Apple Stores가 곧 Apple Watch 소프트웨어를 사내에서 복구할 수 있게 됩니다

Source: MacRumors

매장 내 Apple Watch 소프트웨어 복구 신규 도입

Apple 소매점 및 Apple 공인 서비스 제공업체(AASP)는 이제 기기를 서비스 센터에 보내지 않고도 매장 내에서 Apple Watch 소프트웨어를 복구할 수 있게 되었다고, MacRumors와 인터뷰한 소매업계 소식통이 전했다.

현재 수리 절차

• iPhone으로 복구할 수 없는 Apple Watch는 Apple Repair Center로 우편 발송해야 한다.
• 매장 내 수리 옵션이 없으므로 고객은 시계가 물류센터로 배송되고, 수리된 뒤 다시 배송될 때까지 기다려야 한다.

새로운 수리 도크 작동 방식

이번 달 말부터 Apple Store와 AASP는 Mac에 연결되는 Apple Watch 수리 도크를 사용해 Apple Watch의 소프트웨어를 복구할 수 있다. 이 매장 내 옵션을 통해 소프트웨어 기반 수리가 훨씬 빨라진다.

iPhone 기반 무선 복구의 제한 사항

watchOS 8.5와 iOS 15.4에서 Apple은 iPhone 기반 무선 복구 옵션을 도입했지만, 다음과 같은 제한이 있다:

• 복구 프롬프트가 Apple Watch에 표시될 때만 사용할 수 있다.
• 업데이트 실패, 브릭된 기기, 부팅 루프 등 iPhone 복구가 작동하지 않는 소프트웨어 문제의 경우, Apple Watch는 현재 매장에서는 제공되지 않는 특수 수리를 여전히 필요로 한다.

역사적 배경

• 초기 Apple Watch 모델에는 Apple Store에서 소프트웨어 수정을 할 수 있는 진단 포트가 있었다.
• 이 포트는 Apple Watch Series 7부터 제거되었으며, Apple은 무선 복구 프로세스로 전환했다.
• 포트가 사라진 이후, 소프트웨어 수리는 Apple Service Center에서만 수행될 수 있게 되었고, 소프트웨어 기반 고장은 고객에게 번거로운 문제가 되었다.