애플, 유럽을 깜짝 놀라게 하다

출처: The Verge

몇 년이 걸렸지만, Apple이 드디어 AI를 실용적으로 만들었다(The Verge 기사). 이제 유럽에 사는 수백만 iPhone 사용자는 “Siri AI를 곧, 어쩌면 전혀 받을 수 없을지도 모른다”고 통보받고 있으며, Apple은 그 원인을 EU에 돌리려 하고 있다.

Apple은 새로운 AI 기반 Siri가 디지털 시장법(DMA) 때문에 유럽 연합(EU) 내 iPhone·iPad에 출시되지 않을 것이라고 밝혔다. DMA는 강력한 기술 기업이 플랫폼을 장악해 경쟁자를 차단하는 것을 방지하기 위한 경쟁법이다. 실질적으로 DMA는 플랫폼이 스스로 누리는 데이터 접근 권한을 경쟁사에도 동일하게 제공하도록 요구한다(단, 시스템 보안을 위해 예외가 허용되는 경우는 있다).

이 상호운용성 요구는 OpenAI, Google, Anthropic 등 잠재적인 Siri 경쟁자들에게 Apple 시스템에 대한 비슷한 접근 권한을 부여해야 함을 의미한다. 앱, 개인 정보, 사진, 메시지, 동영상 등을 살펴보고 사용자를 대신해 행동을 취하도록 설계된 어시스턴트에게는 상당히 방대한 접근 권한이 된다.

Apple 입장에서는 이런 접근 권한을 외부 기업에 넘겨주는 것이 너무 큰 위험이다. 고객의 프라이버시와 보안이 위협받을 수 있기 때문에, Apple은 “브뤼셀의 조건에 맞춰 Siri AI를 만들고 다른 기업을 들여오는 것보다 유럽에서 AI 어시스턴트를 보류하는 편이 낫다”고 주장한다. Apple은 Trusted System Agent와 같은 해결책을 제시했는데, 이는 경쟁 AI 에이전트와 Apple 시스템 사이에 중개자 역할을 하여 비슷한 수준의 접근 권한과 기능을 제공한다는 것이다. Apple은 이를 “점진적으로 롤아웃”하려면 18개월이 필요하다고 말했다. 그러나 유럽 위원회는 이 제안을 포함한 다른 제안들을 모두 거부했으며, 현재 “EU에서 iOS·iPadOS용 Siri AI가 언제 제공될지에 대한 일정은 없다”고 밝혔다.

이에 대해 유럽 위원회는 규정 자체가 Apple이 새로운 기능을 도입하는 것을 막는 것은 아니다라고 설명한다.

“DMA에 의해 Apple이 EU에서 새로운 제품·서비스를 도입하는 것이 금지되는 조항은 없습니다.”라고 The Verge에 리카르도 카르도소 유럽 위원회 대변인이 말했다. 카르도소는 위원회가 “Apple과 정기적으로 연락을 주고받고 있다”고 덧붙였지만, “Apple은 DMA에 부합하는 상호운용성 솔루션을 제시하지 않았다”고 지적했다.

양측은 교착 상태에 빠졌다. Apple은 EU 규정을 따르면 고객 프라이버시가 심각하게 위험해진다며 수년간 개발해 온 AI 어시스턴트를 출시하지 않겠다고 고집한다. 반면 위원회는 Apple이 경쟁자를 억제하고 소비자 선택을 제한한다고 주장한다. “누가 혁신할지, EU 시민이 어떤 AI 도구를 사용할지 결정하는 것은 Apple이 할 일이 아니다.”라고 카르도소는 말했다.

“Apple의 프라이버시·보안 모델은 기업이 극단적으로 수직적인 통제를 가하는 젠가 타워와 같으며, 상호운용성이 도입되면 무너질 위험이 있다.”

Apple은 여론 재판이 자신에게 유리하게 돌아가길 바라고 있다. 회사는 WWDC 2026 키노트에서 Siri AI가 유럽에 오지 않을 이유를 설명하는 시간을 별도로 할애했으며, “Due to DMA, Siri AI delayed in EU for iOS 27 and iPadOS 27”(‘DMA 때문에 EU에서 iOS 27·iPadOS 27용 Siri AI가 지연됨’)이라는 제목이 차가운 블로그 글을 게시했다. 또한 유럽 문제에 관한 언론 브리핑도 진행했다. 중국 역시 규제 문제로 Siri AI를 놓치게 될 텐데, 이는 한 줄 각주를 통해 전달되었다.

이러한 전략은 Apple에게 익숙한 수법이다. 규제 당국이 Apple의 폐쇄된 생태계 일부를 개방하려 할 때마다, Apple은 프라이버시·보안 우려를 내세워 왔다. 실제로 Apple은 DMA의 상호운용성 요구를 이유로 AirPods 실시간 번역(The Verge 기사)과 iPhone 화면 미러링(Apple 공식 발표)을 EU에서 제공하지 않겠다고 주장했으며, 지도 기능도 마찬가지다. 이러한 우려는 종종 실제이고 정당하지만, 동시에 Apple이 방대한 기술 제국을 통제하려는 가장 강력한 논리이기도 하다.

네덜란드 틸버그 대학교의 경쟁법·디지털 규제 교수 프리소 보스토엔은 플랫폼이 시스템을 개방하도록 강제하는 데는 실제적인 보안·프라이버시 위험이 있다고 지적한다. 그러나 보스토엔은 최근 영국(BBC 기사)와 미국(The Verge 칼럼)에서 판사가 Apple의 주장을 회의적으로 바라본 사례를 들어, Apple의 주장이 항상 설득력을 갖지는 않는다고 강조했다.

유럽 디지털 권리(European Digital Rights, EDRi) 네트워크의 정책 고문 잔 펜프라트는 Apple의 최근 움직임을 “로비 활동”이라고 규정한다. “문제는 DMA가 아니라 Apple이 경쟁을 억제하려 소프트웨어 생태계를 열지 않으려는 점”이라고 그는 말했다.

런던 대학교(University College London) 기술법·정책 교수 마이클 베일은 핵심 문제를 “Apple이 AI 분야에서 시장을 유지하려 자체 프라이버시·보안 체계를 예외적으로 완화하고 있다”고 진단한다. 그는 다시 한 번 “Apple의 프라이버시·보안 모델은 젠가 타워와 같으며, 상호운용성이 도입되면 무너질 위험이 있다”고 강조했다. 즉, Apple은 Siri AI가 다양한 앱의 데이터를 광범위하게 활용하도록 허용하면서도, 경쟁사가 같은 접근 권한을 요구하면 그것이 너무 위험하다고 주장하고 있다.

베일과 펜프라트는 Apple이 제안한 해결책이 공개되지 않아 제대로 평가할 수 없다고 지적했다. 보스토엔 등 다른 전문가들은 “상호운용성 요구는 예측 가능했으며 Siri AI 개발과 동시에 해결될 수 있었음에도 불구하고, Apple이 18개월이라는 과도한 시간을 요구하는 이유가 무엇인지 의문”을 제기했다.

결국 Apple은 유럽과의 큰 게임을 하고 있다. EU는 거대한 시장이며, Siri AI가 iPhone 경험의 핵심이 될수록 Apple은 결국 이를 도입할 유인이 충분하다. Apple은 USB‑C 충전기(The Verge 해설)를 유럽 규제로 강제로 탑재한 바 있다. 이제 AI 문제도 마찬가지로 유럽이 강제할 것인가, 아니면 브뤼셀이 먼저 물러설 것인가?

Apple은 즉각적인 논평 요청에 답변하지 않았다.

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• Robert Hart