핏빗 이용자들, 구글 헬스 앱으로 강제 이전에 불만 제기

출처: Mashable Tech

Google은 이번 달에 Fitbit Air를 출시한 것을 축하해야 합니다. 새로운 화면 없는 피트니스 트래커는 Whoop 같은 경쟁사와 심지어 Apple Watch의 일부 기능까지도 독특한 여러 기능으로 맞설 수 있게 합니다.

그 대신, Google은 Fitbit 앱을 폐지하고 새로운 AI 중심의 Google Health 앱으로 교체한 뒤 Fitbit 기존 사용자들 중 일부로부터 반발에 직면하고 있습니다.

Reddit에서의 사용자 반발

Reddit 사용자들은 강제 이전에 대해 강한 불만을 표하고 있습니다:

“감사합니다, Google, Fitbit을 망쳐줘서,” 라는 글이 r/fitbit에서 거의 2,000표를 받았습니다. “저는 10년 넘게 Fitbit을 사용해왔고 오늘 프리미엄 멤버십을 취소했습니다. Google Health 앱은 최악이에요. 아무도 이런 걸 원하지 않았어요. Google은 이 시계들에 대해 우리 모두에게 환불을 해줘야 합니다.”
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다른 사용자들은 새로운 인터페이스가 직관적이지 않고 커스터마이징이 어렵다며, 특정 수면 추적 통계와 앱 내 챌린지와 같은 데이터가 더 이상 제공되지 않는다고 지적합니다.

AI 기능에 대한 불만

AI 코치는 원래 Fitbit 앱에서 시험적으로 도입되었으며, 사용자는 이를 켜고 끌 수 있었습니다. 그러나 Google Health 앱에서는 AI가 강제로 적용됩니다:

“‘Google Health’ 업데이트가 강제된 것에 대해 매우 실망했습니다,” 라고 1,200표 이상을 받은 또 다른 Reddit 사용자가 씁니다. “새 버전의 공개 프리뷰에 참여했지만 일주일 만에 끄고 말았습니다. Gemini가 극도로 부실하게 구현된 것이 명백했고, 새 버전은 일반 사용자에게 아직 준비되지 않았습니다. 그대로 출시된 듯합니다.”
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“왜 이제는 모든 탭에서 내 활동과 데이터를 실제로 보기 전에 AI 쓰레기 같은 문단을 스크롤해야 할까요?” – 같은 사용자.

Google Play에서의 부정적 리뷰

Google Health가 출시된 이후, 앱은 Play 스토어에서 낮은 평점을 대거 받았습니다:

• “원래 Fitbit 앱의 전면 개편은 정말 끔찍합니다. 모든 단계에서 AI가 강제되고, 앱 안의 모든 정보가 AI 기반이며, Fitbit 기기에서 수집된 원시 데이터만 남습니다. 최악의 앱, 0/10. 절대 추천하지 않아요. 이 쓰레기보다 Fitbit 앱을 다시 주세요.” – Google Play 리뷰.
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• “Fitbit에 있던 대부분의 정보가 사라졌고, 일일 활동만 추적할 수 없으며, 스트레스 요소도 없습니다. 이제 Apple Watch를 사야겠어요.” – Google Play 리뷰.

Google의 입장

Google은 문제를 인지하고 있으며, Google Health 앱에 대한 향후 개선 및 버그 수정 로드맵을 공개했습니다. 예정된 변경 사항 목록은 Google 지원 사이트에서 확인할 수 있으며, 이번 주에 rollout이 시작될 예정입니다.

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Google Fitbit Air는 화면 없는 피트니스 트래커입니다.
출처: Google