드라이브 스루 챗봇은 시작에 불과하다

출처: The Verge

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How it started
2021년, 맥도날드는 드라이브 스루에서 AI 챗봇으로 고객을 맞이한 최초의 대형 패스트푸드 체인 중 하나가 되었습니다. 시카고에 있는 10개 매장에서 음성 주문 기술을 시범적으로 도입하며 시작했습니다. 맥도날드는 2019년에 음성 기반 대화 기술에 집중하는 스타트업 Apprente를 인수한 뒤 드라이브 스루 기술을 개발했으며, 이후 …

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