의 $15/월 Air Plan으로 전환될 것이라고 전했습니다. 지난달에 Helium이 신규 가입자에게 Zero Plan을 더 이상 제공하지 않겠다고 보도했을 때, 통신사는 “기존 Zero Plan 가입자는 영향을 받지 않는다”고 말했었습니다. 하지만 이번 이메일을 보면 실제로 영향을 받고 있다는 것이 명확합니다.

Zero Plan은 원래 3 GB 데이터, 300건 문자, 100분 통화를 무료로 제공하며 미국 통신 시장에서는 대담한 제안이었습니다. 올해 초 Helium이 고객에게 세금 및 수수료를 충당하기 위해 카드 정보를 보관하도록 요구하면서(https://www.androidauthority.com/helium-free-phone-plan-3634020/) 플랜의 매력이 다소 감소하기 시작했습니다. 또한 통신사는 이전에 고객이 계속 이용하는 한 유지할 수 있다고 약속했던 $5와 $20 플랜도 종료했습니다. 이러한 배경은 이번 변화가 단순히 표면적인 조치가 아니라, 뒤에서 무언가 더 큰 변화가 진행 중일 가능성을 암시합니다.

기존 3대 통신사 중 아직도 가치가 있는 곳이 있을까?

188표

The Mobile Report는 이번 조치에 대한 Reddit 사용자들의 반발도 지적했으며, 한 사용자가 집단소송 가능성을 제시한 뒤 r/HeliumMobile에서 차단된 스크린샷을 공개한 사례도 있습니다. 무료 플랜에 가입했던 일부 사용자들에게는 이번 변화가 크게 실망스럽게 다가오고 있으며, Helium은 현재 위기 대응에 몰두하고 있는 것으로 보입니다.

Zero Plan 이용자라면 3주도 채 남지 않은 기간 안에 조치를 취하지 않으면 유료 플랜으로 전환될 위험이 있습니다. 무료였던 기간은 즐거웠지만, 이제 Helium Mobile는 가격이 0이 아닌 상황에서도 여전히 Zero Plan 사용자를 얼마나 유지할 수 있을지 시험해 보려는 듯합니다.

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