애플의 AI 약속이 이제 거의 실현됐다

Source: The Verge

Apple은 연례 개발자 회의를 AI에 대한 대담한 약속으로 시작했습니다. CEO 팀 쿡은 “가능성의 한계를 뛰어넘는 새로운 기술과 혁신을 소개할 것”이라고 말했지만, 새롭게 발표된 “Siri AI”를 중심으로 한 일련의 발표는 오히려 따라잡기에 급급했습니다.

Siri를 거의 무시하고 AI 약속을 2025년까지 미뤄두었던 Apple이 올해는 기술에 전력을 다했습니다. Siri를 모든 Apple 기기를 연결하고, 멀티모달 기능, 전용 앱, 올인원 AI 에이전트 등을 갖춘 포괄적인 가상 비서로 내세웠습니다. 임원들은 프라이버시를 반복해서 강조했으며, 경쟁사와 달리 에이전시 작업에 사용되는 사용자 데이터는 기기 내와 “프라이빗 클라우드 컴퓨트”를 통해 처리된 뒤 삭제된다고 밝혔습니다.

Microsoft와 달리, Apple은 OpenAI나 Anthropic과 같은 기업과 직접 맞붙을 수 있음을 증명하려는 것이 아니라, 새로운 Siri가 주로 Google Gemini로 구동되는 Apple 자체 모델에 기반하고 있습니다. 대신 Apple은 AI를 이미 가지고 있는 기기에 실용적이고 도움이 되는 추가 기능으로 마케팅했습니다. “일부는 AI 자체를 위해 AI를 추구하며 전력을 다하고 있지만… Apple에서는 언제나 고급 기술의 잠재력을 모두에게 유용하고 직관적인 제품으로 바꾸는 것이 사명입니다.”라고 소프트웨어 엔지니어링 부사장 Craig Federighi가 말했습니다. “진정으로 유용한 AI는 여러분과 여러분의 필요를 중심에 두어야 합니다.”

Apple이 AI 경쟁에서 지속적으로 뒤처져 왔다는 사실은 비밀이 아닙니다.

기술 기업들이 AI를 덜 위협적으로 보이게 만들 방법을 찾는 가운데, Apple의 전략은 그 흐름에 딱 맞습니다. 하지만 수년간의 지연 끝에 새 Siri는 아직도 올해 말 베타 버전으로 출시될 예정이며(EU와 중국에 대한 일정은 전혀 제시되지 않았고, Apple은 이를 규제 문제 탓으로 돌리고 있습니다), 그 기능들은 이미 다른 기업들이 선보인 것과 크게 다르지 않습니다. 그리고 Apple이 늦게 도입한 AI 전략이 과연 기다릴 가치가 있을지는 아직 불투명합니다.

새 Siri는 인터넷, 이메일, 문자, 연락처, 메모, 캘린더 등 다양한 정보를 끊김 없이 끌어와 1인칭 앱과 외부 도구 모두와 연동된다고 합니다. Apple은 친구와의 만남 시간을 물어볼 때 일정 조율에 필요한 대화를 줄이거나, 캘린더에 약속을 추가하고 문자나 이메일 초안을 작성하도록(아마도 수신자에 따라 보스와 친구에게 쓰는 어투를 흉내 내는 등) 요청할 수 있다고 제안합니다. 논란이 많았던 Dynamic Island는 세계 사건, 날씨, 개인 캘린더 및 알림 등 AI가 제공하는 새로운 정보 카드를 표시합니다. 무대 시연에서는 뮤지션의 다음 공연 일정을 물어보고 티켓 구매 알림을 설정한 뒤 그들의 곡을 재생하거나, 월드컵 시청 파티를 위한 레시피 리스트를 만들고 텍스트 메시지로 그룹 채팅에 초대장을 보내는 등 다단계 작업을 보여주었습니다(메뉴는 명백히 AI가 생성했습니다).

특히 흥미로운 기능은 오래전 발표됐지만 이제 실현되는 Siri의 화면 인식입니다. WWDC 발표에서 Siri 담당자인 Mike Rockwell는 인스타그램에 올린 자연 사진을 보여주며 “이곳이 어디냐”고 물었고, 친구가 문자로 한 번만 언급한 새로운 주소와 비교해 그 위치까지 물어본 뒤 친구의 새 집까지 가는 경로를 만들라고 요청했습니다. 결과는 성공했습니다. (제 아이폰의 기묘한 문자 검색 경험과는 달리 말이죠.)

Apple은 전반적으로 시각 지능에도 손을 뻗어 AI 편집 이미지 스타일을 다양화하고 Siri를 사진 앱에 통합했습니다. 사용자는 REI 백팩을 보며 특정 부츠가 들어갈 수 있는지, 혹은 이미 예약된 특정 항공편에 대한 기내 반입이 가능한지 물어볼 수 있습니다.

소비자들의 일상을 실제로 편리하게 만들 수 있는 다른 흥미로운 기능들: Apple Intelligence는 Safari 탭을 전혀 새로운 방식으로 정리할 수 있다고 합니다. 특정 웹페이지에 대해 “확장 기능 설명”을 사용하면 Siri AI가 코드 스타일을 제안해 줍니다. 한 번 탭하면 Siri AI가 강력한 비밀번호로 자격 증명을 업데이트해 줍니다. 텍스트 내에서 한 번 탭하면 에이전트가 알림을 생성하도록 할 수 있습니다(예: 친구가 내일 만날 때 재킷을 가져오라고 문자로 알려줄 경우) 혹은 특정 날짜에 찍은 사진을 모두 전송하도록 할 수 있습니다. 항공사에 전화를 걸면 Siri AI가 통화 화면에 해당 항공편 정보를 작은 카드 형태로 띄워 줍니다—Apple은 이것이 불안감을 줄 수 있음을 인식하고, “Siri는 전화를 건 상대만을 기준으로 정보를 제공하며, 통화 내용은 사용하지 않는다”는 면책 조항을 추가했습니다.

이 모든 것이 실제로 작동한다면, Apple은 AI 에이전트 경쟁에서 Google이 이미 유리한 위치에 있는 이유와 동일한 이유로 큰 진전을 이룰 수 있습니다. Siri는 별도의 앱을 다운로드하거나 최소한의 마찰조차 감수하지 않는 사용자들을 끌어들일 준비가 되어 있습니다—Siri는 메시지에 직접 통합되고, 에이전트와의 대화는 iMessage 스레드와 똑같이 보이며, “Ask Siri” 버튼이 존재 자체를 더욱 눈에 띄게 합니다. 또한 Apple의 프라이버시와 보안에 대한 평판은 에이전트의 섬뜩함을 완화할 수 있습니다—Federighi는 WWDC 청중에게 “AI에서의 프라이버시는 절대 타협할 수 없는 가치”이며 사용자 데이터는 요청을 처리하는 데에만 사용될 것이라고 강조했습니다.

하지만 전반적으로 Apple은 AI 경쟁에서 꾸준히 뒤처져 왔습니다. Apple Intelligence 초기 롤아웃을 엉망으로 처리해 지연이 집단소송 합의로 이어졌고, 잘못된 뉴스 요약(“Luigi Mangione이 자살했다”는 허위 보도)으로 인해 AI 알림 요약을 중단해야 했습니다. 지난해에는 Apple Intelligence와 ChatGPT를 결합한 소규모 기능 업데이트 몇 가지를 공개했으며, 실시간 번역, 검색, 시각 지능 등에서 다른 AI 강자들을 따라잡기 위한 시도였습니다. 일부는 유용했지만 큰 파장을 일으키지는 못했습니다.

올해는 더 흥미로웠지만, Apple의 새로운 기능들은 여전히 명백히 파생된 것들입니다. 거의 모든 AI 기업이 Siri와 같은 멀티모달 챗봇이나 Xcode와 같은 코딩 어시스턴트를 가지고 있습니다. Siri AI 대화는 다양한 Apple 기기 간에 동기화될 수 있지만, 대부분의 다른 챗봇도 어느 형태로든 동기화를 지원합니다—특히 Google은 올해 I/O에서 클라우드 동기화를 강조했습니다. Siri AI와 함께 발표된 macOS Golden Gate조차도 바이럴한 Claude 연구 데모와 이름이 겹칩니다.

그리고 Google, Microsoft 등 주요 경쟁사와 달리 기업 고객에게 비싼 구독료를 받으며 적극적으로 파고드는 전략을 쓰는 기업들과는 달리, Apple의 AI 전략은… (이하 내용은 원문이 끊겼음)