마이크로소프트에게, 이제는 그만
출처: Hacker News
마이크로소프트 CEO 사티아 나델라님께,
브라우저 개발자로서 우리는 PC 사용자의 선택이 자유롭고 존중받아야 하며, 통제되거나 왜곡되거나 무시되어서는 안 된다고 믿습니다.
이 원칙은 브라우저 선택 연합(Browser Choice Alliance)이 PC 사용자가 자신의 온라인 경험을 스스로 제어하고, 조작이나 방해 없이 선호하는 브라우저를 선택할 수 있으며, 그 선택이 존중될 것이라는 신뢰를 가지고, 브라우저가 실력으로 경쟁하는 시장에 참여하도록 하는 디지털 세계를 추진하는 데 하나로 뭉칩니다.
마이크로소프트가 취한 접근 방식은 현저히 다릅니다.
마이크로소프트는 보편적인 Windows PC 운영체제와 수많은 생산성 및 필수 앱을 공급하는 막강한 위치를 활용해, 사용자를 자체 브라우저인 Edge로 유도하기 위해 사용자 선택을 제한·왜곡·전복하는 전술을 사용하고 있습니다. 여기에는 다음과 같은 행위가 포함됩니다.
- 경쟁 브라우저가 Windows 기기에 사전 설치될 기회를 차단하는 경제적 강제성 “전부 혹은 전무” 리베이트.
- Edge 삭제 방지.
- 사용자가 경쟁 브라우저를 다운로드하려 할 때 마이크로소프트 전용 프로모션 영역에 침해적이고 혼란스러운 메시지 표시.
- 시스템 업데이트를 이용해 사용자를 Edge로 되돌리거나, 조작적인 인터페이스 디자인을 배포해 사용자가 기본 브라우저를 Edge로 다시 전환하도록 혼동시키는 행위.
- Teams와 Outlook에서 링크에 대한 기본 브라우저 선택을 무시.
- Windows 검색 및 위젯 등 Windows 핵심 접근 지점에 Edge를 고정.
- 기본 브라우저 전환을 위한 경쟁사의 “한 번 클릭 전환” 기능 차단.
마이크로소프트의 이러한 행위는 PC 사용자가 모든 접점에서 선호하는 브라우저를 선택하고 사용하는 것을 불필요하게 어렵게 만들며, 경우에 따라서는 불가능하게 만들고 있습니다.
PC는 웹에 접근하는 주요 지점으로, 업무, 생산성 및 기타 고부가가치 온라인 활동에서 중요한 역할을 합니다. 더욱이 생성형 AI 시대에 PC의 중요성은 더욱 커지고 있으며, 코딩, 심층 연구 등 핵심 AI 활용 사례에 특히 적합합니다.
마이크로소프트가 Windows 생태계를 이용해 자체 브라우저로 사용자를 유도하는 방식은 사용자 선택을 제한하고 웹 자유를 훼손하며, 공정한 경쟁과 혁신을 저해하는 불공정한 환경을 조성합니다. 이러한 관행은 수년간 사용자들을 좌절시켜 왔으며, 이제 전 세계 규제 당국의 감시를 받고 있습니다.
마이크로소프트의 관행은 시기와 관할 구역에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 일관되지 않거나 간헐적으로 나타날 수도 있습니다. 그러나 마이크로소프트의 기본적인 접근 방식은 변함없이: 지배적인 Windows OS와 생산성 소프트웨어를 활용해 자체 브라우저를 다른 브라우저보다 우선시하는 것입니다.
우리는 마이크로소프트가 사용자들을 존중하고 다음과 같은 변화를 즉시 전 세계적으로 구현할 것을 촉구합니다.
- 브라우저 공급업체가 Windows PC 제조업체와 사전 설치 및 기본 설정 계약을 경쟁할 수 있도록 허용.
- 다른 브라우저를 다운로드하고 실제로 사용할 때(시스템 수준 기본 포함) 사용자들을 겨냥한 다크 패턴을 중단.
- 모든 관련 파일 형식 및 앱(예: PDF)에 대해 “한 번 클릭”으로 기본 브라우저를 쉽게 투명하게 전환할 수 있는 기능 복구.
- 사용자가 선택한 시스템 수준 브라우저에서 모든 웹 링크를 열도록 보장.
- 사용자가 다른 브라우저를 검색할 때를 포함해 Windows에서 Edge를 강제로 홍보하는 마이크로소프트 전용 배너를 제거.
- 운영 체제 업데이트를 이용해 사용자를 Edge로 되돌리는 행위 중단.
- 타사 브라우저 사용을 차단하는 기존 S 모드 장치의 제한적 구성을 해제.
모든 브라우저 개발자—마이크로소프트를 포함—가 실력으로 경쟁해 사용자에게 가장 적합하고 최상의 브라우저를 제공한다면, 모두가 혜택을 받게 됩니다. 이는 혁신을 촉진하고 성능을 개선하며, 매일 수백만 명이 PC를 통해 웹 및 AI 애플리케이션과 같은 웹 기반 서비스를 이용하는 데 더 나은 결과를 가져옵니다.
마이크로소프트가 사용자 선택을 지원하는 의미 있는 진전을 이루기를 기대합니다.
감사합니다.
브라우저 선택 연합
면책 조항
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- 스폰서는 브라우저 선택 연합(Browser Choice Alliance)입니다.
- 궁극적인 통제 주체는 브라우저 선택 연합(Browser Choice Alliance)입니다.
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